「低價機票」不能成了不兌現的噱頭

2021-01-11 貴州評論

  暑期已經過半,不少「飛行達人」開始著手預訂國慶出遊的「早鳥票」(提前預訂享受更多優惠折扣的機票)。新華社記者近日調查發現,部分用戶在一些OTA平臺(線上旅行社)上反覆訂票不成功,錯過了優惠票價甚至貽誤了行程。(7月30日新華社)

  又到了暑期旅遊旺季,很多消費者選擇乘坐航班外出旅遊,但預訂機票卻屢屢失敗,很多旅客都有類似遭遇。

  這樣的問題太過常見,難以用「運氣太差」來解釋。這更像是商家以低價為誘餌誘導消費者消費,實際上後面等著消費者的卻是鋒利的釣鉤,低價並不會兌現,只是一種虛假的價格手段。如果是這種原因,商家的這種行為就涉嫌價格欺詐。這既浪費消費者時間,還可能貽誤消費者行程。而類似價格手段很常見,由此可見一些商家早已習慣將消費者玩弄於股掌之中,拿消費者當成獵物捕獵。

  而面對類似價格欺詐,很少有消費者站出來維權,一則在於一些消費者欠缺維權意識,二則更在於維權成本太高,讓消費者望而卻步,只好啞巴吃黃蓮。而消費者的忍讓,更加助長了不法商家的囂張氣焰,讓他們變得更加肆無忌憚,從而更不利於消費者維權意識的養成及行業的健康發展。

  「低價機票」不能成了不會兌現的噱頭和誘餌。對此,除了消費者要能勇於維權,更要降低消費者的維權成本,疏通消費者的維權渠道,讓消費者與商家之間處於對等的博弈狀態。正如專家指出,相關部門可以在處理消費糾紛時採取舉證責任倒置的思路,同時借鑑懲罰性賠償做法,輔以信用評價體系。

  只有提高不法商家的違法成本,降低消費者的維權成本,才能打壓商家的違法衝動,激發消費者的維權熱情,從而有利於促進消費者與商家關係更加平等。對於企業來說,也要誠信經營,尊重消費者權益,這才是企業發展壯大的王道,否則早晚會被市場所淘汰。

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    來源:經濟日報剛剛過去的「雙11」讓無數消費者過了一把低價購物的癮。但是,有幾百名在飛豬平臺購買了低價機票的消費者卻空歡喜一場——飛豬平臺商戶遠達國際航服宣稱低價促銷,後又稱系統設置有誤,無法出票。按照飛豬平臺規則中的承諾,如果無法出票,除了賠償500元,還需補償差價。
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    元旦之前,多是錯峰出遊的好時機。近日,記者發現洛陽北郊機場多條航線,有的機票價格比高鐵票價還便宜。  昨日,記者從某線上旅遊平臺查詢得知,本月,從我市飛往北京、上海、廣州等地的航線,票價打折力度不小,例如,去北京的機票價格最低235元,元旦當天價格為240元,而從洛陽開往北京的高鐵,二等座票價在370元左右。飛往上海的航線,本月機票價格最低319元,飛往廣州的航線,本月機票價格最低500元。此外,從我市飛往其他城市的航線,機票價格打折力度也不小。
  • 低價機票搜索指南
    最便宜的機票提前多久買?不過出發前一周內預訂機票往往是最貴的,特別是北上廣深之間的航線。大部分商務人士都會在出行前3-5天預訂。遇到節假日,機票價格會飛漲嗎?現在咱們的春節、國慶節都成了普天同慶的節日了,去了日本、韓國都發現商店還有藥妝店裡在慶祝咱們的節日,如此剛需,機票價格哪有不漲的道理?
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