愛彼迎緊急更新退改保障政策 服務範圍覆蓋至全球

2020-12-06 TechWeb

【TechWeb】3月15日消息,受新冠肺炎疫情影響,3月14日凌晨,美國共享住宿平臺Airbnb愛彼迎緊急更新了退改保障政策,將免費退改保障覆蓋至全球。

最新的退改保障政策顯示,於2020年3月14日前(含當日)預定的,入住日期為3月14日至4月14日的住宿都可免費取消。不過,中國大陸地區的退改保障將在4月1日期恢復至正常規則。

3月13日,愛彼迎曾表示,將退改保障政策的範圍從中國大陸擴大至美國、義大利和韓國。

這一政策將影響到世界各地的房東,對此,愛彼迎表示,將在未來幾天和幾周內努力確定能在當前時期支持房東的方式和舉措。「Airbnb不會從根據本政策取消的任何預訂中收取任何費用或以任何方式受益。」

新冠肺炎疫情爆發以來,愛彼迎針對疫情出臺了多項舉措。1月21日,愛彼迎在官微宣布,正式啟動房源訂單退訂的特殊保障政策,針對2020年1月21日-2020年1月31日期間武漢地區的房源預訂訂單,Airbnb愛彼迎將啟動平臺的「特殊退訂政策」,對房客提供免責取消保障。

2月5日,愛彼迎中國還宣布投入7000萬元成立專項基金,作出對房客延長免責取消時間、對房東經濟補償等在內的「十項承諾」。

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