金羊網 2018-05-19
文 /馬化展 龐倩影 陸川
郭金玉 姬馨雨 褚彩霞
如果可以在太空看到地球的生活細節，那麼沿著國內遊客的足跡。發現有中國遊客的地方，就有中國的行動支付二維碼。行動支付因此和高鐵、共享單車網購併列，成為新四大發明。
中國遊客走向世界，對國外商家來說，是新的商機和最重要的收入增長來源。為服務好中國遊客，他們招聘懂中文的員工、貼出中文標識，到如今接入國內熟悉的支付寶，只因為抓住了支付寶就抓住了中國人的錢包。
如今，在紐約的「小黃車」上、在香榭麗舍大道路口、在澳大利亞的藥房和泰國的咖啡工場，都能看到支付寶的藍色標誌。
不難想像，在不遠的將來，中國遊客無論走到世界哪個地方，支付都能暢通無阻。到底這股移動浪潮如何改變人們的出境旅行消費方式，他們在海外用支付寶都有哪些有趣的故事？
我們採訪了十幾位在海外使用支付寶的用戶，了解支付寶在當地的普及情況，用細節勾勒出支付寶的全球化版圖。
亞洲篇
「支付寶成「方便」與「優惠」的代名詞」
日本
人民幣升值，用支付寶更省錢
盧先生是一家醫療保健公司的高管，今年的「五一」假期，他和妻子一起到日本度假，在八天的時間裡，盧先生意外地用支付寶「開發」了新的玩法。
「中國遊客特別多的地方，就有機會用到中國的二維碼支付。」盧先生總結。在抵達日本後，盧先生就發現，在京都能用中國行動支付的地方很多，主要集中在當地餐廳和百貨公司，例如在HelloKitty的手信店，就能看到熟悉的藍底白字的「支」字。
在城市化進程更快的大阪城，盧先生說：「基本上都能看到支付寶的宣傳。」作為商務人士，盧先生很快就總結出規律。「主要分布在購物方面，例如中國遊客常去的藥妝店、百貨店和24小時免稅店，比如說BicCamera和堂吉訶德。」
盧先生到過的店基本上都能免稅，精明的日本商家為了鼓勵遊客「買買買」，採用消費越多優惠力度就越大的策略，例如購買超過5000日元即可免稅，超過3萬日元即有5%的折扣，超過5萬日元折扣達到7%。「這些優惠疊加起來就很厲害，例如我們在藥妝店買3.2萬左右日元的東西，折後大概2.9萬日元，算下來便宜了一兩百元人民幣。」
這些買得越多、優惠力度越大的模式，使得盧先生夫婦開發了「新玩法」—朋友圈拼單。當看到購買的物品不足以達到優惠條件時，他就在朋友圈問朋友們是否需要代購。「得到了朋友們的及時響應。」盧先生覺得這段經歷很有趣。
這種「人在國外，心在朋友圈」的互動模式，使得盧先生收穫了一件趣事。他把日本當地的一個小吃店拍照發朋友圈，一個小細節被朋友發現了—店門外掛著支付寶的宣傳旗子。朋友果斷吐槽：「這個地方又被中國人佔領了。」
△去日本旅遊的盧先生（右）
背景資料
支付寶支持27種貨幣結算
目前，支付寶在境外已經跟50多家金融機構達成合作，包括花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行、法國巴黎銀行、義大利裕信銀行等。同時，支付寶已經支持美元、歐元、英鎊、日元、港元、加拿大元、澳大利亞元等27種貨幣結算。
香港
改造屈臣氏變成「無人超市」
旅遊達人小伍，「五一」假期又去了一趟香港地區。作為一個熱愛旅遊、美食的人，在小伍足跡到達的地方，他都會拍照留念，深入比較、思考當地的文化，然後寫下旅遊的見聞和攻略。
小伍早已習慣行動支付，平時在國內「幾乎就是一臺手機走天下」，用他的話來說是「很久沒有摸到現鈔的邊角了」，這次出遊，他發現「香港這座購物天堂，也離不開它的身影」。這個它，指的是二維碼支付。
