來源：聯商網2019-01-18 14:11
聯商網消息：大數據、物聯網、雲計算、人工智慧等新技術正推動著零售行業的高速發展，新零售的發展促使線上線下加速融合，電商布局線下，傳統零售紛紛轉型。
百佳，隸屬屈臣氏集團，是香港最具規模的連鎖超市，目前百佳在中國大陸及港、澳地區分店數超過300家，其中在廣東地區開設的連鎖店已超過50家，致力於以不同的店鋪品牌服務不同的目標顧客群。新零售大環境下，百佳尋求積極轉型，通過漢朔科技電子價籤及智慧門店解決方案，結合科技和數據應用，重構「人、貨、場」關係，提升零售效率，完成傳統門店向智慧門店的升級改造，提升門店數位化獲客能力。
與眾多傳統零售企業相同，在新零售的衝擊下，百佳面臨如何打造智慧門店的難題：
①經營成本飆升，而運營效率卻有待提升；
②線上線下融合，全渠道的經營，門店處理多平臺訂單能力較弱，
③銀線效率低，排隊時間長，顧客消費體驗差。
IT管理及運營能力屬於線下零售企業短板，百佳同樣如此，傳統「ERP?總部?門店?POS」的結構過於單一，無法滿足新零售的全渠道高速運轉需求。漢朔科技幫助百佳重新規劃IT架構，結合電子價籤以及智慧收銀、智慧營銷、智慧揀貨、智慧陳列等多項智慧門店解決方案實現多維度數位化管理百佳門店，幫助提升門店整體工作及運營效率，完成傳統門店向新零售智慧門店升級轉型。
一、電子價籤
目前，百佳多業態門店已陸續上線漢朔電子價籤，實現智能價格管理，節約大量人力成本投入。並且漢朔電子價籤具備交互屬性，可作為營銷觸點與消費者交互提供便捷購物方式，也可與店員交互成為提升門店管理效率。
價格管理：電子價籤應用，實現門店端價格一鍵變更，無需人工參與，迅速準確，確保線上線下商品信息、價格信息實時同步；
營銷觸點：實現門店與線上促銷實時同步，可在實體店內輕鬆實現「秒殺」或「時段促銷」等活動。根據門店營銷活動情況自由切換價籤模板，定時亮燈提醒，全方位觸達消費者，豐富門店運營手段；
庫存管理：後臺同步庫存信息，自動切換缺貨模板，協助門店人員快速制定補貨及訂貨策略；
掃碼購：以價籤承載掃碼購入口，支持單品級SKU二維碼投放，掃描二維碼可快速加入購物車完成購物。漢朔將此過程中產生的用戶數據進行收集並分析，幫助百佳門店打造個性化營銷方案。
二、智慧收銀
漢朔為百佳提供了掃碼購與自助購一體化的門店智慧收銀解決方案，通過提供慧屏設備兼顧自助結算及訂單核驗的功能，同步識別會員信息；顧客可選擇更多樣的消費方式，到店購物體驗提升，並且門店在銀線改造投入成本大大節省，減少了銀線排隊的現象。
百佳上線漢朔智慧收銀解決方案後，店內消費者使用自助購比例已達30%，且門店硬體設備投入相較於分別部署降低了50%以上。並且，營銷信息也會在自助慧屏設備同步顯示，門店營銷手段也更為多元化，與電子價籤互動實現門店優惠券投放與購物的一體化運營。
三、智慧揀貨
百佳通過漢朔的揀貨系統，將原本分散的各渠道訂單匯集處理，並經過分發機制推送到揀貨PDA上，自動生成最佳揀貨線路，同時待揀商品的電子價籤同步切換至揀貨模版，自動亮燈提醒。員工直接使用PDA完成揀貨、覆核、配送交接的全流程，使線上交易與線下物流無縫連接，全面提升門店效能與庫存周轉速度。
據統計得出，目前百佳系統內上線漢朔智慧揀貨解決方案門店履約效率達到了30%以上，每家單店平均完成訂單量超過1000單；單人揀貨速度平均達到5分鐘/單；揀貨準確率提高20%。
四、智慧陳列
漢朔將電子價籤與大數據應用結合，有效獲取門店陳列數據，實現對百佳門店商品陳列、貨位監控、用戶識別等多種場景的數位化呈現。全程無紙化操作，自動推送棚格圖，避免了人為因素導致陳列差異；且每片價籤與商品處於對應關係，有效固化了店內商品陳列位置，總部可實現對門店陳列信息的實時監控。
五、總結
綜上所述，漢朔電子價籤應用幫助百佳門店便捷打通線上線下，在實體門店產生數據並收集多項行為數據，為打造數位化應用場景提供基礎；智慧收銀方案大幅提升百佳顧客的消費體驗，享受全渠道便捷購物；智慧揀貨保障了類似於百佳傳統零售企業在能快速融合線上，擁有「線上速度」；智慧陳列則實現了門店快速陳列，有效固定商品陳列信息。
當然，百佳與漢朔合作實現新零售轉型內容不止於此，雙方將針對雙端會員信息管理、多元化的消費體驗、智能化的空間管理以及全渠道精準營銷碰撞出更多的火花，共同打造數位化、高效率、重體驗的新零售智慧門店。