旅客為3尊神像買票坐飛機 因安全疑慮導致航班晚點1小時

2021-02-17 航空圈

航空圈訊 臺灣一航班有旅客攜帶3尊神像登機，因神像包裝存在安全疑慮，航空公司協助更換包裝後才將神像固定在座位上，導致航班晚點近1個小時。

綜合臺灣媒體報導，10月22日立榮航空臺北飛往澎湖的B7-8607航班，載有174名乘客，原計劃下午3點從臺北松山機場起飛。機上有旅客為3尊神像加買座位，但是只以紙箱包裝，上機後被空姐認為包裝固定有疑慮，阻擋已撕登機牌進入空橋乘客持續登機，大批旅客卡在空橋上進退不得，被迫滯留半個多小時，最後更導致航班延誤55分鐘才起飛。

這起意外狀況引來許多乘客不滿，當場向地勤人員抗議，質疑航空公司處理程序以及邏輯不對。立榮航空人員則解釋這是突發狀況，造成旅客不便很不好意思。

立榮航空10月23日表示，10月22日臺北-澎湖B7- 8607航班，因旅客以購票方式攜帶神尊放置於座位，依規定需在旅客登機前先行包裝妥當並固定於座椅上，但乘務員在進行相關作業時發現包裝紙箱無法固定有安全疑慮，因此由地勤人員協助更換為公司提供的鋁箱。

立榮航空指出，地勤人員在神尊佔位行李上機後，隨後就進行登機前分流廣播，致使有部分旅客先行至空橋前廊道排隊等候；在確認需要更換神尊的包裝、判定需要較多的作業時間後，立榮航空地勤人員廣播及口頭告知，通知旅客航班因地面作業因素將延後登機。

立榮航空表示，該航班共計174位旅客，原定當天15:00起飛，因作業延誤至15:35登機完畢關艙，對於此次航班作業造成旅客的延誤，立榮航空深感抱歉。

立榮航空指出，由於神尊固定有疑慮，必須更換，不可能直接不載運，且若直接卸貨花費時間也會更久，而島內線、國際線規定不同，島內線登機口在廊橋內，當時旅客正在排隊登機，同時有進行廣播與口頭告知，希望旅客可以諒解。

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