經歷了「傳統渠道、產品導向」的1.0時代和「渠道改革、科技驅動」的2.0時代，延續平安集團「綜合金融+」和「網際網路+」的戰略規劃，平安產險也將通過科技和網際網路開啟開放、合作、共享的3.0時代。
近日，在「移動互聯車生活」中國首屆車主生態峰會上，平安產險董事長孫建平表示，將不再局限於內部的資源整合，而是將「網際網路+車生活」的發展模式向全行業開放，聯合集團內外部合作夥伴，利用科技手段，共同打造開放式網際網路平臺。
具體來講，好車主App和口袋理賠開放式平臺將成為平安產險3.0的排頭兵。其中好車主App是為車主提供開放車生活的重要平臺，涵蓋「車保險、車服務、車生活」，為更多車主提供一站式用車生活消費服務；另外，在科技提升用戶體驗方面，利用科技和移動網際網路顛覆客戶的理賠體驗，口袋理賠在業內首度實現在線自助理賠，當車主發生車險事故，通過好車主App等移動平臺完成「點選出險經過－拍照－選擇修理廠」三個步驟，即可完成複雜的理賠流程。
孫建平表示，「不同於以往的服務升級，科技手段的深入應用將會顛覆過往的服務模式，此次口袋理賠的推出正是這種思路下的有益探索和嘗試」。傳統車險理賠基於風險控制考慮，流程複雜繁複。孫建平強調，平安產險要徹底轉變這種思路，不斷推進從「以我為主」的產品模式到「客戶需求」體驗模式的轉變。
此外，平安產險推出的首個為車主定製的節日——平安車主節，是繼財神節、女神節、抱抱節等品牌活動後，中國平安網際網路金融打造的又一節日，也是平安產險從傳統險企向網際網路保險平臺轉變的重要一步。
據了解，車主節已於1月8日正式上線，將為廣大車主提供無消費門檻，參與活動即可最高獲得1噸油的高額回饋。同時，活動平臺聚合了購車、養車、修車等15類服務、涵蓋了東風本田、易車網、滴滴等21家跨界合作夥伴，整合了線下全國超過1.6萬個用車相關的服務網點，致力於為全國車主開啟一站式的移動互聯車生活。