成都二環快速公交紫荊北路站值班站長孫春祥：
編寫公交換乘表 6年更新70多個版本
孫春祥在公交站臺扶老人上車。
「內側右下方步行247米，過紅綠燈左轉，再步行50米到玉林南路站換乘153路，乘坐4站在玉林西路東站下，就是小酒館了，大約花費15分鐘左右。中途會路過玉林串串香總店、王媽手撕烤兔，可以順便嘗嘗。」9月28日，國慶假期前夕，成都二環快速公交紫荊北路站，往來的遊客多了起來，值班站長孫春祥義務當起了導遊。
孫春祥自製了一份公交換乘查詢表，每一站如何換乘、周圍重要地標、美食推薦一一囊括。這份表格根據「用戶體驗」定期更新，如今已更新70多個版本。在同事們眼中，孫春祥就是一本「快速公交活地圖」。
「跨行」入公交
發揮特長編寫換乘
在成都二環高架快速公交任意站點的售票電腦中，都存著一份《大神巨著》的Excel表格。表格的內容密密麻麻卻不失條理，每個站點附近的常規公交換乘信息，周邊小區、醫院、學校的路線等，一目了然。只要乘客問路，值班工作人員搜索關鍵詞，就能幫其找到最便捷的路線。
這份「巨著」的作者，就是孫春祥。
6年前，成都二環快速公交正式運行第一年，剛大學畢業的孫春祥，因為「興趣」從計算機專業轉行成為了快速公交第一批站廳服務員。「小時候，院子裡有個阿姨，她是一位乘客監督員，經常給我們講公交上的趣聞，當時我就對公交充滿了好奇。」
在站廳，孫春祥每天的工作就是和各種各樣的乘客打交道。低頭匆匆而過的上班族、拉著手推車的老人、常常分不清內外側的外地遊客……二環快速公交剛開行時，市民們都不太熟悉，問路的乘客特別多。作為土生土長的成都人，孫春祥能很快給出建議，可外地的同事卻犯難了。
計算機專業畢業的孫春祥，對於表格製作很熟悉，於是，他花精力製作了換乘表，詳細標註快速公交各站點的換乘線路。
每條線路都親自驗證
還為吃貨提供專屬服務
這份公交換乘表的每一條換乘信息，都是孫春祥親自乘車去實地一 一驗證的，不僅覆蓋了二環快速公交每個站點下面常規公交線路換乘，還包含了站點附近客運樞紐、醫院、政務中心、小區、學校、銀行的換乘，以及地鐵站換乘站的收發車時間、接駁的公交線路信息。
各站點的同事也常常向孫春祥提供「版本更新」信息。乘客詢問最多的地方、新開的或者有調整的公交線路等，他們都會第一時間反饋給孫春祥，而孫春祥也會根據這些「用戶體驗」及時更新換乘表。
換乘表中的成都美食元素不少，甚至還專門設置了一欄「吃貨攻略」。
除了王媽手撕兔、玉林串串香等「網紅美食」，孫春祥還推薦了自己「私藏」的美食：交大北門的「蹺腳牛肉」的湯鮮美、科華北路一家跳水蛙味道好……從火鍋、烤肉到一些麵館、蒼蠅館子，都一應俱全。「我自己就愛吃，下班後，到處去吃，遇到不錯的，就寫進換乘表裡面，推薦給外地的朋友，讓他們嘗到更多的成都美食。」孫春祥說。
從2013年到2019年，孫春祥的換乘表，從1.0版更新到7.2版本，更新了70多個版本。「把自己的喜好和專長用到工作中並真正幫助到別人，我覺得是件特別有意義的事情。」孫春祥說。
雨中為乘客撐傘獲評「最美交通追夢人」
其實早在2018年，孫春祥就在網絡上「火」了一把。
那年7月，成都降雨連連。7月6日早高峰突降大雨，在公交車靠站位置與站臺的間隙間，孫春祥撐起一把淡紫色的傘，為上下車的乘客遮雨，而自己大半身溼透。有乘客將這一幕拍下，發布在網絡平臺上，孫春祥成為了網友口中的「最美撐傘小哥」。
對此，孫春祥有些受寵若驚。這並非他第一次這樣做，而其他同事也有過同樣的舉動。「我們的職責就是為乘客服好務嘛。」孫春祥說，在幫助乘客的過程中，自己也被乘客的舉動溫暖。那一次撐傘，他在雨中不停地用手擦眼鏡片上的水，一位等車的婆婆遞過來一包紙巾，還叮囑他趕快把打溼的衣服換掉。
「那些暖心的互動是這份工作給我的最美好感受。」2018年1月1日，成都市快速公交志願者服務隊成立，孫春祥主動報名成為服務隊隊員。除了在站廳幫助乘客，他還和同事去敬老院為孤寡老人送去歡笑，去偏遠山區給貧困學生送去溫暖。
就在今年，孫春祥被評為成都首屆「最美交通追夢人」，其所在的成都快速公交站務大隊獲評成都市營商環境「青年文明號」。在孫春祥看來，自己的追夢之路才剛開始，還需要接觸更多的專業技能，「希望能夠用自己所學，為乘客更好地服務。」