羅湖區委副書記、區長劉智勇參加《民心橋》節目聽眾問題的落實情況
問題1、我是羅湖蓮塘居民，經常去羅湖醫院看病，想知道在羅湖如何更方便預約到專家號。
區衛生健康局、羅湖醫院集團已電話回覆：住在羅湖的居民可通過以下途徑進行專家號預約。
一是可通過微信「健康羅湖」或「160掛號」小程序，查看並預約專家就診，也可通過社康機構的微信公眾號、籤約家庭醫生、社康內宣傳欄獲取專家出診信息及時就診。
二是留意專科醫生下社康座診信息。目前，全區共有302名醫院專科醫生和40名公共衛生專業機構人員到社康機構工作，2020年累計在社康機構設置97個專科工作室，專家下社康434人次，更多優質醫療資源將持續下沉到社康。群眾可通過社康內宣傳欄獲取專家坐診信息，及時就診。
同時，居民也可以選擇在社康就診。社康機構為市民提供了預防、醫療、保健、康復、健康教育、家庭健康管理等醫療衛生服務，全方位全生命周期維護群眾健康。居民可在社康機構享受多種政策優惠，一是與羅湖醫院集團社康機構籤約家庭醫生，可享受羅湖區屬醫院優先給號、優先預約、優先就診及優先住院四個優先服務。二是在社康機構就診費用享受7折優惠；醫保一檔參保人在羅湖定點社康中心就診，規定藥品和診療項目費用30%可醫保報銷，相當於七折優惠。比如中醫診療項目：醫保一檔參保人在深圳定點社康中心針灸治療費用，個帳只需支付70%，另外30%由醫保報銷。三是高血壓、糖尿病患者藥物最低2折優惠；參保人在羅湖區社康中心籤約了家庭醫生並接受慢病健康管理服務的，通過籤約家庭醫生開具「兩病」藥品門診費用，可以由基本醫療保險大病統籌基金按規定的基數支付80%，相當於2折優惠。四是提供老年人健康管理服務等14項免費基本公共衛生服務；針對當前我市居民存在的主要健康問題，以兒童、孕產婦、老年人等為重點人群，面向全市居民提供最基本的健康管理服務。
問題2、我明年大學畢業，想在羅湖就業，想問一下在羅湖當老師有什麼優惠政策？
區教育局已電話回覆：區教育局將在2020年第四季度面向畢業生赴外招聘教師，報名時未取得教師資格證的考生，符合教師資格考試報名條件和教師資格認定關於思想政治素質、普通話水平、身體條件等要求的，可先報名，於試用期滿之前取得相應教師資格證書即可。同時，我們十分重視新教師的培養，對新教師有專門的發展規劃及培訓。歡迎您報考我區教師崗位。
問題3、我是羅湖桂園街道居民，想知道羅湖在公辦學位規劃方面有什麼新政策？
區教育局已電話回覆：我區將持續推動學校新改擴建工程，繼續加大公辦學位供給力度。一是通過新建學校完善教育資源布局，如黃貝學校、未來學校等新建項目現正加緊施工，預計明年投入使用；繼續加快推進星園學校、棚改2所學校等項目建設。二是通過改擴建學校提升老舊學校面貌，如布心中學、東湖中學、水庫小學等項目已開工建設，翠竹外國語實驗學校、泰寧小學、布心小學等項目正在緊鑼密鼓地推進。三是繼續尋找合適用地建設高科技預製學校，最大限度提升學位供給空間。四是借力城市更新、棚改配套優質教育設施，新建棚改木棉嶺片區學校、棚改布心片區學校、筍崗冷庫小學、筍崗梅園九年一貫制學校等。
問題4、羅湖東曉街道綠景山莊小區垃圾分類收集點離居民樓太近，異味很重，影響居民生活。
區城管和綜合執法局已電話回覆：該市民投訴的位置在綠景山莊3棟1單元前，該點位屬於臨時設置分類投放點位，目前街道辦已完成分類投放點的設計招標程序，現已進入施工階段，新分類投放點位建設完成後，該臨時點位將撤除。同時，已要求物業管理部門加強日常管理，做好保潔工作。
問題5、羅湖東曉街道綠景山莊小區旁邊金威啤酒廠食街是否會拆除？
區城市更新和土地整備局已電話回覆：經研究，現答覆如下：項目涉及地塊為金威啤酒廠城市更新單元03-42地塊，該地塊為金威啤酒廠工業遺存地塊，後續將進行綜合整治，不進行拆除重建。
問題6、羅湖水庫新村天橋、田貝天橋等地方多個天橋裝了電梯沒有啟用，想問問是為什麼，什麼時候啟用？
區城管和綜合執法局已電話回覆：由於垂直電梯屬於特種設備，需具有特種設備安全管理資質的單位進行日常維護運營。目前我局正在與市政路橋行業主管部門市交委羅湖交通運輸局辦理天橋及電梯移交手續，並於10月20日再次組織交通局到現場溝通移交相關事項。後續電梯啟用將由交通局委託專業第三方進行維護運營。電梯運營期間將安排專人值守，以保證市民安全出行。
問題7、羅湖布心的景億幼兒園是否會轉公辦？
區教育局已電話回覆：按照政策，由於景億幼兒園舉辦者未向區教育局申請轉型，該園不會轉型為公辦。目前該園於2013年通過了督導評估，被評定為市一級幼兒園，也是普惠性幼兒園，管理比較規範，教學質量良好，是一所普惠優質的園所，市民可根據需要放心選擇入園。
問題8、羅湖筍崗的湖景社區、碧濤閣32樓有一戶改裝成房中房，有噪音和漏水問題，影響居民生活。
筍崗街道辦回覆： 10月20日下午，街道公共安全辦公室、執法隊配合區住建局，到湖景社區碧湖花園碧濤閣32C、32D處理被投訴的「房中房」。由於二房東因故未能到達房屋現場，本日行動未能入戶檢查。執法人員已經通過電話向二房東告知被投訴的情況，並約定10月22日（周四）下午進行入戶檢查。
10月22日下午，筍崗街道召集公共安全辦公室、執法隊、區住建局、湖景社區工作站、碧湖花園管理處到碧湖花園碧濤閣32C、32D進行了檢查，檢查後在湖景社區工作站召開了協調會，達成了以下意見：1、碧湖花園管理處對32C、32D二房東陳先生應當於10月30日之前對房內的洗手間再次加強一次防水措施，此事項由物業管理處督促開展。2、碧湖花園管理處對32C、32D飄窗處排水導致樓下住戶牆壁受損的問題進行一次維護。3、就碧湖花園碧濤閣31樓投訴人黃先生住處屋內牆壁因受潮可能被白蟻侵蝕的問題，由物業管理處進一步跟蹤，商討解決方案。
