大眾點評商家需要銘記於心的運營技巧

2020-12-16 青春飛揚的商貿

火火運營官認為,大眾點評商家入駐到大眾點評平臺,傳統的行業商家進駐大眾點評,是為了適應時代的變化,如今的年輕人都是通過美大平臺尋找吃喝玩樂,不管是美食還是娛樂,都會定位商圈,然後再商圈裡尋找熱鬧、美食和娛樂。即便是比較傳統的餐飲行業,入駐美大已經成為必要的趨勢,尤其是想要做品牌、增加人氣曝光的商家,都應該要在美大平臺上運營好店鋪,那麼商家要銘記於心的運營技巧又有哪些?下面就來分享一下。

美團和大眾點評在2019年9月進行合併,商家店鋪的數據存在互通,比如在大眾點評上的店鋪點評在美團上也可以看到,因此商家要銘記於心的運營技巧就是,重視店鋪的點評,不僅僅是要增加好評,還需要避免差評才可以。除此之外,商家星級也是需要重視的環節,星級是評判店鋪的標準,五星店鋪是商家需要追求的,要將店鋪的星級提升到五星,必須熟知提升店鋪星級的運營技巧。

首先,商家要清楚知道哪些店鋪數據是與店鋪星級提升有關的,店鋪的數據情況商家需要銘記於心,比如店鋪的訪客量、收藏量、點評量等,平臺會根據一定的算法計算店鋪的星級。比如一個店鋪的五星點評比較多,店鋪數據的評分也是比較高,也沒有低星差評的存在,在平臺計算過後,就會得出店鋪的星級評分,還有店鋪的訪客量、收藏量也是和店鋪星級相關聯。大眾點評的「點評」形式是不需要消費也可以進行點評,對店鋪進行點評之後,會從環境、口味和服務這幾個方面進行點評,大眾點評對於店鋪點評的把控還是比較嚴格的,因此有的點評會被過濾,原因可能就是大眾點評認為這條點評是刷的,因此過濾了這條點評。

因此商家要清楚在大眾點評上刷好評也需要有質量,因此商家想要了解關於店鋪好評的情況,或者是想了解提升店鋪星級的方法,可以TB搜索火火運營官了解合作。

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    大眾點評作為生活服務類平臺,作為大眾點評的商家,肯定都會十分關注店鋪的星級,特別是熟知大眾點評星級計算的商家,都知道星級提升對店鋪的影響,首先商家肯定都知道,對於店鋪來說星級越高的店鋪肯定越吸引人,高星店鋪肯定會比低星店鋪的曝光人氣要高出許多,因此轉化到店鋪的利潤自然也就更大,先別說消費者在商圈尋找吃喝玩樂肯定會關注高星店鋪
  • 商家如何把大眾點評的榜單排名做上去?
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    商家怎麼刪除顧客差評,大眾點評如何刪除客人評論。相信商家們都很害怕遇到要求多、事多的客戶,因為這類客戶難伺候,也容易給商家差評。比如商家遭到了差評師(以差評要挾來賺錢),那麼商家要收集好和這個差評的客戶通話錄音,或者是聊天截圖等證據,去大眾點評平臺反饋,但是不一定會成功,因為平臺審核是用機器,可能判斷會有誤差,不能刪除的話可找人工客服。
  • 大眾點評變味了?
    至於具體價格,對方指出,包點評不包精選的一般「打卡」(點評多為一句話評論,精選多為內容150字以上,配9張圖,內容詳盡),收費標準是會員等級*13元;「好物」需要商家提供照片,文案第三方提供,收費是等級*10元;點評+收藏一般收費為等級*15元。也就是說,如果要求大眾點評7級會員完成點評,收費為7*13元,即91元;完成好物,收費為70元;點評+收藏則是105元。
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