2018-12-21 08:42 |浙江新聞客戶端 |見習記者 沈聽雨 記者 陳寧 通訊員 王瑩 湯穎梟
下載一個APP，就能掛上浙江省近500家醫院的號，享受150家醫院APP的特色服務，只需動動手指即可得到包含診前預約、診中候診、診後報告查詢的一站式服務。「一次下載，服務全包」，如今已成為現實。
12月20日，省衛生健康委官方發布的移動端應用「浙江健康導航」平臺正式上線。目前，該平臺已接入全省近500家醫院的預約掛號服務，統一提供省級醫院門診叫號及檢查檢驗報告查詢服務，集成省內150餘家醫院和多個地市的網際網路醫療服務門戶，覆蓋全省95%以上的二級及以上公立醫院，基本實現省內醫療領域的全覆蓋。
今年，省政府辦公廳印發《浙江省醫療衛生服務領域深化「最多跑一次」改革行動方案》，醫療衛生服務領域「最多跑一次」改革全面展開。此次「浙江健康導航」平臺上線是浙江省落實醫療服務衛生領域「最多跑一次」改革，推進浙江「網際網路+智慧醫療」的又一新舉措。
「我該去哪？還有號嗎？會過號嗎？」現場，工作人員以三個問題為切入點，介紹了「浙江健康導航」平臺的核心功能。平臺首頁的一鍵掛號及就醫導航，為患者提供了最便捷的醫院選擇。排隊叫號讓患者就醫候診時間更自主靈活，在線推送查詢報告則免去了患者的重複奔波。截至當前，平臺試運營期間，已在線上推送檢驗檢查報告460萬份。
當天，在浙江省人民醫院，記者碰到了正在候診的黃先生。通過「浙江健康導航」平臺的排隊叫號功能，他查詢到自己距離當前就診號還剩2位，於是前來候診。他說：「以前掛完號會一直守在門診外，就怕過號，總是烏泱泱一大堆人。現在，門診外等候的人少了，大家的時間更靈活了，看病也更方便了。」
「浙江健康導航」平臺還利用大數據與人工智慧等技術，為老百姓提供定製化的增值服務。點擊進入「智能導診」，輸入不少於3個描述病症的關鍵詞，系統會按照百分比推薦三個就診科室，並根據距離、醫院專業特點推薦最近的醫院，以供患者參考選擇。
此外，該平臺還構建了自我健康管理空間，記錄用戶各項健康指標和智能設備數據。未來，還將開通家庭醫生版塊，實現個人健康個性化管理。
省衛生健康委相關負責人告訴記者：「『浙江健康導航』平臺整合省內各地和各醫院網際網路門戶，緊盯老百姓『看病難、看病煩』等關鍵小事，用『跑』的理念、『跑』的作風、『跑』的效率，治『痛點』、攻『難點』、疏『堵點』，讓老百姓就醫有獲得感、幸福感、安全感。」
未來，「浙江健康導航」平臺將進一步深化推進衛生信息的「大整合」，診療便民的「大共享」，醫療服務的「大協同」，做好患者與醫院院內服務的信息橋梁，在改善醫患關係、推進合理就醫等方面發揮重要作用，為老百姓健康保駕護航。
【浙江新聞+】
2011年，原浙江省衛生廳組織浙江移動、浙江電信、浙江在線、浙江聯通、96365生活服務平臺等五大運營商共同建設全省統一、公益性的「浙江省醫院預約診療服務平臺」。該平臺實現分時段網上預約、電話預約、手機預約、社區預約等線上、線下多途徑便民服務，同時全力支持醫療機構提供個性化預約服務並與省平臺對接。平臺運行以來，功能日趨增強，服務不斷完善，目前已接入482家醫院，註冊用戶1069萬，服務量達4803多萬人次，基本實現了二級及以上醫院的全接入。
為提高醫療資源配置效率，推動建立合理有序就醫秩序，2014年，原浙江省衛生計生委與浙江移動在「浙江省醫院預約診療服務平臺」的基礎上，共同建設「浙江省預約轉診服務平臺」。 平臺具有分級轉診功能，提供統一的流程管理、統一的數據接口、統一的軟體功能和統一的信息資源服務，集成了專家專科池、檢查池、床位池和日間手術池等四大池，實現了門診、檢查、住院、日間手術等四大轉診功能，重點為省內二級及以上醫院提供預約轉診服務。目前，平臺接入各級各類公立醫院達327家。
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