超市以無零錢為由「以糖代錢」

2020-12-24 中國臺灣網

超市以無零錢為由「以糖代錢」

2011-12-20 09:42     來源:南方日報     編輯:王思羽

  市民質疑??「以糖代零」並非自願

  超市工作人員稱,用糖果代替找零的方法方便了不少消費者,也得到大家的認同。雖然仍有部分消費者不喜歡這種形式,但超市不會強迫要求顧客接受糖果。對記者遇到的強制性「以糖代零」現象,超市解釋只是個例,是超市工作人員自身的失職,不能代表超市意見。「在糖果結算方面,我們一直以來都是堅持自願原則,從來沒有強迫。」

  如此自願之說引起了不少消費者的質疑。「哪有願意不願意呢,他們說只有糖果沒有錢,難道我們能不要?有一顆糖總比什麼都沒有好吧!」家住松崗路的一位市民稱,一直以來超市都有「以糖代零」的行為,雖然大家都習慣了這一做法,但心裡仍不舒服,更加不認同自願的說法。「如果有零錢給我,我肯定願意要。雖然只有一毛,但總比糖有意義,去菜市場或者參加捐款時可以用得上。」

  「我覺得我們是被強制消費了,因為我們都說不要糖,但是商家卻說只有糖。除了拿糖,我們沒有選擇。」市民鄭小姐說,顧客不和商家計較,並不代表願意,只是不想因為一顆糖惹出那麼多麻煩。「百×總說零錢不夠,但是我們在其他的大小超市,也沒見經常用糖果代替找零的現象呀?為什麼別人都不缺零錢,就只有他們缺呢?」鄭小姐認為,找糖事小,若長期下來助長商家的不良風氣就不好。

  「什麼叫『銀行不給他們零錢』呢?作為一個商家,找贖零錢是必須的。如果按照他的說法,商家沒有10元、20元,會不會也用一兩斤糖果或者其他東西代替呢?換過來,如果我們消費者沒有零錢,可不可以拿糖或者其他的東西去超市當錢用呢?」市民劉先生說,「以糖代零」不是一兩毛錢的問題,是商家的態度和處事方式的問題。「這也不僅僅是自願問題,也是商家的誠信問題。沒有零錢可以用多種方法來籌集或者兌換零錢,為什麼一定要用不實用的糖果來代替呢?」

  -專家分析

  維權需要消費者自己主動

  針對商家「以糖代零」的做法,記者諮詢相關律師和清遠市工商部門得知,如果消費者願意接受商家這一行為,就不存在違法。若商家強制要求「以糖代零」,就屬於強制消費,消費者可向工商部門舉報和投訴。另外,律師認為,消費者需立場明確,堅決說「不」才能從根本上杜絕這一問題,維護自己的權利。

  清遠市消委會在接受本報記者採訪時曾表示,糖果並不是法定貨幣,不能把糖果的價值作為特殊等價物來衡量,必須通過國家的法定貨幣來衡量,商家「以糖代零」做法不正確。另外,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條規定:「消費者有自主選擇商品或服務的權利。」商家強制以糖找零違反了這一規定。如果商家以糖果充當貨幣「硬塞」給消費者,消費者有權拒絕。

  北京京都律師事務所何四為律師則介紹,消費者與商家之間是一種合同性的買賣關係,消費者選購商品付帳時,商家必須履行「找零」的義務。一旦商家違背顧客意願,同時進行新交易,如以糖果代替找零,就違背了公平、誠信原則,構成強迫消費,屬於侵權行為。消費者可以向當地消委會舉報或投訴。

  「要杜絕這一現象不能完全依賴監管部門,必須消費者自己動起來,增強自己的維權意識。」清遠本地一位律師指出,之所以此類現象頻發,主要是因為消費者的過度縱容,「如果每個人在遇到這個問題的時候,都不怕麻煩,堅決要求找錢或者拒絕購買這一商品。那麼,長期下來超市也會因為害怕而同意找零。」他認為,無論是「以糖代零」還是其他涉嫌消費侵權的行為,都需要消費者主動起來,在做消費者的同時做一個監督者,只有這樣才能使消費更安全。