問題9、羅湖布心二線插花地棚改何時能回遷？
羅湖棚改指揮部已電話回覆：按時回遷是羅湖棚改的總目標，也是我們向群眾的莊嚴承諾。關於回遷時間，到時我們一定會通知您。請密切關注「聚焦棚改」公眾號及相關公告。當前，我們工作的重中之重是高質量推進羅湖棚改工程建設，按照倒排的各項任務及時間節點，加快施工進度，把好質量關和安全關，努力把羅湖棚改項目打造成為經得起歷史檢驗的百年工程，儘早向棚改群眾交上一份滿意的答卷。
問題10、羅湖清水河一路、皇倉路白天停靠了很多貨櫃車，影響交通。
羅湖交警大隊已電話回覆：經核查，該路段附近為工業倉儲區，貨運車輛比較多，我大隊現已加強對該處道路的巡邏管控力度，現貨車違停情況得到改善，同時，也可通過微信隨手拍小程序對違停車輛進行舉報。
問題11、我是羅湖的攝影愛好者，通過這些年的攝影活動，感受到了羅湖的改變和美好。
區文化廣電旅遊體育局已電話回覆：首先感謝唐先生對我區攝影等文化藝術活動的關心和支持。一直以來，羅湖區高度重視文化事業發展，在攝影事業發展方面，高規格創辦了具有國際影響力的「深圳國際攝影周」，已成功舉辦三屆，成為羅湖乃至深圳的城市文化名片。成功舉辦三屆「精彩羅湖」攝影展，用圖片向廣大市民展示羅湖的精彩蝶變和群眾美好生活場景。此外，每年定期舉辦10場攝影公益大講堂，邀請國內外攝影名家為攝影愛好者做講座，普及攝影知識，提升攝影技術，交流攝影文化。
接下來，我們將再接再厲，繼續辦好「第四屆深圳國際攝影周」，創新舉辦「最美灣區--粵港澳大灣區攝影大展攝影」，認真組織攝影公益大講堂活動，積極號召攝影藝術家們用相機記錄羅湖在雙驅建設中的擔當與作為，記錄市民群眾美好生活場景，記錄日新月異的城市面貌。同時，我們將以此為契機，推動轄區公共文化服務邁上新臺階，加快推進文體設施建設，積極舉辦多姿多彩的文體活動，豐富市民群眾精神文化生活，切實增強群眾幸福感、獲得感。
問題12、孩子母親報假警說孩子不見了，父親去桂園派出所說明情況時，孩子被母親家人帶走，希望孩子歸自己撫養。
羅湖區公安局已電話答覆：該案件桂園派出所已調解過，但調解效果不好，此事件涉及小孩撫養權問題，建議雙方到人民法院通過法律途徑解決。
問題13、羅湖清水河一路坑窪嚴重，影響車輛通行，希望儘早修復。
區建築工務署已電話回覆：因清水河一路周邊的在建項目、來往大型車輛較多，對道路造成了一定破壞，我署在收到該情況後，立即安排施工單位進行處理。為避免影響交通，施工單位於2020年10月21日凌晨開展道路修復，根據路面情況採用冷瀝青和水泥的方式進行修補，目前正在持續修復中。
問題14、羅湖新秀村48號新秀小區對面通往體育館的路上，有很多金屬桶，種了景觀樹，影響車輛和行人同行；現在天黑早，希望東湖公園提早開燈。
區建築工務署已電話回覆：該道路原存在花箱破舊的問題，考慮品質提升且根據相關文件，需補植該路段綠植。但經現場研究，現狀地下管網複雜，無法重新種植行道樹，因此在同位置按原花箱尺寸設計替換綠植。現結合市民的建議，經綜合評估，下一步將聯合區城市管理和綜合執法局開展花箱遷移工作。
區城管和綜合執法局回覆：我局已溝通東湖公園調整開燈時間。
問題15、1.蓮塘鵬興路24號路段（現改名為蓮塘水廠路），是一個大坡，該路段較狹窄，僅可一輛汽車單向通行，近200米的馬路上未設置非機動車道，早高峰經常出現人車搶道的情況，給晨練的群眾造成安全隱患，建議協調相關部門將此路段拓寬，並設置行人專用通道，早尖峰時段限制非執行緊急任務的機動車通過該路段。
2.羅湖區蓮塘鵬興路--->蓮塘水廠路段--->梧桐綠道（仙湖綠道）近4公裡的路段目前沒有一個公共衛生間，對在綠道出遊的市民朋友極為不便，建議相關部門儘快規劃建設公共衛生間。
市交通運輸局羅湖管理局已電話回覆：蓮塘水廠路起於鵬興路，終於蓮塘水廠，全長475米，已納入未移交市政管理公共道路市政化改造項目改造範圍，擬於2021年改造完成。主要改造內容為維持原道路雙向兩車道通行的基礎上，對原車行道受損的水泥路面進行銑刨加鋪瀝青，並在道路一側加設2至4米的人行道，採用透水磚鋪裝，完善配套設施等。目前正徵求街道辦及有關部門道路改造方案意見。
區城管和綜合執法局已經電話回覆：市民反映的公廁問題，我局擬在梧桐綠道增設環保廁所，目前已經啟動相關工作，計劃在年底前完成。
問題16、請問羅湖區羅沙路上人行道哪個部門來修？
該聽眾未留聯繫方式，市交通運輸局羅湖管理局回覆意見為：我局已組織養護單位對羅沙路沿線人行道進行排查梳理，針對小面積的人行道破損缺失的問題，我局將安排養護單位開展道路巡查保養工作，針對大面積存在道路破損下沉的路段，我局將根據維修資金情況納入2021年道路維修計劃中。
問題17、能否將翠竹公園步道由現有的水泥路面改為綠道路面？
該網友未留聯繫方式，區城管和綜合執法局回覆意見為：因翠竹公園為市管公園，我局已將相關建議告知翠竹公園，該公園答覆在改建時考慮優化現有路面。
問題18、羅湖區翠竹街道沁芳名苑小區，小區停車位不足，是否可以開放部分市政道路給業主晚上臨時停車。
羅湖交警大隊已電話回覆：羅湖交警大隊將配合市交通運輸局羅湖管理局按照鴻業街實際情況合理增設宜停車位，儘量滿足沁芳名苑及周邊小區業主停車需求。
問題19、羅湖區東湖街道片區在改造人行道，部分路段改造完成後市民出行便利，但是部分路段施工進程過慢，嚴重影響居民出行且存在安全隱患。
區建築工務署已電話回覆：東湖街道太白路目前正在實施十大微片區-東湖、東曉、蓮塘街道片區交通和景觀綜合提升工程，正在開展人行道施工。針對聽眾反饋的施工後留有渠道將近一個月沒有進展，渠道正好佔據路中間，通行不方便且有安全隱患問題，我署高度重視，立即開展核查。經查，該施工部位為自行車道彩色透水混凝土部分，深度約10公分，因彩色透水混凝土施工專業性強、要求高、施工單位未能合理安排好工作銜接等原因，導致沒能及時組織施工，給群眾出行造成不便，我署深表歉意。
