華住再次致歉桔子水晶推文:深感自責、痛心反省

2020-12-25 澎湃新聞

華住再次致歉桔子水晶推文：深感自責、痛心反省

澎湃新聞記者 陶寧寧

2019-03-10 13:17 來源：澎湃新聞

桔子水晶酒店。視覺中國 資料

3月7日，桔子水晶酒店微信公眾號的一條標題為「這屆婦女不行，太浪了….」的推文被網友指出有侮辱女性之嫌。對於此事，3月10日上午，桔子水晶酒店所屬的華住酒店集團官方微博和微信公眾號「華住會」發布《致歉信》表示，意識到所犯錯誤的嚴重性，深感自責，痛心反省，向社會大眾真誠道歉。華住酒店集團還透露，已展開了全面的內部自查，將處理和教育當事人員和相關管理者，並將立即重新制定自媒體管理制度，提出更嚴格更細緻的監管標準。

《致歉信》中稱：

華住集團旗下桔子水晶酒店微信號3月7日發表了推文「這屆婦女不行，太浪了….」，3月8日華住會微信號予以了轉載。該推文為營銷目的，在標題上博眼球，譁眾取寵，傷害了社會大眾的感情，違背了公序良俗，造成了比較嚴重的負面影響，也受到了媒體和消費者的嚴厲批評。我們意識到所犯錯誤的嚴重性，深感自責，痛心反省，向社會大眾真誠道歉。

這個事件的發生，說明我們在自媒體內容上還存在著以流量為導向的偏差，審核機制上還存在很大漏洞。我們已經於第一時間開展了全面嚴格的內部自查，主動刪除可能會引起消費者不適的文章；我們將處理和教育當事人員和相關管理者，並要求整個集團以此事為戒；我們將立即重新制定自媒體管理制度，提出更嚴格更細緻的監管標準，杜絕此類事件的再度發生。

為消費者和社會創造價值是華住集團一直堅持的行為準則，華住集團理應承擔起更多的社會責任，積極傳播正能量的社會價值觀，也誠摯歡迎社會大眾和媒體對華住的持續關心和幫助。再次對大家表達最真誠的歉意。

事實上，在3月7日桔子水晶酒店微信公眾號發布的推文被媒體和公眾指責有侮辱女性之嫌之後，桔子水晶酒店的官方微博「桔子酒店」於3月8日晚發布了道歉聲明，稱接受媒體和各位網友批評，並表示將「以此為戒，全面反思。」

3月9日，華住酒店集團官方微博「華住會」也就此事表示道歉，稱「我們再次審視，相關的推文標題確實有違正文頌揚女性自立自強的初衷，在此我們向感到不適的讀者表示由衷道歉。」

公開資料顯示，桔子水晶酒店集團創辦於2006年，旗下擁有桔子水晶酒店、桔子酒店·精選、桔子酒店等品牌，整體定位在中高端酒店市場。2017年2月，華住酒店集團與以美國投資基金凱雷集團為首的投資人以36.5億元人民幣價格全資收購桔子水晶酒店集團100%股權。

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關鍵詞 >> 桔子水晶,華住

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