  「事不關己高高掛起和各人自掃門前雪的思想對我們影響太大了。現在很多人發現問題後,自己倒是警覺了,不買那些商品或者不光顧那些店,但是卻沒幾個人願意去舉報。殊不知,這樣一來,那些無良的商家將繼續存在,並對其他的消費者產生影響。更嚴重的這些人或企業某一天發展壯大,搖身一變生產其他商品或成立其他企業,在你不知情的情況下,你又有成為潛在受害者的風險了。」律師還指出,無論是普通消費者、經營者還是監管者,都是消費者,都需要設身處地為他人著想,這樣各種安全問題或者消費糾紛才會減少或者得到遏制。

延伸閱讀

相關焦點

  • 有人以換零錢為由行騙
    有人以換零錢為由行騙近日,有市民致電本報熱線,反映她遇到一位小販以兌換零錢的方式騙走了她200多元錢的事,希望通過晚報提醒其他市民提高警惕,以防類似事件再次發生。300元換來30元零錢據市民李女士講,不久前她在水井巷南口附近遇到一位操外地口音的男子,男子推著的自行車後座上的筐子裡有幾個桃子。
  • 荊州市民反映到銀行兌換零錢有點難 最好提前預約
    近日,本報記者以家中有事,急需換零錢為由,來到城區多家銀行兌換零錢,發現換零錢還真有點難。  換一元零錢需預約  20日上午,記者來到北京路上的一家工商銀行網點,以家中有事需要1元錢的新鈔,想換300元錢。在前臺詢問時,工作人員告知記者,銀行目前沒有大量1元錢新鈔票,如果兌換需提前預約。
  • 假意用現金換取微信零錢 記住密碼偷走錢
    一人假意用現金換取微信零錢,記住支付密碼,另一人則借用受害人手機,盜走微信錢包和綁定銀行卡內的存款。12月4日,太原萬柏林區警方通報,兩名嫌疑人均已被南路責任區刑警隊民警抓獲,並刑事拘留。  11月10日一早,市民靳先生準備買早餐時,發現自己微信錢包和綁定銀行卡內的2730元存款不翼而飛,於是立即向和平南路責任區刑警隊報案。
  • 銀行有義務兌換零錢
    市民付先生昨日向本報反映,最近他去了多家銀行兌換零錢,但是均被告知無法為其提供服務,理由是沒有零錢。這讓付先生十分煩惱,如果銀行都沒有零錢可換,還能到哪兒換呢?銀行到底有沒有兌換零錢的義務?  據付先生介紹,他在市一中對面經營了一家米粉店,每天需要大量五角的零錢。由於一直兌換不到零錢,影響了其正常經營。
  • 「零錢兌換」與「老有所樂」樣本
    拿百元整鈔到銀行等地換成零錢,再走街串巷把零錢免費兌換給附近商戶和小販——這是河南省鄭州市國棉三廠社區64歲的王自強每天的「必修課」。從1998年至今,他把這件好事堅持了14年,免費兌換的零錢總額超過了500萬元。
  • 跑8家銀行就換出80元零錢 記者在五家銀行皆碰壁
    商戶換零難影響做生意 近日,在煙臺一農貿市場做生意的殷先生想換500塊的1元零錢,他跑了市區8家銀行,結果只換到80元的1元零錢。記者5月3日走訪了煙臺市區6家銀行,發現多數銀行都稱沒有零錢不能兌換。  殷先生告訴記者,他在農貿市場賣東西,每天都要消耗大量的1元和5角的零錢,其中1元的零錢去銀行兌換特別困難,很多都說沒有。
  • 商場超市便利店注意!這幾種詐騙你是否中過招?
    對此,重慶渝北民警教你一眼識破這些針對超市、便利店的騙局。  騙局一:「找零錢」騙局  騙子在買東西時會給你一張100元的人民幣,等你找零錢的時候騙子會說自己有零錢,讓你把100元還給他,趁機將這100元快速藏起來,還沒等你反應過來騙子便不停地催促你趕快找零錢,讓你慌亂,然後趁亂行騙。
  • 零錢都去哪兒了 跑4家銀行才把300元全換成零錢
    王女士告訴記者,她是一名小超市店主,平時需要大量的零錢,但每次拿著百元大鈔去銀行兌換零錢時,都會被告知沒有零錢。「不僅是我,周邊很多小商販都遇到過這樣的問題。」王女士無奈地說。銀行裡怎麼會沒有零錢呢?帶著這樣的疑問,記者拿著3張百元大鈔開始了兌換零錢之旅。第一站:中國郵政儲蓄銀行(凱旋路金鷹批發市場南側)「您好,我想換零錢。」
