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東航推出旅客網上自助值機
人民網上海3月25日電 「我坐飛機我作主」——今後旅客不必為晚到機場辦不了值機業務而發愁了。在試運行一個月後，東航在夏秋新航季浦東、虹橋機場始發的國內航班上，正式推出網上值機服務，極大地方便了旅客。
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東航上海公共值機櫃檯為旅客隨時辦理登機牌
民航資源網2008年9月26日消息：9月18日開始，從上海浦東國際機場搭乘中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，以下簡稱「東航」）國際航班的旅客可以享受到使用東航公共櫃檯進行登機牌辦理和行李託運的便捷服務了。
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今年春運 廣州旅客可到國航櫃檯購買候補票
未能候補者可全額退票金羊網訊 記者唐珩，通訊員範欽勝、張菁報導：2月1日，2018年春運拉開了大幕。記者從中國國際航空股份有限公司華南基地（簡稱「國航華南基地」）了解到，今年國航華南基地將進一步為旅客保障與服務，合理統籌調配運力，增加熱點航線班次，力求以高品質的運行和服務保障旅客平安、順暢出行。
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海口美蘭機場取消晚到值機櫃檯 40名旅客遲到未提前辦值機
海口美蘭機場23日起取消晚到值機櫃檯 南海網海口11月25日消息(南海網記者馬偉元)為提高航班正點率，給旅客營造一個安全、正點、順暢的乘機環境，自11月23日起，海口美蘭機場取消了晚到旅客值機櫃檯與晚到安檢通道。11月25日，記者獲悉，截至目前，共有40名旅客沒有提前40分鐘辦理值機手續，對此美蘭機場再次呼籲旅客提前兩小時到達機場辦理值機手續。
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南航不等遲到乘客 東航上航仍等到最後一秒
據南航統計，僅今年8月份南航從廣州出發的航班，登機晚到的旅客就有5000多人，這些晚到的旅客都是在停辦登機手續後，即飛機起飛前30分鐘內到達候機室值機櫃檯的。還有些經常乘飛機的人，以為換了登機牌，航空公司就必須等他，遲遲不登機，還以時間緊迫為藉口，優先安檢少排隊。為了杜絕這些旅客的僥倖心理，保護守時旅客的利益，南航決定給遲到旅客一些「顏色」看看。
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京滬快線或備份飛機保正點 為晚到旅客快速安檢
日前，民航華北地區管理局建議，各公司在京滬兩地機場每天各備份一架飛機，以提高京滬線航班正點率。而那些晚到的旅客，將被貼上「急客」標誌，在專人引導下迅速登機。天氣並非延誤主因民航華北局坦承，相比飛機，高鐵擁有運營力大、價格低、正點等優勢。
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東航上海保障部推出貴賓室旅客候補積分升艙服務
中國航空旅遊網訊：（通訊員 俞青、陳蔚）為更好地向高艙位旅客提供優質服務，從4月1日起，東航上海保障部浦東客運部在浦東機場T1候機樓推出了"在貴賓室內辦理旅客候補積分升艙服務"的服務新舉措。
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東航推出手機值機服務 旅客可憑簡訊換牌登機
本報上海8月16日電 （記者沈文敏）從今天起，東方航空公司與上海虹橋機場在虹橋機場2號航站樓共同推出手機值機服務。這一服務改變了以往旅客需前往航空公司值機櫃檯換取傳統登機牌的模式。屆時，前往虹橋機場2號航站樓搭乘東航、上航航班的旅客，可登陸東航WAP網頁（http://wap.ceair.com），進入手機值機頁面辦理提前訂座等乘機登記手續，旅客將收到確認簡訊並點擊簡訊所含連結，即可獲得二維條形碼登機牌。無行李託運的旅客憑此可直接前往安檢區域的指定通道辦理安檢手續，安檢人員掃描二維條形碼無誤後發放手機值機旅客登機憑證。
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...南航推行 100%預選座位服務 仍保留人工櫃檯 特殊旅客可到櫃檯...
