近日，哈爾濱市南崗區和道外區啟動試點，打造「刷臉智慧小區」。道外區在8個小區安裝了116個門禁，部分居民疑慮重重……
回家進門先刷臉，進門需要按指紋，這些「高科技」已成為眾多小區門禁系統的標配……
最近，家住哈爾濱市道外太古商圈的居民發現，小區每個進出門都安裝上了攝像頭。社區在進行人口普查登記時，同步也要錄入「臉」。從敞開式小區到全封閉小區，居民當然很高興，但也有人擔心：自己的臉會不會被人利用，給自己帶來風險和麻煩？
搜索發現，全國多個城市採集業主「臉」、如何保護業主信息已成為新的熱點話題。
在採訪中有居民提出建議，封閉小區能否設立多個安防閘，從小區大門到單元門到電梯，逐步升級防護，讓居民有更多的選擇性；還有的居民希望知道，一旦因小區門禁系統導致「臉」洩露，誰來負責損失？
01 誰來替我保護隱私
哈市新太古小區一個出入口的大鐵門上，刷臉的攝像頭、機盒、接收信號裝置，都已經安裝完畢。這裡身處太古商圈，居民的安全感不強，可以看到門邊還有舊的提醒牌：「警方視頻監控區域」。
居民陳先生說，一旦開始刷臉，「閒雜人等」就再也無法進入，老人和孩子可以放心地在院子裡曬太陽、玩耍了。
近日，該社區通過樓組長在業主群裡發布信息：11日起正式辦理刷臉「手續」，填表+錄臉。一些年輕的居民開始擔心：這樣會不會洩漏隱私？畢竟「自己的臉譜被人拿走了」，如果資料洩漏出去，就會出大事。
居民小李說：「現在很多借貸平臺和消費平臺，只要刷臉就能完成。如果我的『臉』被人複製了，拿去各種平臺刷，很可能就會莫名背上債務，這太可怕了！」
哈市南崗區和興頭道街新城小區臨街單元也開始進行人臉信息錄入，對此居民爭議頗多。居民李先生表示，一旦人臉信息丟失，或者資料庫洩密，人臉識別就可能面臨較大風險。
實際上，很多居民都有這樣的擔憂，採訪中，記者了解到，學府嘉園的居民就曾向南崗區區長熱線反映擔憂信息被盜的情況，之後有關部門在給該居民反饋中提到，該項目由哈爾濱市科技局和公安局牽頭執行。
因為擔心信息洩露，目前太古商圈還有一些居民持觀望態度，沒有到社區辦理刷臉手續，期望能「籤個保密協議」，出了事好有人負責。
02 帶人進入誰來管理
家住維新街79號的劉女士，對小區安裝刷臉設備這事很感興趣，專程到社區諮詢了相關事宜。她說，這一片兒居民區同屬老道外城區，做小買賣的人多，流動性也比較大，小區安上大門，實行刷臉式封閉管理，對於大家來說真是好事。「我們相信社區主任，她和我們說，最近有些地方有疫情，小區刷臉才能進入，也給大家的健康上了保險。你說這不是治安+健康的雙保險嗎？」 劉女士家這個鐵門處的刷臉設施，還有個與其他地點不同的地方，就是機盒上印有警徽。這讓她進一步相信，刷臉工程肯定是有安全保障的，不可能會洩漏個人隱私。
如果有親友來訪該咋辦？答覆是「主人出來刷臉接進去」。劉女士說：「我家住七樓，丈夫行動不便，總接也接不起呀。再說，帶人進入也得有人管理，啥人都能帶入，還是存在隱患啊。」
對於這種安防新方式，居民孫先生堅決抵制，他更青睞保安+刷卡的方式。孫先生說，這種方式看似更高級了，但存在兩個隱患，一是個人信息無法保證絕對安全，最近幾年居民或者酒店信息、甚至網際網路科技公司被「撞庫」數據被盜賣情況時有發生。另外，若無人值守，不法分子採取跟隨獨自一人的居民進入小區怎麼辦？所以還是要配保安，組合的方式才是真正安全。
03 緊急情況怎樣開門
「我在網上也看了許多案例，全國不少城市都有。送餐和快遞行業從業門檻不高，有些不法分子就混在裡面。以後刷臉了，年輕人也不用宅和懶了，該下樓到門口活動活動了！」家住祥泰家園A區4單元的王大爺說，現在小區裡每天總有送外賣的摩託和送快遞的三輪出現，這讓不少居民都反感。靖宇地區的小區居民態度倒是比較明確，畢竟小區裡年齡大些的居民佔了多數。