現我署已責令施工單位立即組織機械、人員、材料進行施工，確保近期完成您反映的施工渠道問題，同時針對該類問題責令施工單位組織了專項會議，提高管理人員思想認識，優化施工工法，合理組織施工，在接下來的施工將優先保證工地周邊交通通暢，杜絕擾民行為的發生。
問題20、怡景花園還有不少住戶沒有用上管道煤氣，原因是初裝費太高，政府能否對這樣的民生問題從財政收入中拿出一些資金來給市民一些優惠？
區住房和建設局已電話回覆：經向市燃氣集團股份有限公司了解，怡景花園於上世紀八十年代竣工入夥，分為別墅、多層住宅、小高層住宅三類建築類型，大部分住戶已經開通管道燃氣，個別違規裝修的別墅或在當時未及時參與管道燃氣改造的住戶尚未開通管道燃氣，經向發改部門了解，已經開通管道燃氣的老住宅區不得再次納入政府立項改造。建議尚未開通管道燃氣的業主可以撥打市燃氣集團電話25199999諮詢開通事項。
問題21、關於大望橋改建，除了擴寬外，是否建成立交式？
區發展和改革局已電話回覆：2020年初，我局啟動大望橋改擴建方案研究工作。經研究，大望橋和沙灣路兩側受一級水源保護區限制，寬度和縱深均不滿足立交形式和隧道形式，我局提出將現狀8米舊橋拓寬為20米，由雙向2車道調整為雙向四車道。該研究成果已通過區委區政府審議，現我局正在加快推進大望橋改擴建工作，預計明年動工建設。
經與您初步溝通，您建議後續大望橋在護欄設計上需考慮防投物功能，同時大望橋兩端渠化設計上需充分考慮沙灣路左轉入大望橋通行需求，或從大望村出來左轉往羅湖方向需求，以上意見我局均採納，後續我局在方案設計上將予以落實。
問題22、我們小區的建築期限是40年，現在還有七八年就完全到期了，請問到期之後這個房屋是拆除還是繼續交錢續土地費用，但是如果繼續交錢的話，我們這個房子不結實。
市規劃和自然資源局羅湖管理局已電話回覆：目前我市涉及房產延期情形有兩種，第一種為早期未籤訂土地出讓合同，通過行政劃撥方式取得土地使用權的房產，根據《關於印發深圳市到期房地產續期若干規定的通知》（深府〔2004〕73號）按有償使用土地的原則延長土地使用年期；第二種為1995年9月之前與市規劃國土局籤訂《土地使用權出讓合同書》的用地，根據《深圳市人民政府關於土地使用權出讓年期的公告》（1996）規定執行。
問題23、我是大望村的居民，大望橋改造工程建設非常好，交通也有改善，但是大望上下班節假期間還是很塞車，大望村不是說東部跨線高速有出口，請問為什麼這麼塞車不開個出入口？
市交通運輸局羅湖管理局已電話回覆：市交通運輸局羅湖管理局大望立交出入口在東部過境高速總體建設範圍內，目前，項目蓮塘口岸連接線至梧桐立交段10.3公裡已建成，並於2019年12月交工驗收。梧桐立交至金錢坳立交段22.1公裡，受回購及規模調整影響，基建程序正在完善，北段主體工程暫停施工。市交通運輸局正在抓緊督促、協調華昱公司儘快完善梧桐立交至終點段前期基建手續，主線項目爭取在2022年底前完工，會處理市民上述反映問題。
問題24、學生減負應該重視，要落實。
區教育局已電話回覆：2016年，市教育局發布了《關於切實減輕義務教育階段學生課業負擔指導意見》，提出小學一二年級不布置書面家庭作業，三至六年級家庭作業不超過60分鐘，初中家庭作業不超過90分鐘，高中也要合理安排作業時間。羅湖區教育局嚴格落實《意見》要求，大力開展作業創新，保證作業質量，減少作業數量，限定作業時間，切實減輕學生課業負擔，解除作業對學生及家長的困擾。針對張先生提出的建議，區教育局將繼續加強對區域內中小學校的監督檢查，督促學校認真落實學生減負的相關規定。
問題25、羅湖區黃貝嶺市場，有兩個家禽門市每天早上五點多宰殺活禽出售，賣豬肉的燒肉用的煤氣罐放置靖軒小學圍牆，十個左右，宰殺活禽在三角樓保安室後面，希望管一管。市市場監管局羅湖監管局已電話回覆：關於宰殺活禽出售的處理情況，2020年10月21日凌晨5點，黃貝所聯合黃貝街道城管執法隊對黃貝嶺肉菜市場內的深圳市羅湖區文邦冰鮮雞檔進行突擊檢查，場該檔已開門營業，店內未見活禽宰殺和銷售。上午6點該店供應商送貨到場，貨品為一批光雞和光鴨，未見有活禽，隨貨提供了深圳淙友食品有限公司的《動物檢驗合格證明》複印件和銷售單，雞檔從業人員隨後對進貨的光雞光鴨進行內臟清理和清洗分切。經向市場開辦方了解情況，開辦方稱平時只見其有光雞進貨，未見有活禽宰殺和銷售。
黃貝街道辦已電話回覆：關於煤氣罐放置的處理情況，2020年10月21日上午9點30分，黃貝街道消安委辦聯合黃貝安監中隊、黃貝食安辦、黃貝派出所、黃貝嶺社區工作站、靖軒股份公司來到黃貝嶺肉菜市場處理靖軒小學圍牆煤氣罐放置問題。現場要求黃貝嶺肉菜市場進行整改，搬離所有煤氣瓶，禁止市場內及周邊範圍使用煤氣罐進行加工作業。隨後檢查該市場內消防設施設備，並對肉菜市場管理人員及檔口負責人進行安全警示教育。
問題26、我在羅湖一間珠寶廠上班，我們是計件工，之前每一件是10元，現在把我們工價減到8元一件，我們什麼都沒有，連基本工資都沒有，就是靠那一點計件工資，想問一下可以向什麼部門投訴？
區人力資源局已電話回覆：對於聽眾反映深圳市風彩珠寶有限公司存在2020年10月份單方面通知降低計件工資（每件10元降至8元）的問題，區人力資源局於2020年10月21日上午上門到該公司經營所在地開展勞動用工檢查，開出《勞動監察詢問通知書》，要求該公司於2020年10月23日前提交員工名冊、勞動合同、工資表、考勤表等相關用工資料。同時，對該公司開展法律宣導，要求其在未與勞動者協商一致的情況下，不能單方調低計價工資標準，不得損害勞動者合法權益。其後，我局將調查相關情況向聽眾進行了反饋，聽眾對我局調查速度和工作情況表示滿意。目前，該案正在進一步辦理中，區人力資源局將繼續跟蹤處理。
