2月25日，會員制特色度假酒店預訂平臺「如程」對外宣布「平臺2.0產品升級計劃」：將圍繞會員運營、商家運營、分人群精細化運營、商城運營矩陣等方面展開，著重開闢新會員試睡專區，讓未入住的會員，快速進行首次入住民宿體驗；轉變優質商家角色為股東，大幅降低平臺採購成本，同時提升民宿服務品質；上線如程商城為用戶提供多元化的鄉村文旅商品，以盡享原產地帶來的美好生活。屆時如程自身也將持續拓展周邊經濟創收項目，實現平臺收入結構多元化。
如程官方強調，疫後復工是大環境所趨，是對企業的一場大考，亦是企業自我錘鍊、謀求更大發展的時機。本次疫情加速了中國進入數字經濟時代，改變了消費者需求遷移和習慣轉向，旅遊需求成為強需求之一，而「宅」在家中的消費者或將開始神遊式的報復性反彈。其實從2003年非典過後，全國出現了報復性的旅行和消費，各家酒店的生意空前好，可以預測這次出現同樣的報復性繁榮是大概率事件，因此更是企業利用好窗口期修煉內功，「贏得未來」的最佳機遇期。
例如：為了保障廣大會員的健康與出行，如程考慮到疫情期間會員會期閒置和消耗的損失，第一時間推出全體會員期限免費延長2個月，以及2月29日24點前已預訂房源的會員，免費取消訂單且保證金無損返還的退訂保障政策。同時，如程將採購大量的口罩、消毒水等防疫用品，贈與合作商家，並與他們及時溝通「加強對民宿整體的衛生防護消毒，對入住客人進行體溫檢測，以及加強對食材原材料的驗收把關，與餐飲廚房衛生環境的清潔工作力度等」，一起為復工做準備。
而面對「文旅」冰點期與疫後的紅利期，對服務於中國旅遊出行人群的會員制特色度假酒店預訂平臺的「如程」，可謂機遇與挑戰並存。當下，如程正在「苦練內功」做好市場調研和業務維護跟進，加強經營管理、服務標準、產品創新和運營模式的2.0迭代升級，以迎接疫情後反彈時井噴的旅遊度假需求。目前有近千家民宿與如程接洽，如程正按照新的標準採購房間，待疫情解除、全面復工後，平臺將會陸續上線新增的優質民宿/酒店，準備好迎接五一後用戶們的「報復性反彈」度假住宿剛需。
此外2.0升級中，如程為了給會員提供更精細化、高品質的、全方位的高端民宿預訂體驗，同時降低平臺採購房間的成本，將優化平臺商家資源，與近200家優質商家達成深度合作，轉變商家角色為如程股東，進一步促進平臺、商家、會員三方共贏。當然，對於部分合作酒店違反《商家經營規則》，出現過作弊行為，或是加入如程後非宿服務縮水，以及其他客觀原因損害會員權益的行為，如程將進行解約下架、處罰與整改等處理。
自2019年5月底「如程」小程序盲測上線以來，如程始終堅持以「美好生活並不貴」的理念為會員打造的「提前預訂=超值福利」會員權益，通過打包採購特色度假酒店房間為期一年的入住權益，用於專供如程會員進行高端民宿預訂並免費入住。
目前，用戶只需付費880元即可成為如程會員，在一年的會員權益有效期內，就能不限次數地預訂平臺合作的所有酒店，預訂成功後即可免費入住。如程的「會員制」模式創新，極大地降低了特色度假酒店的消費門檻，讓更多人能夠享受到優質的非標住宿度假體驗同時，全國各地的高端民宿也獲得了更穩定的客流與收入，為行業提供了一種「顛覆式」的旅行度假方式。
截至2020年2月25日，如程合作特色度假酒店已超150家，覆蓋全國15省，48座城市，有近11萬人次成功預訂並免費入住該平臺合作酒店，累計為會員節省下1.1億元的度假住宿費用。
值得關注的是，相比於1.0版本，升級後的如程2.0產品更注重用戶需求和服務。如程平臺除了推出免費延長全體會員會期至14個月、無責退訂保障政策的措施，加強優質商家「股東制」運營外，已於2月19日上線「如程商城」為用戶提供多元化的鄉村文旅特色商品，包括防疫必備用品、當地新鮮蔬菜水果、宅家追劇必備視頻會員等好物。同時，如程還將在小程序設立新會員「試睡專區」，專供未入住的會員挑選心儀的民宿房間，儘快完成首次入住，提升路途中非標住宿度假體驗的「幸福感」。
草木蔓發，春山可望；撥雲見日，萬物可期。面對不同尋常的2020年，作為由國內知名的生活消費平臺杭州「開始吧」團隊、阿里巴巴多位管理層以及中國民宿行業的元老級人物合作孵化而成「如程」，將更加緊跟社會需求，抓住消費反彈趨勢，強化和新增創收途徑，打磨和優化現有產品和品質服務體系，形成自身更完備的住宿業生態圈，為疫後旅遊行業發展注入強勁動能！
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