關於機票退改籤你要知道的事

2020-12-13 去哪兒網

快速找到退改籤規則

目前去哪兒網App在頁面很多地方都有展示退改籤說明,供您隨時查看:

1.報價選擇頁

2.訂單填寫頁

3.訂單詳情頁

1秒讀懂退改籤費用

找到退改籤規則,第二步就是讀懂它~

◇◆請注意:

機票退改費計算規則,是以起飛時間前的某個時間點作為劃分。在那個時間點之前或之後,退改籤的手續費可能不同哦~

在這舉2個例子,教你迅速讀懂退改籤說明。

[示例1]

◆規則解讀:

1)在飛機起飛前2小時之前的時間裡,退票手續費88元/人,改籤改到同艙位可以免費。

2)在飛機起飛時間2小時內或起飛後的時間裡,退票手續費176元/人,改籤改到同艙位也需要收取88元/人手續費。

3)此航班支持改籤到其他航空公司。

◆這裡請注意:

同艙位改籤是免費的,但如果升艙改籤,可能需要交一定的升艙費用~

[示例2]

◆規則解讀:

此機票不能改籤,也不能籤轉到其他航司。

如果退票,不論什麼時候只退機建燃油費。

順便說明一點:

航空公司有時會出一些特價票,這些票可能不能退改籤轉,但價格相對會比較親民,所以大家在購買機票前,請一定先閱讀清楚退改說明,選擇真正適合自己出行的機票價格哦~

輕輕一點,立刻獲知當下退改費用

如果感覺用上面方法查看退改費用還是不夠直觀不夠爽!

下面推薦一個更加便捷的方法:

點擊App【機票訂單】或進入訂單詳情頁,點擊「我要退票」、「我要改籤」按鈕,進入退改申請流程,根據頁面引導,即可查看當前所有可改航班及手續費、或退票可退金額。

具體操作方法,參考下方的退改操作指南。

誰也不用問,1分鐘搞定改籤問題

1.果斷點擊【機票訂單】或訂單詳情頁的「我要改籤」。

不用擔心,點了不會馬上就改~

2.進入改籤申請頁後,操作步驟可參考下圖。

3.進入改籤航班列表頁,選擇可改航班,可查看各航班改籤的手續費。

4.檢查時間、金額無誤,即可提交改籤申請。

5.改籤申請結果多久會下來?

國內機票:改籤申請在提交申請並支付後2-3小時內完成審核。

國際機票:改籤申請在提交申請並支付後24小時內完成審核。

◆請注意:

部分特價機票(上文提到的)可能會不支持改籤,請您諒解~

改籤頁面提供的航班,是去哪兒當前支持該航司的所有可改航班,如果頁面沒有符合您行程的航班,您可聯繫航司諮詢是否可進行籤轉,或選擇退票後重新預訂。

誰也不用問,1分鐘搞定退票問題

1.果斷點擊【機票訂單】或訂單詳情頁中「我要退票」。

不用害怕,點了不會馬上退掉的~

2.進入退票申請頁後,操作步驟可參考下圖。

◆請注意:

一定要選擇正確的退票原因,如果申請了錯誤的退票原因,申請可能會被駁回哦!

3.最後,在「預估可退金額」中查看可退總額及明細。確認無誤後,即可提交申請。

4.申請提交後多久有結果?多久退款到帳?

個人原因提交退票申請,30分鐘內審核;

航班變動提交退票申請,1小時內審核;

因病無法乘機的申請,1天內審核。

審核通過後,退款金額將在5個工作日內退回原支付帳戶中。

辦理值機後退票改籤,請先取消值機

如果您在申請退票或改籤前已經辦理了值機選座,這時發起退改籤,系統會提示失敗。

需要先取消值機再申請退改籤哦~

原航班起飛前2小時前,可以從原值機途逕取消值機。如果距離原航班起飛不足2小時的話,建議您聯繫航司取消值機。

聰明你的旅行,從去哪兒開始

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