問題27、羅湖布心棚改片區按學區申請學位能否人性化調整下？
區教育局已電話回覆：關於棚改區居民子女的入學問題，已有專門文件作指引。即有籤回遷協議的居民，可在新的居住地申請學位也可在原拆遷地申請學位。原棚改區租戶，在新的地方居住且原租賃信息沒有過期的，可以累計計算。
問題28、清水河商業街燒烤味道非常擾民。
清水河街道辦已電話回覆：關於露天燒烤問題，我街道自去年以來，已連續多次開展夜間專項整治行動，共查處夜間燒烤檔9間，查扣夜間燒烤工具5套，並長期重點管控此類違法行為，截至目前，轄區暫未發現夜間露天燒烤情況。至於反映有燒烤氣味，我隊一是加派人員重點巡查，及時發現和查處可能發生的露天燒烤回潮現象；二是聯合環保部門，督促商家開展對燒烤爐具的升級改造，以減少油煙汙染。
問題29、大望村爆水管很頻繁，請關注。
區水務局已電話回覆：為加快老舊供水管網改造，解決城市供水「最後一公裡」問題，根據市政府相關文件精神，我局牽頭實施大望村、梧桐山村社區供水管網改造工程項目。項目實施範圍為對大望社區、梧桐社區共計10條自然村的社區供水管網進行改造。目前我局正在全力開展入戶水錶組立柱安裝工作，已經完成90%。預計今年年底上述工作完成後，該項目新建管網可啟用。項目新建管網啟用後，將有效改善大望、梧桐山片區老舊供水管網頻發爆管問題。在大望、梧桐山片區新建管網啟用前，為保障居民用水，我局已要求水務集團羅湖分公司制定供水搶修方案。通過探漏定點、及時向交委等相關單位報備、搶修等措施，爭取發生爆管事件後最短時間內完成修復工作。
問題30、我是大望村新平花園的居民，羅湖區沙灣路通往大望和梧桐山的大望橋急需拓寬。
區發展和改革局：2020年初，區委區政府安排我局開展大望橋改擴建方案研究工作。經研究，我局提出將現狀8米舊橋拓寬為20米，由雙向2車道調整為雙向四車道。該研究成果已通過區委區政府審議，現我局正在加快推進大望橋改擴建工作，預計明年動工建設。
問題31、羅湖能不能把那些老的超過三十年的高層住宅也納入舊改計劃，展現羅湖新面貌？
區城市更新和土地整備局已電話回覆：根據現行政策，高層建築城市更新不具備經濟可行性。現行城市更新政策由市政府及市級主管部門制定，我區將就高層建築城市更新問題向市裡反饋建議。目前，我區已通過開展城市更新、綜合整治等工作，多手段並舉完善片區配套服務設施。
問題32、請問羅湖蓮塘的城市更新有什麼進展麼？政府有什麼總體規劃？城中村和幾個工業區是否有更新計劃呢？
區城市更新和土地整備局回復為：16年試點下放以來，蓮塘片區已批粵港工業地塊、翠苑花園2.3棟、長嶺村、港蓮路工業區、冠深地塊、鵬蓮花園等6個城市更新單元計劃。
問題33、新秀村及羅芳路都是明顯人行道太窄，羅芳路上往羅湖體育館方向的左邊，每隔幾米就放著一個很大的金屬桶，裡面種著很小的一棵樹，完全是嚴重增加道路擁堵，強烈建議搬走。
區建築工務署已電話回覆：該道路原存在花箱破舊的問題，考慮品質提升且根據相關文件，需補植該路段綠植。但經現場研究，現狀地下管網複雜，無法重新種植行道樹，因此在同位置按原花箱尺寸設計替換綠植。現結合市民的建議，經綜合評估，下一步將聯合區城市管理和綜合執法局開展花箱遷移工作。
問題34、請問羅湖草埔棚改項目比華利山莊下面這個在建的學校是不是明年可以招生？是叫什麼學校？是要引進哪個名校集團來辦校？
區教育局已電話回覆：該學校為棚改木棉嶺片區九年一貫制學校（暫定名），爭取2021年年底建成，2022年投入使用，目前正在積極組建籌建團隊，高起點高標準打造優質品牌學校。
問題35、請問羅湖蓮塘D小區（國威路仙湖片區）的舊改進行的如何？
該網友未留聯繫方式，區城市更新和土地整備局回復為：經查，蓮塘D小區為舊住宅區，未見其進行城市更新單元計劃申報。關於更新意願的相關條件，建議參考《深圳市拆除重建類城市更新單元計劃管理規定》第四章的相關內容。
問題36、羅湖區的東曉路北段人行道，年久失修，地面被磚被樹根頂起，高低不平，經常有老人小孩被拌倒。
多次撥打未接通電話,區城管和綜合執法局回復為：市民反映的地磚問題，我局將會同市交通運輸局共同協調解決，將在下次道路提升改造計劃中實施，後續我局將配合完成園林綠化審批和相關方案審核。
問題37、布心沙灣路邊那個社區公園的公廁長期臭氣燻天，嚴重影響環境。
區城管和綜合執法局已電話回覆：因翠湖公園近年來人流量劇增，現有廁所難以滿足日常使用，特別是晚上7點鐘後，因廁所一直處在排隊狀態，工作人員在人流減少後才能進行清掃，導致味道較大。區建築工務局已於2019年在公園內新建公廁，進而滿足日常使用，但因排汙管未接通，暫時未投入使用，待接通排汙設施後將立即投入使用。同時我局也要求對管養單位加強公廁管理。
問題38、東部過境高速已經停滯多年了，是什麼情況？什麼時候才能再落實開工建設？
市交通運輸局羅湖管理局已電話回覆：目前，項目蓮塘口岸連接線至梧桐立交段10.3公裡已建成，並於2019年12月交工驗收。梧桐立交至金錢坳立交段22.1公裡，受回購及規模調整影響，基建程序正在完善，北段主體工程暫停施工。市交通運輸局正在抓緊督促、協調華昱公司儘快完善梧桐立交至終點段前期基建手續，主線項目爭取在2022年底前完工。
問題39、羅沙路北側原通寶酒樓段人行道(盲人道)斷頭，大量路過的行人及自行車要走進小區車道混行，危機重重。請加快此小區的舊改，儘快建設人行道，還市民出行安全。
區城市更新和土地整備局已電話答覆：根據您的訴求，我們將聯繫羅湖交通運輸局共同研究。在後續的方案中，在符合城市更新法規與政策的前提下，我們將積極配合羅湖交通運輸局，儘快恢復人行道，還市民一個出行的安全。