明年元旦起 南航推行 100%預選座位服務 仍保留人工櫃檯 特殊旅客可到櫃檯辦理登機金羊網 作者：唐珩 2018-12-27 金羊網訊 記者唐珩，通訊員 徐倩娜、方嘉鑫、黃健康報導：記者從南航方面獲悉，2019年1月1日起，南航將在其實際承運的國內航班上，推行100%預選座位服務
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...100%預選座位服務 仍保留人工櫃檯 特殊旅客可到櫃檯辦理登機
明年元旦起 南航推行 100%預選座位服務 仍保留人工櫃檯 特殊旅客可到櫃檯辦理登機金羊網 作者：唐珩 2018-12-27 金羊網訊 記者唐珩，通訊員 徐倩娜、方嘉鑫、黃健康報導：記者從南航方面獲悉，2019年1月1日起，南航將在其實際承運的國內航班上，推行100%預選座位服務
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東航推出機上升艙服務 旅客吐槽「不感冒」
飛機平飛後，頭等艙若還有空位，乘務員就會進行「機上升艙」廣播，有需要的旅客可以付費升艙。最近，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱「東航」）推出了「東方優享之機上升艙」產品，意在作為地面升艙產品的補充，同時也增加營收。
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東航上海保障部推出值機櫃檯以積分升艙服務
民航資源網2008年11月13日消息：11月，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱「東航」）上海保障部針對高艙位旅客又推出了一項服務新舉措：「值機櫃檯積分升艙服務」——東航的商務艙旅客或是東方萬裡行金銀卡會員，在上海浦東國際機場東航國際公務艙櫃檯辦理登機手續時，
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東航旅客須知
電子客票 旅客可以到東航直屬售票處,東航銷售代理商和登錄東航電子客票網站購買電子票。旅客在購買電子客票時須提供將會在機場辦理登機手續時使用的有效旅行證件。《航空運輸電子客票行程單》僅作為旅客購買電子客票的報銷憑證，不作為機場辦理乘機手續和安全檢查的必要憑證。
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東航春運到機場就可辦票 行李嚴格限五千克
此外，今年春運期間，東航將提早值機櫃檯開放時間，乘坐東航國內航班旅客，只要在飛機起飛規定時間前，均可辦理值機手續，如旅客是下午5點起飛的航班，若上午10點已到機場，可立即辦理值機手續。對攜帶隨身行李上飛機的旅客，東航提醒，由於春運飛機客艙容量有限，東航將更加嚴格執行隨身行李限重的相關規定。目前旅客能帶上飛機的隨身行李為1件，單件限重5千克。
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東航北京高端旅客服務研討會在北京成功召開
接著東航北京分公司地面服務部蔡穎竹副總經理圍繞高端旅客服務工作，將近年來東航北京分公司高端旅客服務工作用PPT圖文並貌的的方式向大家做了匯報，並介紹了東航北京分公司已經推出的「愛心之旅」、「尊貴之旅」、「貼心管家」、「三個門對門服務」等服務產品和即將推出的「一對一客戶經理服務」、「方言特色服務」以及「溫情服務」，這些服務產品都是在經營管理水平不斷提高的基礎上逐步得以推行和實施的。
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東航全新迪士尼彩繪飛機發布 旅客可沉浸式娛樂體驗
上海4月28日電（記者沈文敏）坐上迪士尼彩繪航班，身在萬米高空沉浸式體驗玩具總動員動畫世界的獨特魅力。今天，東方航空與上海迪士尼度假區合作推出的「迪士尼·皮克斯玩具總動員」主題彩繪機正式發布。
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東航北京員工用真誠服務換來旅客的微笑
始終微笑如一的值機員張幽 東航北京分公司離港值機員張幽，是一個一笑就愛臉紅的女孩。說話聲音溫柔，每個見過她的人都不會忽視她那雙愛笑的眼睛，她對待旅客親切，像對自己的家人，真誠不嬌柔不造作，每一個來到她的櫃檯前接受服務的旅客都像沐浴在春風中一樣。2009年1月20日，有十幾名乘坐太原航班的旅客，在得知所乘航班前飛晚到將延誤時，在值機櫃檯上情緒激動。
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旅客害怕飛機顛簸而抽搐 東航江蘇細心服務
，簡稱「東航江蘇公司」）片片真情，使飛行客艙成為旅客空中的「溫馨家園」。 5月23日，馬小紅乘務組執行MU2806航班由成都飛往南京。航班由於銜接晚到原因延誤，23:45才由成都起飛。剛剛起飛時，飛機顛簸比較嚴重。23:53客艙中前部不停響起呼喚鈴，乘務員張樂第一時間去應答。39K座旅客面色發白，手腳痙攣式抽搐，不能說話。
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東航在浦東機場始發國內航班上推出網上值機
民航資源網2009年3月2日消息：2009年3月2日起，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱「東航」）在上海浦東國際機場（簡稱「浦東機場」）始發的國內航班上，正式推出網上值機服務。
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應對雷暴 東航四川地服部值機售票櫃檯竭力保障旅客出行
保障旅客出行（東航四川供圖）中國民航網 通訊員張璐 報導：8月16日，成都持續強降雨及雷暴天氣，成都雙流機場也迎來了今年最大面積的延誤，東航四川分公司受此次惡劣天氣影響於上午10時40分啟動分公司大面積延誤黃色響應。