寬城萬達遊樂場辦卡 商家黃了三年退卡無果……

2020-12-17 中國經濟網

「2016年，我在寬城萬達廣場遊樂場辦了張會員卡，當年這個遊樂場就黃了，我向萬達廣場申請退費3年了，但一直都沒有結果。」23日，市民羅女士告訴記者，她希望政府有關部門介入此事，讓她3年的退費之路早日走到終點。

辦會員卡遊玩

去一次商家黃了

2016年2月，羅女士帶著孩子到長春市寬城萬達廣場3樓遊樂場去玩，她發現Dragon王國裡的遊樂設施比較全，有淘氣包、海洋球以及滑梯等遊樂設施，孩子也比較喜歡，就辦理了一張會員卡。

「我的會員卡裡充值了588元錢，有效期是9個月，可以玩20次。」當年6月份，當羅女士帶孩子去玩時，發現遊樂場已經黃了，詢問附近商家，他們也不了解情況。

「我的這張會員卡能夠用20次，而我們只玩了一次，剩餘的費用該咋辦呢？」羅女士表示，因為辦理會員卡的錢是交給寬城萬達廣場的，於是她與寬城萬達廣場進行溝通，希望將剩餘的費用返還。

要求退費三年

至今沒有結果

羅女士稱，2016年、2017年和2018年她曾多次找到寬城萬達廣場詢問退費事宜，寬城萬達廣場方面表示會儘快將此事解決，但因為與這個商家有糾紛，當時正在解決期間，等官司打完後才能解決此事。

「2019年3月，我又找到了寬城萬達廣場要求退費，對方表示會有另外一個商家接手此處，將在9月份開始營業，可以為我重新辦理一張會員卡，但我沒有同意。」羅女士說，當初孩子3歲，如今已經上小學了，根本沒有時間過去，而且他們已經搬離了寬城區，就想直接退費，但是寬城萬達廣場工作人員不同意，事情一直無果。

寬城萬達廣場稱

正在積極協商此事

23日10時20分許，針對羅女士所反映的情況，記者與寬城萬達廣場方面進行了聯繫。據其工作人員潘女士介紹，她知道確有此事，Dragon王國撤場已經很久了，寬城萬達廣場暫時管控不了，目前正在想辦法籌集退費錢款。

「退卡也是有一定時間的，但羅女士沒有在這個時間內來退卡。」潘女士表示，寬城萬達廣場方面和商家確實存在糾紛，但不會對顧客的訴求置之不理，正在積極協商此事，爭取早日解決羅女士的問題。

來源：長春晚報微信 記者：海濤

來源：長春晚報

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