市交通運輸局羅湖管理局已電話回覆：經核實，該位置名駿豪庭人行天橋佔用人行道，僅有0.5米人行道可通行，受道路紅線限制，暫無法改造，建議市民通過天橋周邊建築前區繞行。遠期等待小區舊改，重新規劃小區紅線，解決此處斷頭人行道問題。
問題40、羅湖東門洪湖大廈1988年建成的海沙房子（40年產權），居民都沒見過安全檢測報告，擔心房子不安全。
區住房和建設局已電話回覆：經現場初步踏勘，洪湖大廈為框剪結構，土地用途為商住混合用地，由深圳市洪湖物業管理有限公司負責物業管理。洪湖大廈使用年限為50年，1-9層竣工年限為1988年，使用期限至2041年，10-19層竣工年限為1993年，使用年限至2042年。
關於市民反映的房屋安全的問題，經查閱，洪湖大廈於2017年經第三方檢測鑑定機構對房屋安全隱患進行排查為B類，洪湖大廈樓梯、走廊的安全隱患維修已納入街道民生微實事項目，工程名稱為洪湖大廈公共樓道及消防樓道牆面翻新工程，近期施工單位將入場施工。
市規劃和自然資源局羅湖管理局已電話回覆：目前我市涉及房產延期情形有兩種，第一種為早期未籤訂土地出讓合同，通過行政劃撥方式取得土地使用權的房產，根據《關於印發深圳市到期房地產續期若干規定的通知》（深府〔2004〕73號）按有償使用土地的原則延長土地使用年期；第二種為1995年9月之前與市規劃國土局籤訂《土地使用權出讓合同書》的用地，根據《深圳市人民政府關於土地使用權出讓年期的公告》（1996）規定執行。
問題41、羅湖區仙桐體育公園停車裡的人行道上停滿了車，人走在機動車上很不安全。
區城管和綜合執法局已電話回覆：關於市民反映的養犬問題，蓮塘街道執法隊將聯合管理處不斷開展控煙、文明養犬宣傳工作，繼續加強對公園不文明養犬的巡查整治力度，大力整治遛狗不牽繩、不清理糞便等不文明養犬行為，督促管理處做好公廁日常清潔、設施配備等工作，為轄區居民營造整潔有序的居住環境。
市規劃和自然資源局回覆：針對「山崖邊為什麼封了一小段，山體滑坡沒看到，也未看到治理」情況，經核查，仙桐體育公園靠近山體部分存在一處地質災害隱患點，隱患點名稱為「仙桐體育公園東側及北側邊坡」，邊坡東側和北側各發生一處微型崩塌，預測在極端條件下仍有繼續發生崩塌的可能。鑑於該處邊坡威脅坡下遊人安全，存在較大安全隱患，現邊坡已納入「群測群防」範疇，並對危險區域進行了隔離。同時，區應急局擬將該處納入地質災害自動化監測範疇，進一步預防安全事故發生。
問題42、寶安南路8號 1.有兩處收廢品點，影響環境 ；2.原本旁邊小區規劃為綠化帶，但沒有落實，現在雜草叢生。
區城管和綜合執法局已電話回覆：經溝通市民後現場核查，投訴地址為寶崗路2號，62路公交車站牌後。1、反映廢品收購站影響環境問題，不屬我局管理職能範疇。現場檢查不存在超線和佔道經營。我局會同街道執法隊現場查看，該處廢品收購站為合法經營，在自身場地內作業，不存在超線和佔道經營。我局已要求街道執法隊加強日常巡查監管，如有佔道經營現象給予嚴罰。2、周邊屬於市政綠地範圍的草皮及灌木已經完成修剪工作，後續我局將加強此處綠化管理工作。
筍崗街道辦已電話回覆：關於寶崗路8號兩處廢品點，其用地為深圳金安置業公司所屬，該公司為民營企業，目前這兩處廢品點都有市監部門頒發的經營許可證，街道執法隊一直有對其周邊市容環境衛生進行巡查管理，一經發現超線，佔道堆放情況立即處理，下步執法隊將繼續加大巡查力度，杜絕其超線或佔道堆放情況。有關寶龍嘉園南側路邊用地，是屬鐵路用地，目前沒有形成綠化移交政府管養，有關環境衛生，街道相關部門將加強清理保潔。
問題43、我失業10個多月了，兩個小孩在羅湖上學，壓力好大。想了解下羅湖區有沒有月嫂，護理，家政等免費培訓後上崗工作的公益培訓。
區人力資源局已電話回覆：經電話了解，李女士想免費參加家政服務、月嫂和護理等家庭服務業公益培訓後，推薦上崗實現再就業。區人力資源局今年共舉辦七場「南粵家政」訂單式崗前培訓，培訓項目包括家政服務員、育嬰員和養老護理員等，其中家政服務員訂單式崗前培訓符合李女士參加短期公益培訓班後推薦上崗的要求。已告知李女士相關培訓信息，經李女士同意，家政服務員培訓機構將與其取得聯繫，跟進後續培訓情況。
問題44、景貝南老舊小區舊改問題請關注，海沙建築風險高。
據悉，黃貝嶺街道辦正在準備開展景貝南小區現狀調研及經濟可行性分析等相關前期研究工作。
問題45、羅湖區東湖街道片區在改造人行道，部分路段改造完成後市民出行便利，但是部分路段施工進程過慢嚴重影響居民出行且存在安全隱患。
區建築工務署已電話回覆：東湖街道太白路目前正在實施十大微片區-東湖、東曉、蓮塘街道片區交通和景觀綜合提升工程，正在開展人行道施工。針對聽眾反饋的施工後留有渠道將近一個月沒有進展，渠道正好佔據路中間，通行不方便且有安全隱患問題，我署高度重視，立即開展核查。經查，該施工部位為自行車道彩色透水混凝土部分，深度約10公分，因彩色透水混凝土施工專業性強、要求高、施工單位未能合理安排好工作銜接等原因，導致沒能及時組織施工，給群眾出行造成不便，我署深表歉意。
現我署已責令施工單位立即組織機械、人員、材料進行施工，確保近期完成您反映的施工渠道問題，同時針對該類問題責令施工單位組織了專項會議，提高管理人員思想認識，優化施工工法，合理組織施工，在接下來的施工將優先保證工地周邊交通通暢，杜絕擾民行為的發生。
問題46、畔山路居民樓圍牆邊上原本有個階梯在消防安全後門，羅湖區水務部門於2003年修建畔山花園排洪渠和邊坡文化牆時也把這個後門封堵了，全小區數千居住人員則只能在羅沙路方向使用唯一只有一米多寬的人行小前門擁擠進出。請政府相關部門恢復修建畔山花園停車場西側圍牆（畔山路邊）的階梯消防安全後門。
