外賣小哥送餐途中出意外電聯顧客求諒解,顧客:超時就給你差評!

2020-12-21 老許侃生活

親愛的觀眾老爺們,大家好。隨著科技的進步,我們的生活也變得越來越方便。在家裡躺著也可以想吃啥吃啥!隨著外賣行業的蓬勃發展,外賣小哥這個職業也隨之接踵而來。但是,騎手這個職業可真心不是那麼容易做的。

眾所周知,外賣小哥送一份外賣一般只能賺幾塊錢。而且還要面臨被退貨的風險。一個不留神把一份外賣損壞了,一天也就白幹了。他們頂著30度的驕陽,淋著瓢潑的大雨穿梭在大街小巷為我們送著外賣,甚至有些外賣小哥由於趕著送外賣不小心出了意外的也不在少數。但是,因為他們選擇了這份職業,就要面對這份職業的挑戰和心酸。不過,有時候碰到一些不太友善的顧客時才是他們最心酸的時刻。

小劉以前是一名工廠的工人,每天工作12個小時以上也才能賺4000塊錢。後來聽朋友說做騎手能多賺點,於是他果斷辭職選擇了加入外賣小哥的行列。小劉做騎手這個工作也有一年半的時間了,中間也有過心酸和坎坷,但是由於小劉為人忠厚老實工作又認真賣力。所以很少得到過差評。不過這一次的送餐經歷著實讓小劉的心涼了一大截。

這天小劉接到了一個來自吳女士的訂單,期間吳女士給小劉打過電話要求小劉順便給她去超市買包鹽並要求小劉快一點。接到訂單後,小劉就馬不停蹄的出發了。拿到外賣以後,小劉立刻趕往吳女士的住處。由於去超市買鹽排隊付款的時候耽擱了一點時間,所以小劉儘可能的縮短在送餐路上的時間。

由於小劉趕著去送餐,在路上不小心被車子撞了一下。雖說不是太嚴重,但是電車騎不了了。小劉見狀立刻聯繫吳女士說明情況,希望能得到吳女士的諒解。不要因超時給他差評。但沒想到電話那頭的吳女士態度卻非常惡劣,並明確告訴小劉:超時就給你差評!此時的小劉顯得異常委屈,不過無奈還得繼續將這單外賣送完。小劉選擇跑著去送完了這單外賣,不過還是超時了。外賣送到後小劉連忙道歉,並主動要求免單。吳女士這才沒選擇給差評。

其實,外賣小哥確實不容易。風裡來雨裡去的,還經常被客人投訴。所以,日常生活中,我們能理解的就儘量理解一下他們吧,有時候對他們也不要要求那麼苛刻。理解萬歲!