  • 零錢通裡的錢不見了是咋回事 原因或是這樣
    微信零錢通屬於貨幣基金,不少用戶體驗過,覺得這個理財產品收益還是不錯的,同時可以隨存隨取,因此受到大眾的喜愛,大家都知道投資都存在一定的風險,所以對零錢通的安全性也是比較關心的。要是零錢通裡的錢不見了是咋回事呢?大家請看下文解答。
  • 為什麼很多超市找零不給現金要給糖果?看完算搞懂了
    支付寶、微信支付成了大部分人的支付習慣,忘帶錢的尷尬已然是得到了解決。然而用手機進行支付也有著一些弊端,那就是當我們去超市購物或者飯店吃飯的時候,手機一旦出現沒電的情況,充電寶也沒帶在身上的時候,身上也沒帶現金的時候,我們就得遭遇沒錢付款的尷尬了。
  • 開心笑話:在郊區等車時,俺沒有零錢,周圍也沒有超市
    過了一會門開了,還沒看清是誰呢,接著又關上了,然後就聽門外傳來一句:「媽,他好像沒來,裡面就一個老頭……」在郊區等車時,我沒有零錢,周圍也沒有超市。我不得不問那個等公共汽車的帥哥借兩元。我想添加一個社交軟體還給他。那個帥哥說只有兩元。別擔心。不用還了。
  • 整錢換零錢男子「搓」走銀行2000元
    5月16日上午,在蘭州市內某銀行櫃檯,一名陌生男子以「整錢換零錢」為名,乘銀行櫃員不注意,以「搓票子」的方式從銀行騙走2000元。警方提醒各金融單位:謹防這種新騙術。
  • 西安換零錢難 市民跑十家銀行竟然換不到零錢
    他告訴記者,自己是做小生意的,平時一塊錢的需求量比較大,上次換的零錢已經用完了,所以他昨天(3月24日)計劃一大早就去銀行多換點零錢,以備不時之需。可讓他沒想到的是,從早上到中午,跑了將近十家銀行卻均被告知沒有零錢。
  • 西安市民換零錢難 跑將近十家銀行換不到零錢
    他告訴記者,自己是做小生意的,平時一塊錢的需求量比較大,上次換的零錢已經用完了,所以他昨天(3月24日)計劃一大早就去銀行多換點零錢,以備不時之需。可讓他沒想到的是,從早上到中午,跑了將近十家銀行卻均被告知沒有零錢。
  • 四人銀行卡裡出現巨款,轉出無金額限制,小夥:微信零錢充限額了
    小陳無意之間發現自己銀行卡裡有錢,因為小陳銀行卡裡本身應該分文沒有的,但是小陳通過銀行卡充值微信零錢的時候,發現微信裡有錢,而且轉出無金額限制,剛開始小陳只是五百的轉出,結果發現五千也可以轉出來,甚至提一萬都沒有問題,好像是沒有限制,因為銀行卡並沒有簡訊通知,所以自己也不知道裡面有多少金額。
  • 換也難存也難 存零錢要交高額零鈔「清點費」
    因為沒有零錢,很多市民平時坐車、購物都會遇到一些不便;然而手中的零錢也並非越多越好,這不,去銀行存零錢就受到了限制和約束。據記者調查了解,儘管大多數銀行標榜「對公不對私」,但收取零鈔清點費卻是普遍存在的現象;更有的銀行營業部索性以業務繁忙、無暇清點 為由委婉拒收零鈔。
  • 銀行換零錢怎麼這麼難
    深圳的公交車有自動投幣也有人工售票,不少市民都沒有辦公交IC卡,兌換、儲存零錢就成了需要時時惦記的事。許多市民曾找過「負責換錢的」銀行,卻發現兌零錢並不那麼容易。春節將到,兌換「利市」錢又將成市民要操心的事。為什麼換零錢這麼難呢?
  • 鹿晗把零錢放冰箱裡,陳赫:怕錢過期了!
    錢,一般都是放在錢包裡,或者放在保險柜裡,少了的話,放在床頭的抽屜裡,可你見過有人把零錢放在冰箱裡的嗎?在最新一期《哈哈哈哈哈》中,鹿晗就做到了!大家都知道,錢這東西雖然好,但很髒,是不宜和吃的放在一起,會有很多細菌,鹿晗呢,作為圈內頂流,一個很乾淨的男孩子,為什麼會把錢放在冰箱裡呢?
  • 阿根廷一市禁超市周日營業 華人店主以違憲為由起訴
    阿根廷一市禁超市周日營業 華人店主以違憲為由起訴