該網友未留聯繫方式，蓮塘街道辦回復為：據現場了解，目前畔山花園除大門外，西側還有一條僅供小區使用的馬路，此路兼消防通道功能。反饋的2003年羅湖區水務部門封堵的通道，向小區管理處了解，表示因時間過久，無相關圖紙，不清楚之前通道情況。街道辦接下來會聯合業委會、物業小區管理處和水務部門繼續了解掌握相關情況。
問題47、我是原羅湖區布心片區的棚改住戶，請問幾點：
1.為什麼布吉國土局出具的房屋面積測量報告不認可？
2.拆遷前諮詢駐場律師說回遷房的公攤比例一般不超18%，請問蓋好後是否像傳聞的20或22%或更多？
3.搬家時間和選房順序號可否公布？
4.真正的回遷時間請問能提供嗎？
羅湖棚改指揮部已電話回覆：關於這位網友您反映的問題，經核查，1.關於被搬遷房屋的測繪。鑑於羅湖棚改房屋的特殊性，對取得房地產證的被搬遷房屋的建築面積，當事人可選擇證載建築面積，也可選擇進行測繪。當時，您最終選擇了證載建築面積作為被搬遷房屋的建築面積，您在籤署的《已取得商品性質房地產權利證書的房屋產權調換方式確認單》上已作了選擇。另，我們經招標聘請的專業測繪機構，都嚴格按照《房屋建築面積測繪技術規範》進行測繪，不存在違規行為。2.關於回遷房公攤率。回遷房尚未建成，公攤率還無法確定。具體公攤率以最終測繪結果為準。3.關於選房順序號。選房順序號就是騰空流水號，騰空流水號已寫在您《羅湖「二線插花地」棚戶區改造房屋搬遷交付驗收確認書》上，請注意察看。4.關於回遷時間，到時我們一定會通知您。請密切關注「聚焦棚改」公眾號及相關公告。如果您還有疑問，歡迎您與羅湖棚改服務中心聯繫。電話：0755-22173112，地址：深圳市羅湖區金洲路93號。
問題48、希望羅湖至大亞灣的客運班車上下客點調整下，增加黃貝嶺地鐵站、蓮塘站、中央公園站、德州中心城、大亞灣體育館五個雙方向站臺上下，這樣有利於增加客源，也方便了工作在羅湖居住大亞灣中心區的人。
該網友未留聯繫方式，市交通運輸局羅湖管理局回覆意見為：一、關於增設雙方向上下車站點問題。1.增加黃貝嶺地鐵站站點問題：受行業文件限制及客運班車運行的相關規定，羅湖汽車客運站在黃貝嶺地鐵站設立上客點條件暫時不成熟，車站將繼續做好旅客意見收集工作，主動與相關單位溝通，為旅客爭取設立站點可能。2.增加蓮塘站站點問題：為方便旅客乘車，車站確有在蓮塘口岸公交總站設立招呼站計劃，待我市招呼站管理辦法發布實施，車站將儘快溝通落實招呼站設立工作。3.增加中央公園站、德州中心城、大亞灣體育館站點問題：中央公園站、德州中心城、大亞灣體育館屬於大亞灣屬地範圍，我車站會將旅客意見反饋給運輸企業，通過運輸企業與大亞灣屬地管理單位溝通，看能否在上述三個點設立上下客點。因影響因素較多，該三個站點的設立存在不確定性。二、關於將班車發車時間調整為6:30-21:00的問題。新冠肺炎疫情發生前，羅湖汽車客運站大亞灣班線發車時間為7:20-20:30，每天26班車。受疫情防控和羅湖口岸封關影響，該線路客源大幅度下降，由疫情前的日均發生旅客約300多人次下降到現在的日均發生旅客約30人次，企業出現嚴重虧損狀況。為減少營運成本，運輸企業根據總體客源調整疫情期間發車時間為09:00-19:00，每天6班車。待下一步羅湖口岸恢復通關後，車站將督促運輸企業第一時間恢復到疫情前的發班班次及時間，方便旅客出行。 羅湖汽車客運站對每一位旅客的提出建議及意見都高度重視，下一步我們將繼續秉承「滿意出行，從這裡開始」的服務理念，以「專業、創新、服務、品牌」的企業精神，做好客運服務工作。
問題49、我住在田貝三路88號田苑社區，是個老住宅區（83年建），政府可不可以幫助加裝電梯？
該網友未留聯繫方式，區住房和建設局回覆意見為：加裝電梯需要自主發起達成統一意願後向規劃國土管理部門報建，關於電梯安裝費用的問題，市政府高度重視，即將出臺老舊住宅小區電梯加裝的補助政策，羅湖區將在深圳市補助政策基礎上制定區內相應補助方案。田苑小區應依據《深圳市既有住宅加裝電梯管理規定》（深規土規〔2018〕9號）第六條，既有住宅加裝電梯應當經過擬加裝電梯所在單元業主的協商並自行聘請有資質的公司安裝電梯。該小區加裝電梯的意向和建築方案首先應當聽取加裝電梯所在單元業主的意見。經加裝電梯所在單元房屋專有部分佔本單元建築物總面積三分之二以上的業主、且佔本單元業主總人數三分之二以上的業主同意，可向所在轄區的規劃國土行政管理部門提出申請。加裝電梯佔用業主專有部分的，應當徵得該專有部分業主的同意。您可以先開展前期意願徵集等工作，街道、社區可協調解決意願徵集中出現的問題。
該單元滿足申報條件後，可依據第五條「市規劃國土行政管理部門及其派出機構負責既有住宅加裝電梯的規劃審批工作。住房建設、消防、特種設備、規劃土地監察等行政管理部門應當在職責範圍內監督、指導既有住宅加裝電梯的審批和管理工作。街道辦事處負責所在轄區加裝電梯工程的協調工作，業主委員會、物業服務公司等應當主動配合加裝電梯工作」由建設方向市規劃自然資源局羅湖管理局申請辦理規劃報建等相關手續。
問題50、羅湖區蓮塘村裡面有好多樓房的外牆裝修以前採用的馬賽克瓷片，由於建築質量問題，現在有好多瓷片開始脫落掉下來砸到樓下路過的行人，非常危險。
因對方電話一直聯繫不上，蓮塘街道辦簡訊留言回覆：到現場核查，該反饋屬實。特別是蓮塘村五巷九號，外牆脫落面積更大。房屋安全的責任主體為業主，業主必須落實房屋安全責任，其修復的職責在業主。但整棟樓宇有多個業主，在社區工作站協助下，仍有部分業主聯繫不上，還有部分業主不願意修復。而若進行完整修復，則需要所有業主同意。街道、社區工作站和蓮塘駿燁股份公司將會加快督促業主進行修復。下一步，如果修復工作未及時，將會召開協調會促進修復工作開展。
問題51、我是翠竹街道百仕達中海苑居民。我們小區的業主委員會違法把住宅的房子非法改裝成鋪面出租，並把圍牆打掉。在15、16.17.18棟的一樓，本是我們業主的活動場館，但是給業主委員會非法改成商鋪出租。
