「重傷」也不下火線
今年春運，重慶火車站發送旅客人數同比增加３０％，售票口由去年的６０個增加到２２０個，售票工作量增加了３倍多，但專業售票人員卻基本沒有增加，完全是超負荷運轉。成都鐵路局重慶車站黨委書記唐踐說，重慶火車站今年春運客流量猛增，卻沒有出現旅客排長隊購票的情況，靠的就是售票員加班加點工作。
在重慶火車北站，記者只能現場目擊售票員售票，而不能和他們交談，因為他們工作很忙，一旦停下來，就可能引起窗外旅客的不滿。重慶車站售票車間主任溫連仲說，這些售票員基本上都有咽炎、胃病等職業病，但這已經不足掛齒了，現在就連「重傷」員都在堅持工作。溫連仲指著正在售票的一位男售票員說，他叫趙偉，剛做完心臟搭橋手術，正好趕上春運，一直沒有休息。
在售票員隊伍中，「重傷」不下火線的例子不止一個。前不久，馬廉正在崗位上售票時，膽囊炎突然發作，疼痛難忍，立即被送往醫院。醫生讓她做手術，但她考慮到售票人手緊張，請求不做手術。最後醫生採取了保守療法，只給她輸液消炎。第二天病情好轉，馬廉又出現在售票崗位上。
還有一位售票員名叫張斌，他患糖尿病多年，春運期間沒時間去醫院治療，就自己給自己注射胰島素。前幾天他暈倒了，經過治療，如今又在售票了。
一位母親的淚水
春運期間，重慶火車站人事科副科長唐英的兒子在北京天壇醫院做大手術。手術當天，她心急如焚地趕到北京，待兒子被推出手術室後，她看了一眼仍在沉睡的兒子，了解到手術基本順利，就匆忙趕回重慶。車站還有一大堆事情等著她處理。
人事科似乎與春運聯繫不大，但唐英確實忙得團團轉，她每天要不斷地調配機關幹部參加春運工作，檢查、考察幹部在春運中的表現，並建立成都鐵路局春運指揮中心與車站的聯繫，一個人同時擔任幾個角色。
坐在記者面前，唐英落淚了。她說，自己的工作很普通，但單位人手少，自己脫不開身，這就苦了得病的兒子。兒子是爸爸送到北京做手術的，現在已經回家，病情反反覆覆，讓她放心不下。「由於動手術，兒子左眼失明，右眼視力只有零點幾，由他爺爺奶奶照看。我每天都想多陪他待一會兒，可是這邊的工作又是一人一個坑。兒子有時候心情很不好，經常對我發脾氣。有一次他問我：『是兒子重要還是工作重要？』我說，兒子當然重要，可是媽媽還要工作……」
一位妻子的遺憾
重慶火車北站客運車間黨支部書記李志豔最遺憾的一件事，就是和丈夫團圓的時間太短暫了。在深圳做技術工作的丈夫大年三十回到重慶，正月初六又匆匆離去，短短７天內，她和丈夫在一起的時間加起來只有３０多個小時。
客運車間主要負責旅客安檢、候車、檢票、進站、上車等工作，今年春運期間重慶火車北站全面啟用，客流量比去年增加３倍，身為基層領導的李志豔忙得團團轉，除夕夜沒有回家。７天內，李志豔只有兩個晚上住在家裡，其他時間都在車站度過。丈夫有些生氣，有一天帶著孩子來北站看她，她也沒有時間陪。丈夫發現車站候車室內人山人海，不由得理解了妻子。
「讓旅客安安全全地走，是義不容辭的責任。我在車站十幾年，大年三十晚上從來沒有休息過，沒有多少時間和家人團聚，有時想起來真是愧對家庭、愧對親情。由於我很少回家，兒子說我回家就像住旅館一樣。他現在雖然才１１歲，但生活自理能力很強，會做飯。以前經常打電話給我，問我回不回家，現在連電話都不打了。」李志豔說著說著，淚水在眼裡打轉。
在重慶火車站，像李志豔這樣的鐵路員工比比皆是。李志豔說：「春運期間，大家都不好意思請假，大年三十有兩個職工累得都吐了，但依然堅持工作。」