相關焦點

  • 小區不讓騎車進入,外賣小哥跑步送餐,超時後說的話讓顧客
    導語:小區不讓騎車進入,外賣小哥跑步送餐,超時後說的話讓顧客愣了 現如,今外賣訂餐已經成了很多年輕人流行的點餐方式,正是由於大家的工作太忙,沒有時間和精力去買飯或者是做飯,所以外賣行業也是發展的非常迅速。
  • 威海外賣小哥因超時收差評,手繪送餐地圖
    孔凡凱,一個有」謀略「的外賣小哥。那次他去阮家寺的一個小區送外賣,找40分鐘才找到消費者,由於路線不熟超時,孔凡凱收到了騎手生涯中的第一個差評。一位正在學車的顧客留錯了地址,孔凡凱反覆打電話溝通,最後找到練車場,將餐送到對方手中。
  • 外賣小哥送餐遲到,女子給差評被拍視頻侮辱,騎手:你去死吧
    全文822字,閱讀約需2分鐘導讀:隨著社會的不斷進步,服務行業高速發展,即使坐在家中,也可嘗遍全國各地的美食,每到飯點,穿梭在大街小港的外賣小哥的身影隨處可見,談起外賣行業,速度快和服務好是是立身之本,尤其在疫情期間,為了減少人流聚集
  • 外賣小哥凌晨4點冒雨10公裡送餐,顧客卻睡著了不接電話……
    原來,訂單發生在凌晨四點多,杭州蕭山的外賣小哥老閔到達送餐地址時卻怎麼也聯繫不上顧客導致訂單無法完成。為了確保將外賣送到顧客手上,他在路邊徘徊許久。「謝謝你,讓我徹底告別這一行。」事後老閔說:「送外賣是我的工作,我的職業。我要確保每一份外賣都送到顧客手上。
  • 臨沂外賣小哥送餐超時半小時,客戶反映讓人意外
    隨著生活節奏的加快,越來越多的人選擇點外賣,那麼自然就少不了外賣小哥了。可是外賣小哥在送餐途中難免會遇到這樣或那樣的「不測」。1月8日下午,外賣小哥王先生向記者講述了一件格外令他感動的事。王先生告訴記者,他幹外賣小哥已經有一年多的時間,多次經歷過由於超時送達而被客戶責備的事情,但7日晚上送餐途中發生的「意外」卻成為他送餐生涯中最暖心的一刻。當天晚上8點左右,王先生接到了一單外賣,到商家取餐後王先生便騎上電動車趕往客戶家,可是當他行駛到半路突然車子沒電了,這可把他急壞了。
  • 外賣小哥被顧客戲耍,在巷子裡兜圈30分鐘,隔著電話鞠躬求她來拿
    標題:外賣小哥被顧客戲耍,在巷子裡兜圈30分鐘,隔著電話鞠躬求她來拿在服務行業裡最重要的就是相互尊重,因為很多人還認為服務者就會低人一等,頤指氣使的針對服務員,甚至外賣員、快遞員的情況任然存在。5月11日,外賣小哥羅師傅再給一位女子送餐的時候,他先是把外賣送到了女子指定的地點,可是等了十幾分鐘之後,這名顧客都不願意下來拿,最後,在外面小哥打了好幾個電話之後,這名女子才表示會給外賣小哥新的地址,可就在外賣小哥按照新的地址給這名女子送過去的時候,這名女子電話卻突然打不通了。
  • 凌晨4點,外賣小哥趕20多裡送餐聯繫不上顧客,簡訊內容令人心酸!
    原來,訂單發生在凌晨四點多,外賣員到達送餐地址時卻怎麼也聯繫不上顧客導致訂單無法完成為了確保將外賣送到顧客手上,他在路邊徘徊許久最終仍然無法與顧客取得聯繫,無奈之下,他只能冒著大雨推著沒電的電瓶車步行將近六公裡回家。
  • 顧客玩失蹤,外賣大叔被騙得來回兜圈,哭著打電話:求你別給差評
    近日,四川自貢一名外賣大叔,就被顧客當場氣哭。外賣大叔遭捉弄,當場氣哭曝光的視頻中,外賣大叔打電話給顧客:「外賣已經送到,具體地址在哪裡,我給你送到家門口,再給你鞠個躬,只求你不要給我差評。」究竟發生了什麼事呢?
  • 外賣小哥遲到5分鐘哭了半小時,送餐遲到你能接受嗎?
    北京下暴雨,送餐時間都會比平時要長。外賣小哥蘇大奔好不容易準點趕到某寫字樓,結果顧客一直不接電話,打了十幾遍都提示是空號。眼瞅著其它三單就要超時,他只得先放棄這一單,並在系統裡做了備註。而在送餐路上也經常會遇到交通路況或者天氣原因等不可控的因素,這些因素勢必影響著外賣送達的時間。但是從消費關係看,這些或許都不能成為遲到的藉口。那麼,大家在日常生活中,是否遇到過外賣小哥遲到的情況呢?大家又是怎麼看待的呢?企鵝問答,期待你的回答。
  • 俄羅斯外賣小哥送餐不騎車,卻幾乎不會收到差評,原因比較硬核
    (註:本文內容為小旺仔食記獨家原創,侵權必究)俄羅斯外賣小哥送餐不騎車,卻幾乎不會收到差評,原因比較硬核。當今社會裡越來越多的年輕人都喜歡宅在家中,做飯更是不可能去做的,那麼解決吃飯問題的最好辦法, 自然就是點個外賣了。這也就促成了外賣行業在國內的大火。其實在國外,外賣這個行業也同樣發展的欣欣向榮,比如說在俄羅斯,很多年輕人就在做著這一份工作。外賣員的收入其實還是挺可觀的, 不然也不會有那麼多人加入這個行業。
  • 這種情況給差評有錯嗎?外賣小哥超時又撒湯,還點了「提前送達」
