美團點評黃海:大眾點評立身之本是做最真實的用戶反饋

2021-01-08 中國新聞網

美團點評黃海：大眾點評立身之本是做最真實的用戶反饋
2019-03-29 11:18:41來源：中國新聞網作者：${中新記者姓名}責任編輯：於曉

　　中新網3月29日電 美團點評3月28日發布了《中國餐飲報告2019》，美團點評高級副總裁黃海出席了發布會並發表了《大眾點評，用內容創造價值》的主題演講，他重申：大眾點評的立身之本是做最真實的用戶反饋。

　　「餐廳和交易的在線化讓美團點評的內容生態格外繁榮」，美團點評高級副總裁黃海指出，好的點評內容連接了消費者與商家，通過數位化構建一個非常場景化的生態。「大眾點評的立身之本是做最真實的用戶反饋，我們有200到300位工程師，獨立於業務團隊之外，只為點評真實性負責。我們希望發動更多人寫更多更好更公正的點評，做公平公正的消費指南。」

　　黃海介紹道，大眾點評對於餐廳的價值主要體現在三個方面：第一，點評有中國最真實的用戶，對於餐館環境、服務、菜品真實的反饋。第二，榜單推薦，比如必吃榜、實時搜索榜、數據榜等等各種各樣的榜單，對商家了解自身的經營水平和狀況提供了詳盡的數據支持。第三，豐富的營銷工具和自運營的工具，商家可以結合點評提供的數據做出多種營銷手段。

　　據悉，繼2017年推出首個基於用戶評價大數據的美食榜單「必吃榜」後，大眾點評的榜單受到商家和用戶的廣泛認可，繼而推出大眾點評「必系列」榜單——包括「必逛榜」、「必玩榜」、「必住榜」，三個子榜單從餐飲拓展到購物商場、旅遊、酒店等城市生活的主要消費場景，進一步凸顯出大眾點評的平臺優勢。

　　「必系列榜單」是基於用戶大數據和用戶驗證綜合評選而來，使用大眾點評的海量大數據作為入圍依據，不採納人為提名，入選商戶按照統一數據標準評判。堅持公平公正原則，評選過程中不考慮商戶是否與大眾點評合作，所有商家一視同仁。

　　截止至3月10日，來自全國30個主要城市的2000多個商家進入入圍名單，必系列榜單共收到17萬大眾點評用戶創作的34萬條真實點評。其中，超過8萬的用戶貢獻了17萬條優質點評，佔點評總數的50%。

