昨天，記者從大連市建委供熱辦獲悉，今冬供熱期從11月5日正式開始，為保證用戶供熱問題能夠得到及時解決，我市昨天公布市區供熱主管部門和各供熱單位服務熱線電話，以及相關負責人姓名，本報今日起陸續刊發。「10月31日起，各區供熱投訴中心電話將開通。」市供熱辦有關人員說。
今年，我市市內四區、高新區供熱行業管理實行市、區兩級管理，以區為主的管理體制。各區承擔日常具體管理事務，市供熱辦今年不再設立市內四區統一的投訴中心，各區（市）縣供熱管理部門建立市民供熱投訴中心。同時，供熱單位要加強客服中心建設，須保證供熱期內熱線電話24小時暢通，隨時受理用戶反映的問題。對於用戶反映的情況，要第一時間在企業內做好疑難解答和投訴處理。「用戶在冬季供熱期間，如遇問題，應先向所在的供熱單位反映，如供熱單位不及時解決，按照我們公布的各區熱線電話進行投訴，由各區的投訴中心分撥至供熱單位進行處理。」市供熱辦有關人員介紹說。
市供熱辦稱，各區（市）縣供熱管理部門作為城市供熱的直接管理者，供熱執法力度要嚴格，特別是供暖初期、寒流天氣、供熱末期，要加大對各供熱單位監督管理，對用戶反映強烈人為縮減供熱運行時間，偷工減料的供熱單位，要按照省、市《條例》上限進行處罰。同時強化對供熱單位的考核，對考核誠信度低、供熱服務質量差，考核末位的供熱企業，優先考慮拆爐併網，逐出供熱市場。
中山區供熱服務熱線電話一覽
1 大連市熱電集團有限責任公司 客服電話 陳黎明 83602222
友好服務中心 張強 82313389、82806949（白）
丹東服務中心 王德峰 82950815、82709101（白）
海港服務中心 劉鑫 82796051、82796053
春海服務中心 陳福斌 62284910、62284911
華樂服務中心 王曉靚 82856391、82856371
2 大連供暖集團有限責任公司 集團客服 孫兆群 62626600
一公司值班室 秦劍 65863613
榮泰熱網班 回濤 62941245
南山裡熱網班 王長宏 82652149
三公司值班室 路成男 62943382
憲立巷熱網班 劉鳳永 62941263
青雲溝鍋爐房 呂學義 62902701
3 大連天惠供熱有限公司 客服中心 塗連鎖 62881557（白）
高家溝換熱站 王學章 65849806
卡納意鄉換熱站 戴洪濤 65849805
南山鍋爐房 葛緒春 62628219、65849801（維修）
4 大連廣寧供暖有限公司 供暖二處客服 王建德 82884815
呂家屯鍋爐房 焦天海 82894515
崔家屯鍋爐房 姜鐵偉 82894544
興隆屯鍋爐房 姜鐵偉 82895348
5 大連正一物業管理有限公司 桃仙街鍋爐房 劉豔秋 82492028(白) 82489298
6 大連虎灘供暖工程有限公司 老虎灘鍋爐房 郝敬文 82867118
7 大連恆元物業有限公司 客服中心 馬明波 82686862、82381858（白）
8 大連港實業有限公司 大連港換熱站 劉軍 82624431、82624756（白）
9 大連環宇物業管理有限公司 捷風街鍋爐房 楊洪峰 82395308
青雲林海換熱站 楊洪峰 82360049
10 大連中山房地產經營有限公司 向陽鍋爐房 尹兆生 82304071
11 大連中政物業管理有限公司 興隆小區鍋爐房 陳建民 82884476、82885621（白）
12 大連名流物業有限公司 名仕公寓換熱站 冷萬玉 39887733
13 大連金第物業管理有限公司 香榭裡廣場換熱站 於聲濤 83721800
14 大連遠大物業管理有限公司 遠大大廈換熱站 宋燕清 82808866-2997
15 大連僑樂物業服務有限公司 僑樂物業換熱站 於聲辰 82537711-108、117（白）
16 大連城市廣場管理有限公司 城市廣場換熱站 張健 88862023、15541170309