    這種情況給差評有錯嗎?外賣小哥超時又撒湯,還點了「提前送達」!網絡上有傳言稱,外賣小哥收到一個差評,就要扣500塊錢工資,筆者也不知道真假。但一般情況下,我自己每次點外賣,都不會差評,如果外賣小哥主動說要好評,我也會選擇「五星好評」,還要說一句「慢走」。但有一些情況下,極個別的外賣小哥,態度、服務確實都很差。最近就有一位網友,他聲稱:這種情況給差評有錯嗎?外賣小哥超時又撒湯,還點了「提前送達」!
  • ...機制下外賣小哥無視交規逆行:曾遇高峰期被派9單全部超時倒賠90元
    王超所在的送餐平臺會在顧客點餐後給出送餐時間,如未在規定時間內送達,則會為顧客提供返券等補償。超時是王超和外賣小哥最擔心的事情。「每個超時的訂單,公司都會罰我們十塊錢,送一單都掙不到十塊錢。」送餐時,王超駕駛的電動摩託車時速都在50公裡左右,有時甚至更高。而電動車的時速不能超過20公裡的要求,對王超和外賣小哥來說沒有意義,「這樣還超時呢,再慢了根本送不到。」
  • 外賣小哥殺人,首先想到的肯定是顧客給了差評、投訴,其實不然!
    在手機上看上哪家的菜品不錯,外賣平臺上直接下單,過不了多久就會送到家門口,送晚了或者是湯灑了等小問題還可以投訴外賣小哥。外賣行業這幾年也是因此人員不斷在增長,我們都知道外賣講究的是速度要快、服務要好,所以外賣小哥的壓力很大,因為一個差評就可能被扣掉50到100元,甚至於更多,而這需要他們多送10單或者20單才能賺回來,這得多跑多少路,費多少時間才能換回來。
  • 外賣騎手:第一時間將美食送達顧客
    26歲的李強從事外賣行業已有3年,主要負責烏魯木齊市友好南路附近的配送。長期的積累讓他對周邊餐館、小區、寫字樓的位置了如指掌,如何順路取餐、合理分配時間送餐已經爛熟於心。「從12時到下午兩時左右,這段時間點外賣的人比較多,也正好是飯點,一趟都是三四個外賣一起送。」李強說,為了不讓顧客等太長時間,他送餐時基本都在小跑。
  • 外賣小哥送餐遲到一個半小時,接下來女顧客的做法讓大家傻眼
    導語:外賣小哥送餐遲到一個半小時,接下來女顧客的做法讓大家傻眼1/現如今,網際網路時代發展迅猛,給我們的生活帶來的極大的便利。不出門,可以網上購物,網上訂車票,甚至現在吃飯用餐都不用出門了,可以網上叫外賣。
  • 外賣「騎手」倒苦水:超時等於白幹 差評要罰款
    下午2點半,結束了中午送餐的美團外賣「騎手」張先生一邊啃著麵包,一邊向記者介紹自己的工作:「壓力很大,每單的配送時間只有30分鐘,每單給我們的收入是5元,一旦超時就等於白幹。超時顧客再給個差評,那麼就要罰款200或300元不等。」「騎手」李女士同樣是美團外賣騎手,她在同記者介紹她的工作時,尚未來得及摘下頭上的頭盔。
  • 半夜在殯儀館點外賣!女顧客與外賣小哥爆笑對話曝光...
    但讓小瓜沒想到的是,外賣小哥似乎並不害怕這次特殊的送餐經歷,離開之前,還對小瓜和男友說,「下次在這裡點外賣還要跟我說哦。」外賣員:起初不知送餐地點是殯儀館「一開始,真不知道送的地方是陽明山。」回憶起前幾天的經歷,外賣員歐陽志康感覺有些好笑,他說,送完這單後幾天,又上陽明山送過一次餐。
  • 外賣員送餐顧客不來拿,還在電話胡亂指揮路,外賣員:只求別差評
    眾所周知,外賣員送餐是有嚴格的制度,在送到顧客手中前,不僅不能提前點送達,就算顧客的地址寫錯了,外賣員還是要和顧客進行聯繫,從而把餐送到正確的地點去,要是找不到就直接送回去,可是會被顧客給投訴扣錢的。站長:按規定報備就沒事接著又和此前一樣,把周邊的幾條街道都走過了,還是沒能找到門牌號,這時女顧客又聯繫不上了,再加上配送時間已經超時了,外賣員是著急得不行,一方面擔心被給差評,一方面又擔心站點會開除他,只求顧客不要給他差評。
  • 外賣小哥送餐晚了12分鐘,女顧客說了這句話,旁邊大哥暴揍其女
    導讀:一個外賣小哥在送餐的時候因為遲到了12分鐘,被女顧客辱罵了一句話,沒想到旁邊的大哥發怒了,打了這個女人,這個女顧客到底說了什麼惹得旁邊的大哥如此生氣?隨著社會的發展,科技和服務也越來越到位,以前我們想要吃什麼美食都必須親自去買或者說專門去店裡吃,可是現在,這一切都省了,你只需要點點手機,下個單,就會有勤勞的外賣小哥在最短的時間內將你想要的美食送至你的手裡。
  • 外賣小哥幫顧客買煙索要3元小費被拒絕,隔天打開手機愣了
    最近一位網友分享了自己的親身經歷:17元的煙,外賣小哥索要3元小費被顧客拒絕,隔天打開手機愣了,憑啥給差評?這是怎麼回事呢?這位網友說前天晚上有個顧客接到了一個訂單,那個顧客要求外賣小哥買煙,本來那包煙的市場價是17,但是外賣小哥送餐過去的時候問顧客要20元。