　　對於點評未來的運營核心，黃海介紹稱，點評是有價值觀的，將發動更多人到點評上去寫真實評價。

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    據界面新聞2月23日報導，美團點評已於2月22日啟動一輪人事調整，就本輪調整，王興面向總監級以上高管發表內部信表示，點評平臺更名為點評App部，負責大眾點評App相關工作，以PDC為基礎，UGC為核心，大力做內容運營，激勵用戶成長，做公平可依賴的在線查找平臺。
  • 2019大眾點評會員年終盛典舉行 百萬VIP會員創造上億條優質點評
    12月15日，2019大眾點評會員年終盛典在美食之都廣州舉行。據悉，每月有超過100萬的VIP會員活躍在大眾點評上，累計貢獻了超過1億條優質點評。從上海，到北京，再到廣州，大眾點評年終盛典至今已經舉辦了三屆，今年的盛典共吸引了來自全國46個城市的300餘位VIP會員到場參與，分享他們的生活故事，共同見證大眾點評年度榮譽會員獎項的誕生。「會員是大眾點評最寶貴的財富，VIP從過去的一個身份標識，變成了如今的一種影響力。他們熱愛生活，熱愛分享，是潮流生活方式的引領者。
  • 大眾需要點評模式,但恐怕不再需要「大眾點評」了
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  • 2018大眾點評必吃榜發布
    美團點評高級副總裁黃海在2018大眾點評必吃榜發布會上演講。 7月29日，美團點評在上海正式發布2018大眾點評必吃榜，作為中國首個基於真實海量用戶評價大數據的美食榜單，大眾點評必吃榜在2017年一經推出即受到了美食愛好者們的喜愛。
  • 大眾點評變味了?
    而如今，「大眾點評必吃榜再次踩坑，再也不相信必吃榜了」、「以前只要出去吃飯幹啥都會看大眾點評，現在覺得真的好坑，因為在好評裡找到兩三條真實差評太難了，」網友在微博上吐槽。大眾點評上的「職業大V」不是秘密。平臺跟大V的大部分合作以免費試吃試用的方式實現，少部分有償點評的費用在百元上下，根據帳號等級浮動。
  • 「美團點評」簡化成「美團」?大眾點評的未來究竟該怎麼看?
    美團點評目前擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者熟知的APP，服務涵蓋餐飲、外賣、打車、共享單車、酒店旅遊、電影、休閒娛樂等200多個品類。截至2020年3月31日止十二個月，美團年度交易用戶總數達4.5億，平臺活躍商戶總數達610萬，用戶平均交易筆數為26.2筆。說實在，美團點評的這種調整完全是一個讓人意料之中的事情，為什麼這麼說呢？
  • 大眾點評發布2019「必逛榜」 打造年輕人喜愛的商場指南
    4月11日，大眾點評正式發布2019「必逛榜」榜單，並在上海興業太古匯舉辦盛大的頒獎典禮。上海市商務委員會副主任劉敏、中國連鎖經營協會副會長武瑞玲、新聞晨報主編楊偉中、美團點評高級副總裁黃海以及93家獲獎商場代表等貴賓出席了活動，共同揭幕榜單，來自全國12個主要城市的171家商場最終榜上有名。
  • 控評的大眾點評,正在失去年輕人
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  • 美團大眾點評合併在意料之中 但前景並不美好
    美團從誕生到如今，貌似成為巨無霸了，但遠沒有刷的數據展現的那麼美。其實美團正在變得越來越不可救藥，越來越醜陋，其糟糕的商戶體驗已經越來越讓用戶體驗變得難以忍受，幾乎是燒錢也解決不了。大眾點評其實比美團好的太多，商戶其實更願意選擇大眾點評，尤其是優質的商戶，而優質的商戶會帶來優質的用戶，這種良性循環是形成O2O商業生態的基礎，而有了這個基礎，盈利模式才可以期待。
  • 官宣 美團點評中英文名雙雙改為「美團」:點評終於消失了
    雖然大家現在提起美團，早就沒有人注意之前的名字中還有「點評」兩個字，但是今天開始他們徹底甩掉「大眾點評」這個包袱了， 中文、英文名字雙雙改為美團、Meituan。10月9日晚，美團發布董事會公告，本公司的英文名稱已由「Meituan Dianping」改為「Meituan」，並已採納中文名稱「美團」作為本公司之雙重外文名稱，以取代其現有中文名稱「美團點評」，自二零二零年九月三十日起生效。
  • 關於美團大眾點評的新名字的哥德巴赫猜想
    11月25日傳出消息，美團大眾點評啟動了新公司徵名事宜，向全體員工徵集新公司名稱，最高獎金達五位數。 　　大國無小事，這樣一個員工接近兩萬人的公司要改名字，同樣不會是小事。「新公司要做O2O閉環，改名字是一個重塑品牌認知的新機遇，所以對於名稱一直很慎重。」所謂知情人士的這樣對媒體說的。那麼通過轟轟烈烈的「徵名」事件，到底能看出哪些信息呢？
  • 大眾點評對手多
    在對美團營收貢獻日益降低的同時，大眾點評在外部正遭遇越來越多的挑戰者。阿里系的口碑、微信的小程序、進軍生活服務領域的抖音、生活方式社區小紅書以及地圖類App在以各種方式切入大眾點評的市場。面對這些大流量、產品創新和技術能力更強的新一代對手們，大眾點評幾乎沒有還手之力。
  • 美團大眾點評優化評價系統 助力餐飲商家做好口碑營銷
    (瀏覽評價頁的用戶比瀏覽poi詳情頁的用戶訪購率平均值高25%)　　從美團大眾點評提供的數據可以看出，一方面，閱讀評價的用戶訪購率更高。商家可以利用評價，高效為消費者提供真實的消費決策參考信息，同時也可以了解自身經營情況、進行顧客調研互動，進而有針對性地改進服務質量。　　眉州東坡集團副總裁郭曉東表示，眉州東坡不去逃避消費者的負面評價，只有看到了負面的評價，才會去更好地改善問題。
  • 看美女上點評?大眾點評的社交歧途
    近日，美團發布了2018年第四季度財報，全年營收652億元，全年虧損1154.9億，同期虧損45.5億元。王興戰略轉型聚焦B端，交易屬性本就弱的點評日益被邊緣化，不得不發力內容運營，承擔起為美團點評導流，獲客和種草的重任。
  • 王興的野心:從抹去大眾點評開始
    董事會給出了這次改名的理由，那就是公司名稱的簡化有助於對外建立本公司統一的品牌形象，增強用戶、商戶等對本公司多業態能力的認知，從而推動本公司在聚焦本地生活的同時探索新業態，增加更多的價值。其實，這就意味著大眾點評已經被美團拋棄了。
  • 為什麼我認為大眾點評比美團市值高? | 獵雲網
    大眾點評前十年都在默默無聞的做商戶拓展，用戶點評，在此之前也有過無數收購大眾點評的傳言，張濤也都不為所動，即便是高貴如騰訊，也只不過拿了20%的股份。而美團的王興，經歷過多次創業之後，美團無疑是離上市最近的一次，王興自然不會輕易將這個機會放棄。所以兩家應該都不會選擇被收購這條路，選擇獨立上市的可能性很大。