漢莎航空成為全球首家獲IATA ONE Order認證的航司

2020-12-15 民航新聞

　　民航資源網2019年5月16日消息：ONE Order是國際航空運輸協會（IATA）發起的一項旨在實現成員航空公司機票預訂與結算流程現代化的倡議，它能夠使產品更貼近乘客需求，充分簡化乘客的預訂體驗。採用ONE Order標準時，乘客將獲得系統分發的一個旅行參考碼，即訂單編號，它涵蓋整個航班信息與附加產品信息（在過去需要分開處理）。ONE Order將一趟旅程涉及的所有旅行產品與服務統統整合到一個預定參考碼中--哪怕是合作航空公司等提供商，或酒店和租車公司等第三方提供的產品與服務。

　　ONE Order是通過IATA新分銷能力（NDC）標準而實現，後者基於XML標準，旨在實現航空公司與其他旅行服務提供商之間的系統通信現代化。

　　在獲得IATA ONE Order的認證之前，德國漢莎航空與漢莎系統公司攜手，順利完成了為期一年的試點項目。該項目旨在僅憑藉NDC和ONE Order標準完成整個產品供應和預訂流程。作為漢莎航空長期推動制定行業新標準的努力的一部分，該項目的相關反饋與結果都與IATA以及行業合作夥伴進行了共享。

　　「我們非常高興能夠成為全球首家榮獲ONE Order認證的航空公司，」漢莎航空集團分銷與收益管理戰略與商業情報主管Christian Popp表示，「憑藉全新的ONE Order標準，我們將能與旅遊業的系統合作夥伴一起，更好地滿足客戶需求、挖掘新潛力、創造附加價值。此舉再度證實了漢莎航空集團在創新領域的領導地位，也使漢莎航空集團向未來航空銷售邁進了一大步。」

　　「祝賀漢莎航空集團成為首家獲得ONEOrder認證的航空集團，」國際航空運輸協會行業分銷項目主管Yanik Hoyles表示，「漢莎航空集團在NDC和ONE Order方面的投入，使航空運輸業進一步朝向現代化數字零售體驗前進。」

　　作為當今先進分銷理念的創新驅動企業，漢莎航空集團正在不斷地開發和改善全新的技術解決方案，力圖通過可持續性地改進相關流程，為乘客帶來更貼近個人需求的定製化預定體驗。

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（供稿：德國漢莎航空， ）

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