來源:時刻頭條
近日,會員制特色度假酒店預訂平臺如程推出「新手試睡專區」,新用戶可在如程小程序試睡專區選擇心儀的酒店進行首次預訂,以「先訂後付」的新手試睡權益幫助新會員迅速完成首次訂房。
據悉,如程已於七夕首次試水新手試睡活動,上線後試睡酒店預訂火爆,目前如程將每周三固定為「試睡日」,對新手試睡專區酒店房源進行更新,保證新會員(含續費一年用戶)一次預訂快速回本,進而提昇平臺快速轉化,推動會員制如程的商業模式穩定升級。
△圖為如程小程序「新手試睡專區」入口
如程是國內首個會員制特色度假酒店預訂平臺,由阿里巴巴多位管理層及中國民宿行業的元老級人物合作孵化。目前用戶只需付費1280元即可成為如程任享會員,在一年的會員權益有效期內,就能不限次數地預訂平臺合作的所有酒店,預訂成功後即可免費入住。
值得注意的是,此次如程上線的新手試睡專區酒店均來自國內高端民宿綜合服務商「借宿」額外贊助,後續如程也將上線一批高端民宿升級老會員訂房權益。
培養新用戶預訂習慣,真正解決會員訂房難
作為會員制文旅權益類產品的開創者,如程始終堅持會員權益第一,為進一步優化會員訂房體驗,更好地做整個市場的普及及用戶教育,持續對產品做迭代升級。
如程此次推出新手試睡專區,是繼開闢酒店上新預約功能後又一重大產品升級動作。目前未預訂入住過的新會員不僅可以通過上新酒店預約功能提升訂房效率,還可以在首次預訂時享受一次新手試睡權益,在試睡專區體驗首次訂房操作,並在此過程中理解如程會員制平臺「提前預訂=超值福利」的理念。
目前,如程已累計為超過20萬人提供免費度假住宿服務,越來越多的會員已經養成了「提前預訂」的出行習慣,並不斷身邊人傳播,白領、寶媽、學生、老師和剛退休的老人是如程會員的主力軍,並且很多家庭都為了出行度假購買了多個會員。
面對新用戶在初次使用時遇到的訂房困難,如程通過「新手試睡專區」功能,從產品底層邏輯出發,根本地解決會員制產品履約問題,強化對新用戶的心智教育,培養會員提前預訂的習慣,提昇平臺整體訂房效率,保障平臺常態化穩定的履約能力。
新手試睡提升5倍轉化,一次預訂快速回本
自新手試睡活動上線以來,用戶反響熱烈,產品轉化迅速提升5倍。試睡功能的升級意味著未來成為如程新會員(含新續費一年會員),即可額外享受專區酒店訂房權益,一次預訂即可快速回本,住得越多越超值。
如程自2019年上線以來便圈粉無數,一度引發行業熱議與追逐,被創投圈權威媒體36氪列為該領域最有希望成為獨角獸的「超級項目」。
此外,如程作為文旅圈的創新爆款,一直以來也自帶流量,備受社交電商關注。今年8月,抖音一姐張庭曾直播帶貨如程,作為抖音試水的第一個服務業產品,直播僅2分鐘銷售額即突破百萬。
△圖為如程新手試睡酒店「宜興陶祖雅居」實景圖
目前,新手試睡功能上線,每周「試睡日」更新的酒店房源為如程新會員首次入住提供直接保障,轉化率直線拉升5倍,對比其他會員製酒店預訂平臺凸顯出絕對優勢。越來越多的如程會員在體驗到新手專區的超值福利後,將更有意識地主動分享如程這樣高性價比的產品給身邊的人,對平臺用戶運營來說形成全新拉新閉環,促進平臺規模穩健增長。
會員制隨心住火爆出圈,如程商業模式穩定升級
面對2020年疫情的正面衝擊,跨境遊及國內長途遊需求被壓縮至國內周邊遊領域,旅遊度假逐漸呈現本地化。如程依託全國熱門城市周邊遊民宿的基本布局,在暑假旺季瘋狂上新了120家酒店,截至2020年9月8日,如程已覆蓋全國19省、63座城市、303家特色度假酒店。
隨著今年各大航司的「隨心飛」產品普及,如程開創的「隨心住」產品正火速出圈,逐漸滲透大眾旅遊市場。相比於傳統OTA訂房平臺的高昂價格,越來越多用戶意識到,通過如程這樣極具性價比的「隨心住」產品,可以僅用兩三折的成本,獲得比以往更具品質的度假體驗。
△圖為如程合作高端民宿「姜子牙的渡口」實景圖
未來,如程新手試睡專區將呈現更常態化、精細化運營,通過後臺試睡酒店預訂數據,精確測算平臺房源供給,大大優化了平臺整體效率,對平臺用戶增長,酒店供應鏈穩健發展提供更有力支持。目前,如程新手試睡功能的實現,結合上新酒店預告、預約等一系列平臺智能化功能,加快了如程在領域內的創新步伐,進一步推動如程商業模式的穩定升級。