元旦當天，才入警半年的新民警陸志潔如往常一樣正在崗位上執勤。沒想到收到了一份新年禮物——她入警以來的第一面錦旗和一封親手寫的感謝信。
據陸志潔介紹，這份禮物來自旅客寧某，寧某是甘肅政法大學的學生，2019年的最後一天，放寒假的寧某乘坐G6466次列車準備回家與家人共度元旦。當寧某懷著愉快的心情在隆回站下車準備回家時，突然發現自己將背包落在了高鐵上，裡面有他的筆記本電腦、平板電腦以及整個大學期間的檔案成績原件、獎狀等物品，如果丟失會嚴重影響他畢業。焦急的寧某撥通了懷化南站派出所的電話……
當天值班的正是陸志潔所在的執勤一大隊，接到求助時，離寧某乘坐的G6466次列車駛離懷化南車站只有不到15分鐘，陸志潔與同事一起立即趕到該趟列車的車廂內尋找，及時幫寧某找回了背包。並通知寧某隔天過來領取。
令人沒想到的是，寧某來取背包的同時，還帶來了寫有「人民衛士 一心為民」錦旗和一封親手寫的感謝信，感謝信中，寧某情真意切的寫道：「失而復得暖人心，執勤一大隊的警官們為百姓服務的熱情，解決問題的專業讓我非常感動。我還收到了來自警官們關心。這些點點滴滴就像一泓甘泉，滋潤人心。」
民警的一心為民的行為溫暖了寧某，而寧某的「新年禮物」激勵了陸志潔，她說，自己也是剛剛畢業的大學生，所以十分理解這些物品對寧某的重要性，能為他提供幫助十分開心。希望今後能用自己的行動溫暖更多旅客的回家路。（王倩雲 龍婧）