繼國內多家五星級酒店被曝光存在使用同一塊髒毛巾擦杯子、洗手臺、廁所等衛生亂象後，近日又有網友爆出，一些星級酒店的洗漱用品質量堪憂，以次充好。酒店衛生問題持續引發關注。
12月14日，三秦都市報記者走訪了西安一些酒店用品批發市場發現，這一行業沒有硬性的統一規定，批發門店可根據用戶需求自由搭配任何產品，其便宜的一套兩三元，最貴也不過七八元。
網友：酒店洗漱用品基本都是廉價勾兌
近日，微博用戶「管鑫Sam」爆料稱，「酒店牙具洗漱用品供貨市場標準非常低，牙刷出廠不消毒，且硬度對牙和牙齦很不好」，同時表示「五星級酒店的洗漱用品基本都是廉價勾兌，甚至頂級酒店的品牌洗漱用品也是說貼牌就貼牌」，並貼出了一條暗訪五星級酒店洗漱用品供貨商的視頻。
視頻中，一名據稱是「供貨商」的男子直言，「牙刷沒有消毒這個工序，行業裡沒有這個要求」，「把(刷)毛拔掉，牙刷把就可以回收」。至於沐浴露等日化用品，「供貨商」稱「裡面裝的東西都大同小異」，「好的五星級用的賣1塊多，普通的也就七八毛」，「洗髮液的包裝比裡面的東西還貴」。
走訪：一支牙刷兩三角
現場可選包裝
微博網友反映的問題，在西安的酒店用品供貨市場是否也一樣存在？其中究竟都有哪些「貓膩」？12月14日，記者來到位於西安西郊的一處大型酒店用品批發市場進行走訪。
在一家專門批發酒店日化品的店面裡，記者稱為酒店選購一次性用品。一名女子將記者帶到一面擺放著大量牙刷牙膏、香皂沐浴露的貨櫃前稱，「這裡面種類多得很，價格也有高有低，你先自己選，選好了再選包裝盒。」
記者看到，這張貨柜上放置的牙刷足有三四十種，香皂也形狀各異多達十幾種。這名女子稱，這些牙刷香皂的價格各不相同，以牙刷為例，好一點的1元錢左右，便宜的不過兩三角。具體選哪種檔次的，完全由買家自己決定。
見記者更中意於價格貴些的牙刷，該女子說：「你開的酒店一天收費多少錢？如果是一天兩三百那種比較平價的，這些消耗品沒有必要拿太貴的，一套5元左右的檔次就已經相當高了，那些五星級酒店配的東西，一套也才七八塊錢。」
發現：包裝盒是重頭戲
什麼檔次由它定
牙刷、牙膏、梳子、香皂、沐浴露、洗髮水、拖鞋，就是該女子所說的「一套」。記者質疑如此低廉的物品會不會影響酒店聲譽，該女子隨後翻出一堆包裝盒給記者看。
「裡面裝的東西你自己選，外面的包裝你也可以自己選，你看這禮盒裝的，誰能說這不上檔次？」的確，女子拿出的包裝盒做工精巧，配色高級，即使將那些價格最低廉的牙刷、牙膏裝進去，也讓人覺得十分「高大上」。該女子向記者介紹，這是今年最流行的包裝，價格等記者定了訂貨量可以具體商量。如果洗髮水和沐浴露不想要這種小袋或小瓶裝的，也可以拿大瓶，大瓶的成本算下來還要更低一些。「這幾年很多人都覺得酒店用的那種小瓶洗髮水沐浴露不是大牌子，不放心，更喜歡用大瓶的，其實東西都沒差多少。」說話間，她拿起貨架上的一瓶隆力奇牌洗髮水向記者推銷，「這個1升的，給你20元拿走，如果想要其他牌子的，我也可以幫你訂。」
記者問這些貨是否為正品，該女子頓了一下保證道，「這肯定是真的，你放心。」在位於該市場的另一家店裡，店主也同樣「指點」記者稱，「平價酒店沒有必要選擇檔次太高的洗漱用品，外包裝看著不錯就行了。一套省個1塊錢，一年也要省不少錢呢。」他還告訴記者，想在外包裝上加自己的酒店名也很簡單，甚至不需要額外掏錢，訂貨量大一些就行。
深究：行業管理缺失
昨天，一位在西安從事酒店管理行業的業內人士告訴記者，其實對於大部分酒店來說，客房洗漱用品的成本在酒店總成本構成中只佔很小一部分，除了節省成本的因素外，之所以會出現這樣「以次充好」「質量堪憂」的問題，更多的可能是酒店對採購部門管理的缺失，以及這一行業硬性規定的缺失。
「一套洗漱用品七八元，相較於房費來說，自然讓人覺得無法接受。但酒店的運營成本還需把水電、服務、清潔、日常磨損等多項費用都算在裡面，他們會想方設法控制成本也是可以預見的。不過，高檔酒店採購問題洗漱用品，他們對採購管理這一塊肯定存在短板，這肯定是不妥的。」另外，該業內人士認為，要想讓這一亂象有明顯改善，相關管理部門應出臺硬性規定，對各等級酒店的配套設施詳細規範，並加大檢查力度。「規定越細越好，不僅要對硬體設施有要求，對這種軟設備也同樣要加以規範。對於不按規定執行的，可進行處罰，以儆效尤。」
本報記者 張晴悅
三秦都市報