臨沂外賣小哥送餐超時半小時,客戶反映讓人意外

2020-12-21 環京津網

隨著生活節奏的加快,越來越多的人選擇點外賣,那麼自然就少不了外賣小哥了。可是外賣小哥在送餐途中難免會遇到這樣或那樣的「不測」。1月8日下午,外賣小哥王先生向記者講述了一件格外令他感動的事。

王先生告訴記者,他幹外賣小哥已經有一年多的時間,多次經歷過由於超時送達而被客戶責備的事情,但7日晚上送餐途中發生的「意外」卻成為他送餐生涯中最暖心的一刻。當天晚上8點左右,王先生接到了一單外賣,到商家取餐後王先生便騎上電動車趕往客戶家,可是當他行駛到半路突然車子沒電了,這可把他急壞了。於是他馬上給客戶打電話解釋,請求對方多等待一段時間,他會想辦法儘快將外賣送到客戶手中。

來不及找充電的地方,王先生只能將電動車停在路邊,自己跑著趕往客戶家中。當他將外賣送到這位客戶家中的時候,已經超時半個小時了。「當時我向對方道了歉,可他不但沒有埋怨我,反而為我遞上了一杯熱水,還說這麼冷的天送外賣不容易,遲到一點也沒關係,頓時我感到心裡暖暖的,並一再向對方的理解表示感謝。」外賣小哥王先生說道。

隨後,記者聯繫上了這位令外賣小哥王先生感動的客戶袁先生。「昨天晚上加班回家已經7點多了,本想著點的外賣能早些送過來,不料外賣小哥打來電話說是自己的車子沒電了,並在電話中一個勁的道歉。對於這種情況我很理解,畢竟這麼冷的天送餐很不容易,於是等他來的時候我遞給他一杯熱水,人和人之間不就應該多謝理解嗎?我覺得這也沒什麼呀!」袁先生笑著說,「很多人都調侃當今社會能做到對你有求必應的就只有外賣小哥了,希望在這個寒冷的冬天,我們都能對這群可愛的人寬容一點,多一點理解和認可。」(臨報融媒記者韓冬)

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