中國網3月25日訊 3月13日,艾威聯合旅遊顧問機構、中國康輝旅遊集團、亞太旅遊協會聯合發布《疫情過後遊客出遊意願調研報告》。據悉,該報告在對北京、上海、天津、重慶、廣東、湖南、江蘇、四川、河南、新疆、內蒙古等30個省、自治區和直轄市的遊客進行大樣本問卷調研的基礎上,這是國內第一份針對疫情過後旅遊者出遊意願和需求進行多維度系統調研的市場分析報告。
疫情過後遊客出遊意願明顯
在此次參與問卷調查的遊客中,有60%的受訪者表示,如果疫情在三月底、四月份得到有效控制,會考慮外出旅遊;有27%的受訪者持觀望態度,暫時還不能確定是否會出遊;只有13%的遊客表示今年不會考慮出遊,總體上看,遊客的出遊意願明顯。
該問卷調研結果顯示,由於疫情情況尚存不確定性,不少人對具體的出遊時間安排還比較謹慎。有41%的遊客表示,儘管有出遊的打算,但是出遊時間還不確定,要看看情況再說;有32%的受訪客人表示準備安排在暑期的7、8月份外出旅遊,在2020年5月到12月各個時段中佔比最高。
疫情過後將以國內遊為主
從調研結果看,在疫情過後,有56%的遊客會選擇到國內其他城市或景區旅遊,也有45%的遊客表示準備在疫情結束後出國旅遊。
該調研報告顯示,休閒度假、放鬆身心的旅遊產品將是國內遊的首選。從不同類型的旅遊產品偏好比例來看,傾向於海濱度假休閒放鬆的遊客最多,佔比為54%;同時,也有42%的遊客表示,準備找個民宿去休閒度假,還有36%的受訪客人對山地觀光旅遊感興趣。旅遊離不開美食,有31%遊客表示有美食體驗的旅遊也是他們喜歡的旅遊產品。
雲南、三亞最受歡迎
隨著國內疫情得到有效控制,國內旅遊或將先得到恢復,那麼,哪些旅遊目的地是客人有意向去的呢?該調研報告顯示,排名前10位的省級旅遊目的地為雲南、海南、西藏、四川、新疆、重慶、北京、福建、浙江、陝西,這些省份有著豐富的自然和文化旅遊資源,優美的自然風光,獨特的民族風情,動感優雅的城市韻味,是人們休閒放鬆的好去處。從旅遊城市的維度看,疫情結束後,在客人有意向前往的目的地城市中,排名前10的旅遊城市為三亞、重慶、成都、北京、廈門、上海、西安、杭州、青島、南京。
日本、泰國或成疫後出國遊熱點
目前疫情還在其他國家蔓延,許多國家都採取了比較嚴格的入境限制措施,國際航班也均未恢復正常,出國旅遊的恢復將會滯後,但遊客對在疫情過後的出國旅遊仍有著明顯的需求。
報告顯示,亞洲目的地是許多遊客的首選,18%的受訪者表示疫情過後最想去的國家是日本,14%的受訪者想去泰國,還有近14%的遊客想去歐洲。去熱帶海島度假,享受陽光、大海和沙灘,受到受訪者青睞。在表示有出國旅遊意向的受訪者中,58% 的受訪者偏愛熱帶海島度假,33% 的受訪者喜歡文化主題類的旅遊。而無論國內遊還是出境旅遊,中國人始終對美食情有獨鍾,30% 的受訪者表示比較喜歡包含有美食體驗的旅遊。
北上廣深遊客偏愛自由行
該調研報告顯示,在疫情過後有出國旅遊意願的客人中,有48%的受訪客人表示會選擇跟團遊,有34%的遊客會選擇自由行,也有18%的遊客表示會委託旅行社定製旅遊。
而來自北上廣深一線客源城市的客人,出國旅遊會選擇自由行方式的客人佔比要高於全國平均水平,比例為46%;選擇跟團旅遊方式的客人佔比要低於全國平均水平,比例為40%。這也反映出在北上廣深一線城市中,具有出境旅遊經驗的成熟旅遊者比例相對較高。
此外,對於疫情過後是否還會考慮郵輪旅遊,大部分受訪客人持謹慎態度。該調研報告顯示,有52%的客人表示,目前不能確定是否還會選擇郵輪旅遊,看看情況再說;有36%的客人表示2020年不會考慮郵輪旅遊了,明年或許會考慮;只有13%的客人表示,如果有合適的郵輪旅遊產品,在疫情過後他們在2020年下半年會考慮參加郵輪旅遊。
健康安全保障是遊客最主要關注點
這次疫情的爆發,以及近2個月的嚴格防控措施,對人們的消費理念、消費行為以及消費需求也產生了較大的影響。疫情過後,人們對旅行社和旅遊目的地的旅遊產品與服務有了更高的要求。
報告顯示,旅行中的健康安全保障是遊客最主要的關注點,客人普遍希望旅行社和目的地旅遊部門能夠做好健康安全保障工作,採取必要措施確保遊客在旅行中的健康安全,並及時提供出遊目地的國家或者地區的疫情風險情況、酒店衛生條件等信息。
一些受訪者建議旅行社能進一步提高旅遊產品的品質,例如提高食宿標準,減少購物消費環節,行程安排不要過於緊密,增加小型精品團等。此外,也有一些客人建議旅行社能夠提供更多樣化的旅遊產品,特別是私人定製遊、自由行產品和深度體驗遊產品。(一元)