退機票按購買折扣收手續費

2020-12-15 上海本地寶

　　記者昨日獲悉，南方航空公司、深圳航空公司從本月起開始實行新的機票退票手續費政策。退票費用將完全按照購買時的折扣為標準進行退票，而不再參考按退票時間來收取。而東航及上航也於近期調整了退票規定。這意味著沒趕上飛機的旅客退票時，不必蒙受高昂的經濟損失。

　　【老規定】退票蒙受高昂經濟損失

　　在此之前，航空公司大多是以「退票時間＋票面折扣」的方式收取手續費的。比如，一位乘客購買的是南航經濟艙5.5折的機票，那麼他在飛機起飛前24小時退票，將被收取票面價格的20%手續費；而他若在飛機起飛前24小時以內退票，手續費則上升至票面價格50%。因此，一旦旅客由於堵車沒趕上航班而想退票時，都要蒙受相當於機票價格一半的經濟損失。

　　【新規定】退票應在出票日一年內

　　據了解，南航新的退票政策從9月1日起執行。9月15日起，乘坐該航空公司航班的旅客如需退票，支付的手續費均按照票面折扣率來確定。深航新的退票政策從9月10日起開始執行。另外，上航、國航、山航、東航也於近期實行了新的退票規定，退票手續費均按機票不同折扣價格收取相應的費用。

　　南航工作人員表示，新的退票方式實行的前提條件是，退票應該在出票日開始的一年之內，要退的飛機票籤注欄也不應有「不得退票」字樣。

　　同時，電子客票代理機構遊易網提示，並非所有國內航空公司都開始實行新的退票規定。不少航空公司目前還依然沿用之前的退票政策，旅客在面對退改籤的問題上應及時關注相關信息。

　　部分航空公司新退票規定

　　南航:

    頭等艙、公務艙、經濟艙全價客票免收退票手續費；
　　經濟艙7折（含）至全價客票，收取票面價10%的退票手續費；
　　經濟艙5折（含）至7折客票，收取票面價20%的退票手續費；
　　經濟艙4折（含）至5折客票，收取票面價50%的退票手續費。

    上航:

　　頭等艙、公務艙客票免收退票手續費
　　經濟艙8折（含）至全價客票，收取票面價5%的退票手續費；
　　經濟艙7折（含）至8折客票，收取票面價10%的退票手續費；
　　經濟艙5.5折（含）至7折客票，收取票面價20%的退票手續費；
　　經濟艙4折（含）至5.5折客票，收取票面價30%的退票手續費；
　　經濟艙4折以下客票不得退票。

    東航:

　　頭等艙、公務艙、經濟艙全價收取票面5%的退票手續費；
　　經濟艙8折（含）至9折客票，收取票面價10%的退票手續費；
　　經濟艙5.5折（含）至7.5折客票，收取票面價20%的退票手續費；
　　經濟艙3.5折（含）至5折客票，收取票面價50%的退票手續費；
　　3折以下客票不能退票。

來源:東方早報 作者:李萌

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