翠竹街道已電話回覆：經調查，百仕達花園一期中海苑小區系中國海外地產集團公司於1996年開發建設的，該小區首層固有房屋系開發商移交時的配套設施（包括公共用房、商業用房及物業管理用房），共計約800平方米，其中約350平方米為社會公益用房。為彌補小區維修基金的不足和改善社區的居住環境，百仕達物業管理有限公司將餘下約450平方米對外籤訂合同出租。執法人員已向中海苑物業管理處制發了《協助調查通知書》。根據《中華人民共和國物權法》第七十七條規定，業主不得違反法律、法規以及管理規約，將住宅改變為經營性用房。業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應當經有利害關係的業主同意。涉案被投訴物業「住改商」的情形是未經該小區有利害關係的業主同意擅自改變。根據《最高人民法院關於審理建築物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第十條規定，業主將住宅改變為經營性用房，未按照物權法第七十七條的規定經有利害關係的業主同意，有利害關係的業主有權主張排除妨害、消除危險、恢復原狀或者賠償損失等民事責任。此外，對於已取得工商部門註冊登記的，有利害關係人可依法向工商部門申請撤銷登記。下一步，我中隊將根據真實情況依法依規跟進處理。
區住建局回覆：關於聽眾反映「百仕達一期中海苑小區存在臨街架空層改建為商鋪」問題，據中海苑業主委員會反饋，臨街15、16、17、18棟首層約有350平方米無償提供給相關部門作為社區老年大學，社區老年協會，社區皮影劇團，社區兒童書畫室，社區警務室，社區文化閱覽室，街道社區工作站和人大代表聯絡處等使用，剩餘450平方米2013年6月經業主大會會議表決後委託百仕達物業管理有限公司對外籤訂合同出租，收取的經濟收益也歸全體業主所有，主要用於彌補小區維修基金的不足和改善社區的居住環境。依據《深圳經濟特區物業管理條例》第十二條規定，利用物業管理區域共有物業進行經營活動的，應當由業主共同決定，收益屬於業主共有。中海苑臨街商鋪實際由小區業主委員會代全體業主行使管理權，並無償提供給相關單位使用或對外租賃經營。關於聽眾反映「中海苑小區業主委員會收支情況未公示」的問題，我局高度重視，據小區物業管理處反饋，中海苑業主委員會的各項收支都不定期向廣大業主公示，且每年聘請專業會計事務所審計收支情況，並將審計結果對全體業主進行公示。我局已督促業主委員會主任將相關資料報送我局。
問題52、翠竹路北行與田貝四路交叉，左轉彎綠燈也就10秒左右，時間太短。
羅湖交警大隊已電話回覆：經核查，翠竹路田貝四路口南進口左轉時間在早晚尖峰時段為27秒，基本滿足車輛通行需求，路口左轉擁堵的主要原因是田貝四路受家長接送學生影響導致車輛溢流至翠竹路田貝四路口，造成左轉綠燈利用率低，致使左轉車輛通行不暢。針對此情況，我大隊將加強該區域早晚高峰警力交通疏導工作，同時根據路口交通情況優化信控方案，提高路口交通運行效率。
問題53、翠竹路逸翠大廈樓頂，違法建設兩個鐵棚。
翠竹街道已電話回覆：2020年10月21日9時40分，翠竹街道規劃土地監察中隊執法人員現場未發現新增違法建設行為。經核查，逸翠大廈於1998年竣工，2000年入戶，建設單位為高標中州房地產公司。2018年10月，高標實業發展有限公司擬於逸翠大廈樓頂建設管理用房，當年10月左右被羅湖區規劃土地監察局發現後拆除四周擋板，僅剩兩處鋼架結構的鐵皮棚作為擋雨使用，其中一處面積約30平方米，另一處面積約20平方米。此後，該兩處鐵棚一直維持原狀至今，高標實業有限公司這兩年來也對該鐵皮棚進行安全監管並維護。翠竹街道查違中隊執法人員於2020年10月21日向當事人制發了《協助調查通知書》，並要求其提供相關資料。下一步，執法人員將根據調查情況依法依規跟進處理。
問題54、金稻田路綠景山莊對面是二線插花地的棚改項目，泥頭車塵土飛揚，搞得龍崗大道榮超花園公交站、布吉加油站附近整天塵土飛揚。
棚改指揮部回覆：毛先生您好，關於您反映龍崗大道榮超花園公交站臺揚塵擾民投訴件我部已收悉，棚改施工對您造成的影響我部深表歉意。收到投訴後，我部立即派出相關人員了解情況，經核查該項目建設單位為深圳市天健棚改投資發展有限公司。您反映揚塵擾民問題，我部聯繫施工單位進行現場踏勘了解，施工單位立即採取措施，對來自馬山路的泥頭車進行二次衝洗，加強馬山路及至龍崗大道榮超花園公交站臺灑水降塵工作。我部還要求建設單位、監理單位加強現場揚塵巡查工作，落實相關管理措施，減少因泥頭車產生的揚塵對周邊居民的影響。感謝您對羅湖棚改項目的支持與理解。
市生態環境局羅湖管理局回覆：羅湖區「二線插花地」棚戶區改造項目木棉嶺片區工程共有9個地塊，其中，靠近榮超花園地段為布吉南環路建設工程，建設單位為深圳市天健（集團)股份有限公司，施工單位為中國水利水電第七工程局有限公司，現處於基礎施工階段，由於泥頭車在運輸過程中產生一定揚塵，影響周圍居住環境。 我局現場要求施工單位加強灑水降塵工作和現場揚塵巡查工作，增加灑水車和霧炮機數量，出入口及車行道硬底化和安裝衝洗裝置，易起塵作業面100%溼法作業，減少泥頭車產生的揚塵對周邊居民的影響。
問題55、1.文和友旗艦店項目野蠻施工，噪音擾民。2.港島銀座管理處多年來只收錢不作為，公共設施從不維護，髒亂差現象持續多年，服務品質極差。3.文和友的整體裝修風格和市容不匹配，開業後會嚴重影響港島居民的出入口。