一過出入境處的港鐵八達通充值中心，小伍就驚喜地發現了支付寶的身影，原來八達通支持國內二維碼支付充值和購買車票。「八達通在香港地區，幾乎涵蓋了所有生活配套、地鐵公交和商超便利店，是最為便利的支付手段之一。」小伍說，他補充說為什麼是之一，因為國內的二維碼支付突然而又順理成章地進入了中國香港地區市民的日常生活裡面。
小伍扳著指頭數了一下，香港地區的屈臣氏、萬寧、7-11便利店和百佳超市等，幾乎所有的商超都覆蓋了二維碼支付功能。「都在顯眼位置展示大大而又親切友好的『支付寶遊香港』字樣。」
到香港地區當然少不了購物，小伍很快就發現二維碼支付購物優惠在香港地區也盛行。如在入境處，他就發現了支付寶聯合商家做了一些優惠套餐，按照他記錄的照片，就有「以支付寶購物即享全線 GNC產品9折」。而在屈臣氏商店內，小伍更是驚喜地發現支付寶內地用戶掃碼領取萬寧禮包共50元。「這簡直就是派錢行為嘛。」小伍說。
作為旅遊達人，小伍也能留意到一些城市的小小的新變化。這次他就發現了「屈臣氏跟支付寶的合作還有更好玩的一樣東西」。
遊客可以在屈臣氏選購完商品後，直接用支付寶掃碼支付，然後把商品帶走。「整個過程全自助、零服務，但體驗相當友好。」小伍說，這實際上是歐美和國內部分大城市很流行的「無人超市」靜悄悄地在屈臣氏上演。「簡直把便捷性提升到了極限。」小伍評價。
習慣了每到一處，就會總結當地的旅遊攻略，小伍這次的經驗是「以前過關前先到銀行兌換港幣紙鈔，甚至過關後提款機提款這些行為，通通可以省略了。」因為他在支付後查看了當時支付寶 APP上的大眾會員匯率，當時的匯率是港元兌人民幣為0.806656，他認為「是相當合理和具競爭力的」。
小伍也好奇香港市民是否習慣二維碼支付方式，在和當地的好友聚會後，朋友們向他反饋：「支付方式體驗很好，應用場景很豐富，我們也慢慢接受，而且越來越多的人使用。」「我想，這大致也是『香港精神』的延伸吧，包容且能接受新事物，堅持追求一切便捷而美好的東西。」小伍說。
△到香港旅遊的小伍
背景資料
香港地區萬家商戶支持支付寶
目前，在中國香港地區接受支付寶付款的商戶超過10000家，覆蓋藥房、便利店、電器店、免稅店、餐飲、美妝、手信、珠寶、百貨公司和包括兩大主題遊樂園在內的旅遊景點。如今在大灣區，內地用戶只要帶上手機，就能購物吃飯遊玩打車坐地鐵。
東南亞
找回一堆硬幣？支付寶了解下
東南亞是遊客最為熱愛的旅遊目的地之一，在剛剛過去的「五一」黃金周，不少中國遊客都選擇去水清沙幼的東南亞度假。
陳小姐已經是第二次去泰國了，去年她在泰國待了兩個月，今年則在泰國遊玩了七天。陳小姐說，在泰國，較大的購物商場、大部分的便利店都可以支持國內的行動支付軟體，她甚至發現打車都能通過支付寶進行。「便利店滿額消費後會有優惠，在泰國的藥妝店boots直接有9.5折，到一定金額後可以退稅。」陳小姐說。
張先生同樣在「五一」假期在清邁待了一個星期，他發現當地的便利店、超市、按摩店都能用上國內的二維碼支付。這樣的發現並不稀奇，據悉，目前支付寶已經覆蓋機場、百貨、免稅店、便利店等各大中國遊客在泰國的消費場景。去年，支付寶甚至對夜市、大排檔等泰國長尾消費場景作進一步深度覆蓋。
如今，中國遊客在泰國旅行，只需帶上手機便可以盡情體驗吃喝玩樂行。出門可以用支付寶打UBER、Grab，大家最喜歡逛的King Power王權免稅店、尚泰百貨、Zen百貨、SiamParagon暹羅百麗宮、NaRaYa、Boots、小老闆海苔(Tao KaeNoi)也可以用支付寶，遍布泰國的7-11和絕大部分遊客集中地區的Family- mart基本都能刷支付寶。