然而，歲數大的人也有他們的擔心，不少人都提出這樣的問題：「修水電煤氣來人怎麼辦？若有人生病，救護車能不能進來？如果發生火情，會不會耽擱消防車進入時間呢？」
此外，新城小區也有居民表示：「安裝人臉識別電子系統為的是安全，那要不要考慮居民的方便？樓層高的住戶，之前外賣和快遞都能配送到家門口，一旦安裝該系統，外賣和快遞不上來，我們還要費力費時下樓取，非常不便！」也有居民說：「與其安裝人臉識別電子系統，不如把現在的電子防盜門修好，既節約資金，也方便居民。」
04 要有更多選擇
家住太古街588號祥泰花園的居民劉先生希望居民可以有更多的選擇權。他表示支持加強小區的安保，但是能不能使用門禁卡或者指紋？有的居民則希望，不要只依靠大門來實現安防。「小區的大門可以刷門卡，單元門再使用臉部識別，這樣系統就不用聯網，安全性更高，技術人員定期更新數據即可，有條件的電梯還可以用樓層卡，而且應該配有保安，看見他們巡邏，居民心裡更有底。」太古商圈的幾位居民給出了他們的建議。
另外，也有居民希望人臉信息採集流程和儲存限制也要更加規範和公開，應該有具有相應資質的部門專職採集，系統避免和外網有交集。
居民王先生說，現在新上的面部識別系統有點「一刀切」，社區說有利於疫情防範，這個做法居民不否認，但除了人臉識別外，沒有其他任何開門的方式，還是有待商討。「在上系統之前，應該提前告知居民，提供幾種方式讓我們選擇一下，畢竟家家的情況都不同，這種直接通知我們去錄入，多少有些生硬，既然居民是日常的使用人，就應該有參與決策的權力，把好事辦的更好。」
據國內媒體報導，北京某高校教師因小區出入只能選擇人臉識別，向物業、居委會、街道發送了法律函，幾經討論後，物業最終同意讓業主自由選擇進出小區的方式。
業內人士呼籲：
人臉信息安全不容小覷
有業內人士對此也十分擔憂，目前最簡單的人臉識別，只需要採集、提取人臉上的6個或8個特徵點就能實現。「一旦人臉信息丟失，後果不堪設想！」
他進一步解釋，當人們使用密碼支付和二維碼支付時，密碼和二維碼均可以更改或變換。手機丟失後，可以通過掛失等方式更換密碼，還可通過相關操作讓丟失手機中的APP無法登陸，進而確保安全。人臉識別則不同，因為面部等生物信息具有唯一性和不可更改性，一旦洩露，則處於不可逆轉的狀態，很可能出現個人資金被竊取，被他人「刷臉」進入小區甚至房間等極端事件。
密碼被盜了可以修改，而人臉識別是一種生物信息，一旦臉的信息、虹膜的信息被盜了，就是永遠被盜了，而現在人臉識別門禁的生產廠家眾多，標準不一，安全防護能力和技術參差不齊，所以目前人臉識別的安全現狀不容樂觀。
強制採集個人信息
或被認定為侵權
記者在走訪中，不少居民反映：「這樣的大事，是不是應該先和我們商榷，聽聽我們居民的意見再行動？」居民們也表示，一旦安裝了，為了回家，我們只能違背自己的意願去登記，這其實就是一種變相的強制。
黑龍江龍巖律師事務所律師李鑫表示：「依據《網絡安全法》，人臉信息屬於個人生物識別信息，未經業主和消費者同意，如果強制性採集個人信息，可能會被認定為侵權。另外，對於使用人臉識別系統應以合法性、正當性、必要性為前提。正當性沒有問題，但合法性和必要性都值得商榷。」
今年10月1日，新版《信息安全技術個人信息安全規範》要求，在收集人臉、指紋等個人生物識別信息前，應單獨向個人信息主體告知：收集、使用個人生物識別信息的目的、方式和範圍，以及存儲時間等規則，並徵得個人信息主體的同意。
10月28日，杭州市人大公布的新版《杭州市物業管理條例（修訂草案）》明確要求，物業不得強制業主通過指紋、人臉識別等生物信息方式使用共用設施設備，保障業主對共用設施設備的正常使用權。
文/攝 記者 張同 李國玉 李天池
編輯：莫曉亮
責編：孫溶
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統籌：王瑋