8月31日上午8時許，紹興上虞區謝塘鎮新戴家河附近，一名外賣小哥落水。
剛值完夜班的民警顧黎輝接到指令後，立即放下剛咬了幾口的包子，帶著隊員快速趕到事發地點。
此時事發水域周邊已經站滿了人，有目擊市民說，落水的外賣小哥穿著一身黃色的工作服，他的車輛還在岸邊。由於前幾天降雨，水面漂浮物較多，落水區域情況複雜，加上不知水的深淺，大家都不敢貿然下河。
還沒等輔警隊員取來救生圈，顧黎輝就「咚」地一聲跳入河中，不久就摸到了落水的外賣小哥。他一隻手緊緊拽住小夥子，和身邊的輔警一起奮力將他託上岸，送上了等候在旁的救護車，此時小夥子已經失去了意識。
記者了解到，落水者是一名「00後」，來紹興送外賣才3個多月時間。不幸的是，他最終因搶救無效死亡。目前，此事件正在進一步調查中。
■各界反響
網友讀者
外賣小哥工作途中發生意外，很多城市都有報導，原因多種多樣。有的網友認為外賣小哥為了趕時間常不遵守交通法規，有的網友則將心比心，建議點餐人不要催單，下單的時候給外賣小哥備註一下安全第一，他們也能慢一點。
@ZZ0129:我點外賣從不催單，因為我知道他們騎車在路上跑有多危險。人心都是肉長的，我希望所有點外賣的人都能耐心等待，遲一點到餓不死人，但人家出事了就是一輩子的事。
@嘉德-楊：生活不易，外賣小哥每天頂著烈日送餐。希望大家都能多一點體諒，儘量不要催單，別遲到幾分鐘就動不動舉報投訴。
@味道1987：想知道，外賣平臺給員工買保險了嗎？
@小豬配齊：這麼熱的天起早摸黑送，賺的都是辛苦錢，這個外賣員年紀還很輕，太可惜了。
外賣小哥
記者隨機採訪了幾名在紹興的外賣小哥，他們都表示一般情況下派送時間是足夠的，除非遇到店家備餐、出餐比較慢，那可能會超出規定時間。「我一般會在保證安全的前提下適當騎快一點，交通規則肯定還是遵守的，到路口都會減速。如果真的超時了，那就先向顧客道歉，大部分人還是能理解的。」在紹興越城區工作的美團外賣小哥陳儉說。
外賣平臺
記者了解到，一些外賣平臺對騎手的首要要求就是安全。例如餓了麼平臺針對騎手的交通安全問題專門設立了蜂鳥配送督導員，在市中心路口進行交通安全宣傳，及時制止騎手不戴頭盔、闖紅燈、逆行等交通違法行為。通過騎手APP終端，發布騎手交通安全智能提醒，提醒騎手行車中要做到遵守法規、文明行駛。
交警部門
為改善外賣員因「趕時間」屢屢忽視交通法規甚至引發交通事故的情況，我市交警部門與外賣平臺加大合作力度，為外賣小哥系牢「安全帶」。去年5月起，紹興柯橋區推行以「交警查 平臺罰」為核心的外賣送餐交通違法整治：一方面，交警、美團、餓了麼三方聯手實施「最嚴執法」，讓外賣員不敢「違」；另一方面，通過常態化教育培訓提高安全意識，讓外賣員不願「違」。通過實施一系列舉措，今年上半年，紹興柯橋區涉及外賣送餐的交通違法行為同比下降了25%。
信息來源：越牛新聞記者 李穎