令人忍俊不禁的是，陳小姐說：「算是知道了為啥留學生會想念馬爸爸。」原來在泰國的便利店買東西，由於泰國的硬幣種類多、面額低，所以往往隨便買點東西就能找回七八個硬幣，而用行動支付就能省去這些麻煩。
△去泰國遊玩的陳小姐
在東南亞其他地區，中國遊客們也發現中國行動支付巨頭先他們一步到達的足跡。藍小姐近期到馬來西亞吉隆坡即發現，當地的免稅店、大型購物商城、機場商店、華人餐廳都可以用支付寶，在大商場用支付寶更是會有紅包返現6-8元不等。
這是因為，目前馬來西亞包括當地最大的免稅店 Dr Group、最大的遊樂園吉隆坡雙威水上公園等近6400家商戶均已接入支持支付寶，行動支付已全面覆蓋「吃喝玩買」四大消費市場，中國遊客在馬來西亞只需帶上護照和手機即可暢遊。
此外，「五一」期間到印尼峇里島度假的 KiKi，除了發現當地的華人餐廳、聚居地能支持國內的二維碼支付外，在當地特色的咖啡工場、乳膠工場，不僅支持支付寶，甚至配備了華人銷售人員，只想讓中國遊客大買特買。
「五一」期間在越南出差了三四天的艾小姐，在離開胡志明市時，也在機場的免稅店看到了中國行動支付巨頭的身影。艾小姐說，當地人更喜歡用現金，銀行卡也用得不普遍，而由於早幾年東南亞盜刷嚴重，在胡志明市內的一些超市和咖啡廳，遊客也更傾向於用現金。「在機場看到了，還是有點驚喜，原來支付寶也在越南有布局。」艾小姐說。
△在馬來西亞度假的藍小姐
背景資料
阿里式行動支付的「一帶一路」格局
不僅是泰國，螞蟻金服在菲律賓、印尼、馬來西亞等「一帶一路」沿線國家和地區賦能當地開發出7個本地電子錢包，因地制宜地為當地小微用戶帶去中國式的普惠金融體驗。中國式行動支付的「一帶一路」的格局，開始雛形初現。
知多D
支付寶「出海」的三條航道
2007年起，支付寶啟動全球化業務。目前，支付寶及其境外戰略合作夥伴已經在為全球超過8億用戶提供行動支付和普惠金融服務。螞蟻金服希望從「一帶一路」沿線開始，用技術為更多世界各地的用戶帶來行動支付和數字普惠金融服務。
在支付寶走向全球的過程中，主要致力於為全球商戶和消費者提供三類服務，包括網上支付通道、中國遊客出境支付和海外數字普惠金融服務。
網上支付通道是指支付寶通過攜手全球支付及金融機構，打通世界各地的網上支付渠道，全球消費者無論是在阿里巴巴生態體系下的中外電商平臺還是海外第三方電商網站上，都可以用本地化的方式完成付款。目前，該服務已經覆蓋200多個國家和地區，其中一帶一路國家超過四分之一。未來，這一服務也將成為eWTP的重要支撐。
中國遊客出境支付主要聚焦於為中國出境遊客提供可直接支付人民幣的行動支付服務，並跨過語言障礙為用戶連接周邊商家、景點和出行服務，讓中國用戶在海外也能享受到和國內日常一樣的便捷消費體驗，目前這一業務已經覆蓋境外逾40個國家和地區。
海外數字普惠金融服務主要是支付寶與戰略合作夥伴共同打造給境外用戶使用的行動支付錢包，目前已經在8個國家和地區提供服務。支付寶基於在中國探索的行動支付業務、產品和技術的成功經驗，以戰略合作、技術賦能等形式，與國外當地領先企業開展合作，共同為當地消費者和商戶提供行動支付和普惠金融服務。
目前，支付寶已幫助海外合作夥伴打造了印度 Paytm、菲律賓GCash、泰國TrueMoney、韓國Kakao Pay、印尼DANA、馬來西亞Touch『n Go Digital等8個電子錢包，讓當地人也可以更便捷地使用行動支付，感受到當地版「支付寶」帶來的生活便利。值得一提的是，這些本地錢包主要落子於「一帶一路」沿線國家和地區。
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