對於大眾點評的火鍋商家來說,天氣轉冷了火鍋店又開始熱氣騰騰,因此火鍋店的老闆們也需要好好運營店鋪了。在大眾點評活動的消費者在選擇火鍋店消費的時候,首先會看重的應該是店鋪的星級,如果是高星的火鍋店就等於意味著「好吃」、「服務好」、「價格合適」等。眾所周知,大眾點評點評的星級和高星優質好評是有直接的聯繫,那麼對於火鍋店鋪來說,有什麼小技巧可以增加店鋪的高星優質好評呢?
一、開展「霸王餐」活動
大眾點評上的餐飲商家中,火鍋店可以說是比較熱門的餐飲店鋪,競爭也是比較大的,因此店鋪的星級也變得尤為重要,比如一家五星店鋪和四星店鋪,在接近價格的情況下,消費者大多數都會選擇五星店鋪,高星級店鋪的優勢顯而易見。為了吸引消費者,增加曝光人氣,獲取優質好評,有的店鋪需要開展「霸王餐」活動,如果是大眾點評的官方「霸王餐」活動,不可控的因素較多,重點是消費後的點評無法保證是高星優質點評,甚至中獎者給出差評那麼對於商家來說是賠了夫人又折兵,是得不償失的。
為了能保證高星優質好評的獲取,開展「霸王餐」活動可以和專業的運營團隊合作,讓大V探店或者是進行消費,之後再給予好評,其實對於消費後的優質點評是有保障的,不需要擔心差評的可能性。臻禮運營提示,在開展「霸王餐」活動之後,如果優質的消費後點評數大於或等於20條時,商戶頁流量提升4倍,大於或等於40條時,商戶頁流量提升8倍。
二、準備一些小禮物給客人
為什麼「海底撈」火鍋可以成為熱門品牌?其實都離不開「服務」兩個字,尤其是大眾點評店鋪上的點評是不需要消費才可以點評的,因此對於來門店消費的客人,在結帳的時候可以準備一些小禮物,詢問客人是否可以到大眾點評線上店鋪給予高星點評,其實贈送小禮物的支出也不算高,但是給予客人的好感度是非常高的,這也是優質好評的來源之一。