17 大連時代豪庭物業管理有限公司 時代大廈換熱站 李景坤 39860388-612
18 大連清華供暖管理有限公司 清華園換熱站 唐峰 82837558
19 大連凱爾富物業管理有限公司 安達大廈換熱站 阮孝玉 82707671、82711297（白）
20 大連名仕物業管理有限公司 名仕財富換熱站 張恆 39866800
21 大連銀洲物業管理有限公司 中央公館換熱站 譚長斌 82597189
22 大連匯邦物業管理有限公司 匯邦換熱站 郭煥海 86475555
市內五區供熱投訴中心熱線電話及負責人
區供熱投訴中心 熱線電話 負責人
中山區 62885357 王革
西崗區 83658365 蔣普軍
沙河口區 96685-0 榮成林
區供熱投訴中心 熱線電話 負責人
甘井子區 86108038 劉燕
高新區 39753951 龐力猛
西崗區供熱服務熱線電話一覽表
單位名稱 站點 負責人 熱線電話
1 大連市熱電集團有限責任公司 客服中心 陳黎明 83602222
香爐礁服務中心 遲本宗 62284916
民運服務中心 任軍 83700963
北崗服務中心 杜磊 84498521
雙興服務中心 徐志明 62980271
集團值班室 孫兆群 62626600
一公司值班室 秦劍 65863613
石葵路供熱班 車壽強 62948506
更新街供熱班 賈宗盛 83681903
2 大連供暖集團有限責任公司 210熱網班 李寶峰 83785528
一二九熱網班 姜寶鳳 62902621
三分公司值班室 程剛 62943382
迎春路熱網班 張宗盛 82496190
石松熱網班 劉鳳永 62941264
二公司侯二供熱班 王亦棟 84414892
3 大連錦濟供熱有限公司 供熱管理處 金振先 84343081
蓮花小區鍋爐房 肖堅翥 84331813
4 大連環宇物業管理有限公司 工人村鍋爐房 孫德營 84413059
5 大連昌元供暖有限公司 值班室 唐曉曦 88156382
優秀巷鍋爐房 丁福滿 18900960866
靠山巷換熱站
6 大連豪展供暖管理有限公司 傅家莊鍋爐房 李海英 62630111、18609852923
7 大連恆元物業有限公司 桃源街鍋爐房 馬明波 82686862
8 大連西崗房地產經營有限公司 白雲鍋爐房 南軍 84313520
9 大連天大物業管理有限公司 錦繡大廈換熱站 譚風智 82102889
10 大連興海供熱管理有限公司 振富大廈換熱站 曲經海 83788760
11 大連金聖物業有限公司 金福星 姜建邦 82189201
12 大連大發電供熱有限公司 客服中心 孫鳳紅 96106
一分公司三所 劉波 84329045
13 大連正一物業管理有限公司 客服中心 趙貞玉 82489298
高新區供熱服務熱線電話一覽
1 大連高新區廣源熱力有限公司 客服中心 王晨 39753997 、39753992
2 大連晉源供暖有限公司 服務熱線 楊彬 84743171
3 大連龍海集中供熱有限公司 服務熱線 曲乃瑞 66887503（白）66887504（夜）
4 大連理工大學維修運行服務中心 服務熱線 叢修丕 84708726、84708814
5 大連海事大學修建動力中心 服務熱線 孫進順 84727145
6 大連曦和供熱有限公司 服務熱線 孫林 84778297
7 大連鑫成熱力有限公司 服務熱線 王雲傑 39683479
8 大連鑫晟物業管理有限公司 服務熱線 曲際傑 84799128
9 大連匯發物業管理有限公司 服務熱線 鄧濤 84797186
10 大連龍海物業有限責任公司 服務熱線 朱明剛 84899622
>>>更多新聞
中央批准兩人新任遼寧省委常委
【價值¥888的澄陽湖大閘蟹免費送！掃描下方二維碼，關注「大遼網」微信（txdaliao），回復「大閘蟹」了解活動並參加，入冬後的蟹子更肥美哦~愛吃你就來！】