區住建局回覆：1.港島銀座小區結構類型為混凝土框架剪力牆結構，2017年經第三方檢測機構鑑定，該房屋安全隱患排查為B類。2020年7月31日，文和友投資管理有限公司已委託第三方專業檢測機構出具《正信九龍影視文化城負一層至六層加固工程結構檢測鑑定報告》，報告結構安全性鑑定結論為「正信九龍影視文化城負一層至六層加固工程的結構安全性滿足負1層至3層作為商業，4層、4A層作為商業、影院，5層作為商業、辦公的安全使用要求，且影院部位抽除部分框架柱並經過相關加固處理後，對建築物的塔樓結構安全性不會造成不利影響」。經核查，超級文和友深港旗艦店室內裝修工程已在我局辦理了相關的施工報建手續。該室內二次裝修工程施工圖紙為具備相關資質設計公司進行設計，並經過具備資質的第三方審圖機構審查合格，符合相關規範要求。2.超級文和友深港旗艦店室內裝修工程因改造加固工程未竣工驗收、外立面改造項目因未取得施工許可證，我局於2020年7月17日下發責令停工通知書。該項目停工整改至今。我局要求施工單位整改到位，辦理復工通知書後才允許施工。我局工作人員已要求責任單位嚴格按照工程技術標準規範、設計圖紙及施工方案做好質量管理及安全文明施工，嚴格遵守法定施工時間，確保施工作業過程中振動、灰塵、噪音等不影響周邊群眾生活。3.關於港島銀座物業服務質量問題，我局已督促港島銀座物業管理處尊重契約精神，嚴格履行物業服務合同約定加強小區環境衛生清潔工作及公共設備設施維護。同時，依據《深圳經濟特區市容和環境衛生管理條例》相關規定，如仍存在您反映的問題，可向轄區街道辦事處或城管和綜合執法主管部門反映。
市生態環境局羅湖管理局：一、關於文和友噪聲問題的回覆：執法人員於2020年10月21日10時30分到現場調查，被投訴對象為超級文和友深港旗艦店裝修工程和超級文和友深港旗艦店外立面改造項目，位於羅湖區解放路3002號港島銀座裙樓，建設單位為文和友投資管理（深圳）有限公司，施工單位為深圳通和工程發展有限公司，已取得建設工程許可證。該工程計劃在裙樓1-5層建設大型餐飲項目基地，前期對內部環境進行了改造加固施工，目前處於內部裝飾、幕牆和排煙管道建設階段，其場區內主要機械設備有電鑽、衝擊鑽、切割機等，設備運行時產生一定噪聲。我局執法人員現場要求施工單位嚴格按照法定時間施工（7:00-12:00,14：00-23:00），合理安排機械作業時間，做好相關降噪措施，儘量減少噪聲影響，同時加強與周邊居民的溝通解釋工作，以便得到更多理解支持。
問題56、目前大望社區僅有一座大望橋可供人員車輛進出，每逢上下班或節假日堵車堵的非常嚴重。希望能在大望村開個高速匝道出入口，以緩解交通壓力。
市交通運輸局羅湖管理局已電話回覆：大望立交出入口在東部過境高速總體建設範圍內，目前，項目蓮塘口岸連接線至梧桐立交段10.3公裡已建成，並於2019年12月交工驗收。梧桐立交至金錢坳立交段22.1公裡，受回購及規模調整影響，基建程序正在完善，北段主體工程暫停施工。市交通運輸局正在抓緊督促、協調華昱公司儘快完善梧桐立交至終點段前期基建手續，主線項目爭取在2022年底前完工，會處理市民上述反映問題。
問題57、翠竹公園西門小停車場，有8棵花很臭的大樹，希望換樹種。
區城管和綜合執法局已電話回覆：因盆架子樹在翠竹公園停車場內，屬於翠竹公園紅線內，且翠竹公園屬於市管公園，我局已將相關建議轉翠竹公園辦理，後續我局將繼續跟進相關處理情況。
問題58、梧桐山社區急切解決的幾個問題：一是水庫邊上的大望橋因橋小每逢節假日大塞車，急需擴建或加建一座橋。二是大望通往梧桐山的路小上坑坑窪窪破爛不堪，望儘快擴建和維護。三是位於梧桐山大門右側約百米停車場要儘快改造提升。四是梧桐山河（溪）兩岸邊上掛了多年塑料花盆，花草早已不在，成了廢品盆（估計有上千盆），嚴重影響村容村貌，望立馬拆除。五是位於梧桐山大門左側（茂仔村）的一座小拱橋欄杆扶手斷破損斷裂，給行人帶來安全隱患，望儘快更換。
東湖街道辦已電話回覆：1.關於大望橋相關問題。原大望橋作為外部連通大望梧桐片區的關鍵交通通道，原有雙向單車道設計，已無法滿足現有的交通需求，遇車流量大時，特別是節假日期間，非常容易造成交通擁堵。但因大望橋處於一級水源保護區範圍內，現行政策下，改擴建面臨一定困難。近年來，市、區政府，各級人大代表均高度重視片區交通擁堵問題，多方論證大望橋的改擴建必要性和可行性，尋求解決思路和渠道。在多方的共同努力下，由區發展和改革局牽頭推進，擬對大望橋作改擴建，由原有的8米拓寬為20米，目前已完成初步的概念方案設計，正在大力推進工程立項及後續相關工作。我街道高度重視並積極配合市、區政府做好大望橋改擴建相關工作。
2.關於大望通往梧桐山道路坑窪問題。該路段由市交通運輸局羅湖管理局負責管養。我街道已同市交通運輸局羅湖管理局進行溝通。市交通運輸局羅湖管理局表示:該路段將於明年進行全面改造。在改造前，會安排管養單位加強管理，對坑窪破損路面及時修復。我街道將加強巡查，發現有問題，及時反饋。
3.關於梧桐山大門右側停車場改造提升問題。經街道調查核實，梧桐山大門右側停車場為梧桐山股份公司所有並管理，目前有停車位200餘個，因地處梧桐山風景區，停車需求十分大，片區停車難問題比較突出，存在改造提升的必要性。梧桐山股份公司經前期調研、徵求意見、村民會議、董事會等程序，擬引入第三方合作建立立體停車場。目前已啟動該停車場的改造提升工作，現處於方案設計階段，後續將積極做好申報、建設，爭取早日投入使用。為緩解片區停車難問題，我街道將支持梧桐山股份公司對該停車場的改造提升，按規定做好申報指導等工作。
4.關於梧桐山河（溪）兩岸塑料花盆問題。經核實，相關塑料花盆位於河道管理範圍內。我們正與水務管理部門及其它相關部門進行協商，確保儘快解決問題。
5.關於梧桐山大門左側（茂仔村）一小拱橋欄杆扶手安全隱患問題。該小拱橋位於河道管養範圍內。經現場查看，欄杆確實存在破損等問題。我街道正與水務等相關部門溝通協商處置。在完成整治改造前，我街道將加強巡查警戒，保障居民的安全。