建行濟寧兗州支行:「勞動者港灣」助力打造最富有人情味的網點

2020-12-25 齊魯網

近日，建行濟寧兗州大禹路支行發生了一起感人故事，本網點借「勞動者港灣」以實際行動踐行社會責任。

12月3日上午8點多，支行剛開門沒多久，大堂經理就注意到一位情緒激動的　　　　　　　　　　　　　　　　　　　皮球名婦女攙了進來，上前一問，原來這位老人要取款，但是忘記了密碼，擔心帳戶裡的錢也沒了，急得站都站不穩，甚至全身開始抽搐，大堂經理連忙告訴他即便密碼忘了，錢也仍然在帳戶上，只需進行密碼掛失便可取出。

此時，網點經理也聞聲而來，將老人攙扶至「勞動者港灣」休息，一邊為其端上熱水，送上點心，一邊觀察其身體狀況，隨時準備必要時120急救電話。老人在網點工作人員的勸導下，情緒逐漸恢復了平靜，說自己先前與女兒吵了一架，一時激動忘記了密碼，現在喝了點熱水感受清醒多了，網點經理和大堂經理表示，只要人沒事就好，勞動者港灣就是為需要幫助的勞動者提供服務，有需要隨時歡迎來這裡喝口水、歇歇腳。

支行借「勞動者港灣」，全面提升網點服務水平，全心全意為客戶服務，打造了最富有人情味兒的銀行網點。

（通訊員 史曉）

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