萬達商場充滿了時尚的氣息
萬達廣場是我市重點招商引資項目，今年6月22日，商洛萬達正式開業。如今，這個集購物、休閒、娛樂、體驗一站式服務的商業中心開業近半年了，萬達經營狀況如何，又給商洛帶來了哪些新變化？
提升了城市品位
作為萬達集團在陝南區域投資建設的第一個廣場，商洛萬達廣場佔地面積5.16萬平方米，總建築面積11.69萬平方米，在商洛商業史上，規模空前。記者用無人機俯瞰萬達廣場，拍攝的照片中，萬達就像是停泊在商洛城區的一座艦艇，輪廓清晰，造型獨特。
商洛城區久居的市民都知道，萬達廣場這片區域原是老城區，之前混雜分布著墳場、垃圾場、民居棚戶區，可謂市區的「牛皮癬」。萬達廣場建成後，這裡的面貌得到很大提升。項目建設之初，市民就對萬達廣場滿懷期待。市民劉麗麗說，她很早就關注了萬達廣場微信公眾號，對萬達項目建設、招商等信息十分關注。她家就在萬達廣場附近，天天都路過這裡，看著這片區域一天天變美，內心很歡喜。也有市民稱，萬達的入駐提升了城市品位，讓商洛城區與大城市的距離更近了一步。
萬達廣場建成後，市民普遍認為，萬達廣場為商洛人帶來了前所未有的精彩體驗。就拿開業頭兩天的客流來看，人流量達37萬人次，這是什麼概念？一位經濟界人士對記者說，置身萬達廣場的任何一個地方，都像處於一線城市，人擠人，車擠車，刷新了商洛購物客流記錄。值得一提的是商洛萬達廣場按照現代商場理念進行設計，無論從停車場到廣場、永輝超市，各個場所設施建設，都彰顯了現代商場的特點，使萬達廣場迅速成為商洛城區一個新地標。
帶來商場經營新理念
購物達人劉小青向記者介紹，她愛逛商場，經常在萬事達、西街大都匯購物。萬達開業後，她時常光顧。萬達廣場的內部布局，她都非常清楚。她不無得意地告訴記者，三樓美食區裡面的網紅奶茶店COCO、珍奶會所、烏茶邦，她都有光顧，小吃類像燒餅、擔擔麵、肉夾饃，也都品嘗過，符合她的興趣愛好。記者留意到，光顧奶茶店或小吃店的大多是小劉這樣的年輕面孔。隨著時代發展，年輕人成為消費主力軍。顯然，萬達把網紅和時尚元素融入商場經營，抓住了釋放著青春氣息的這一消費群體。同時，針對這一群體，萬達廣場內部設置了許多經營性娛樂休閒項目，像大玩家、模擬汽車、小型KTV、跳舞機等，讓年輕人感受高科技帶來的樂趣，這無疑是萬達商場經營的一個亮點。
記者發現，遊戲區除了年輕人，還有不少大人帶小孩玩。抓娃娃作為一款網紅遊戲，吸引的不僅僅是年輕人。正帶著孩子玩遊戲的孫紅英女士告訴記者，她是特地帶女兒來的，儘管花了一百多塊錢只抓了一個娃娃，但是她和女兒很開心，重要的是這個過程享受到親子樂趣。毫無疑問，萬達廣場彌補了商洛城區親子活動空間缺乏的不足，贏得更多的消費群體。
現代商場的經營，購物環境的舒適與否也在引流方面起著重要作用。記者調查發現，消費者到萬達來購物，除了關心商品的質量和性價比外，購物環境也是不可或缺的因素。「這裡冬暖夏涼，裝潢高端大氣，你看樓頂、櫥窗多漂亮，就連每層衛生間通道牆面都塗了不同的色彩，在這裡逛逛都覺得賞心悅目。」市民李玉梅笑著說。
同時，商洛萬達廣場集大型超市、購物、餐飲、娛樂於一體，滿足消費者多元化的消費體驗。記者看到，在商洛萬達廣場逛的顧客中，不少是家庭成員一起來的，逛超市、買衣服、品嘗美食等，盡情享受在萬達的快樂時光，這種全方位的服務模式也給萬達廣場增添了人氣，幫助商洛萬達攬金。
除此之外，在永輝超市，採用了自助結帳櫃檯。顧客挑選好商品後，可以自己掃碼結帳，這就節省了顧客排隊等待時間，方便了消費者。商洛萬達方面還表示，在後期他們會不斷增加商場服務功能，如增加行李寄存、手錶維修等服務，更好地服務廣大群眾。
商業營銷呈現新氣象
萬達曾經在全國許多城市「書寫」了自己的「個性故事」，在商洛也不例外。如果說開業之初聚集客流跟萬達廣場的現代商場理念有關的話，那麼萬達的商業營銷策略，則開創了商洛商業營銷新模式。
據了解，商洛萬達廣場開業前後，經營者的「暖場造勢」手段層出不窮。從路演到T臺秀、抖音元素的滲透，都極大地刺激了商洛商業經營者的神經。一位不願透露姓名的經營者告訴記者，他也曾挖空心思宣傳造勢，比如發傳單、打廣告，但跟萬達比，差得太遠了。
同行記者米子揚說：「我們作為新媒體宣傳者，在宣傳方式上算得上先進，而萬達在商業宣傳方面亦是非常出彩，能夠及時將當前網絡上最流行、最為大眾喜歡的元素融入到自身宣傳中，利用網絡傳播，最大程度引起商洛消費者的關注，也迎合了消費者的心理。」
的確，酒香不怕巷子深的年代已經遠去，現如今的商家需要與時俱進，運用更多方式宣傳營銷，促進經營水平提升。
經營不容樂觀
客觀上講，萬達廣場給商洛市民帶來了不少新理念、新時尚、新體驗。但萬達「火熱」的背後，卻存在著商場服務與消費者消費觀念及水平不匹配等問題，萬達能不能順利跨過這個「坎」呢？
據記者調查，商洛萬達廣場的經營除了永輝超市和個別經營項目外，影城等經營項目並沒有讓萬達經營者如願。萬達影城負責人程輝告訴記者，萬達影城有獨一無二的PRIME影廳，可以給顧客更好的觀影體驗，但商洛市民對這種高層次的視覺體驗並不看好。事實上，對於商洛大部分群眾來說，由於收入水平、消費觀念等因素，同樣的一場電影《哪吒》，他們可能不會在意是在普通廳觀看，還是在PRIME影廳裡看的。這種表現，讓商洛萬達的商家有些傷腦筋。不光是影城，在商場的一些高端品牌店，記者也了解到，經營狀況不怎麼令店主滿意。
面對這些狀況，萬達有些尷尬。他們正在調整思路，以更好的貼合群眾的需求。商洛萬達廣場的負責人何瑛介紹，在顧客引流方面，他們會做一些接地氣、適合老百姓的、新鮮的甚至寓教於樂的活動，平穩提升客流；用從引流活動中節省下來的資金與商戶合作，提供一些性價比高的產品讓利給消費者，提升顧客的消費力。
「帶給群眾好的購物體驗，引領商洛消費升級，讓越來越多的人追求和擁有高品質的生活，這也是我們入駐商洛的初衷，但是實現這一目標任重道遠，我們還要不斷努力。」何瑛堅定地說。來源商洛日報（宋喬飛 汪婧）