深航加入星空聯盟 將全面融入國際航空市場

2020-12-20 民航新聞

　　民航資源網2012年11月29日消息：11月29日，深圳航空有限責任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱「深航」）與世界最大的航空公司聯盟——星空聯盟（Star Alliance），在深圳寶安國際機場隆重舉行正式加入星空聯盟新聞發布會。星空聯盟總裁馬克·施瓦布與深圳航空公司總裁馮剛向在場的星空聯盟成員、向四方賓客們宣布：深圳航空有限責任公司正式加入星空聯盟。這標誌著深航將全面融入國際航空市場、全面引入世界先進航空公司管理理念、以嶄新的面貌和姿態邁入國際化建設進程，實現跨越至國際一流航企行列的目標。

　　深圳市市長許勤、副市長張文、中國民用航空局（Civil Aviation Administration of China，簡稱「民航局」）副局長夏興華、中國航空集團公司（China National Aviation Holding Company，簡稱「中航集團」）總經理王昌順、星空聯盟總裁馬克·施瓦布以及深航總裁馮剛、黨委書記劉軍等一眾嘉賓出席儀式。星空聯盟27家航空公司執行長受邀參會，共同見證深航加入星空聯盟的重大歷史時刻。

 

　　圖2：2012年11月29日，深圳航空正式加入星空聯盟。攝影：深圳藍天

 

　　星空聯盟成立於1997年5月14日，目前有27家航空公司成員，其航線網絡涵蓋全球五大洲，覆蓋全世界194個國家，1329個目的地，其每日航班、目的港、飛抵國家數以及成員航空公司數量均為全球領先水平。深航將以深圳為主基地，藉助聯盟優勢資源，提高在中國民航乃至全球民航的競爭力與影響力，促進實現航線網絡連接亞洲及洲際的大型網絡航空公司戰略目標；星空聯盟遍及全球的航線網絡也將把深圳和世界緊密聯接起來，形成經濟全球化條件下參與國際經濟合作與競爭的新優勢，有力帶動深圳交通物流行業的全面發展，有力支持深圳建設成為國際化大都市。

　　深航入盟後，深航旅客將藉助星空聯盟成員的航線、時刻、登機手續等資源平臺，實現無縫連結、通達全球；與聯盟成員共同分享產品、服務和相關權益，主要包括同級別旅客可在成員航空公司中超過1000個貴賓室休息，可在中轉樞紐無縫中轉，實現通程登機、行李直掛、一票到底等系列服務，實現常旅客的購票優惠、優先候補、並可用積分兌換任何星空聯盟成員的機票。這些增值服務將使旅客出行更安全、更快捷、更放心、更舒適。

 

　　圖3：2012年11月29日，深圳航空正式加入星空聯盟。攝影：深圳藍天

 

　　2011年7月，深航與星空聯盟籤署了意向入盟協議。為達到星空聯盟的準入標準，深航全員聯動，精益求精，16個月來對包括運行、營銷、服務、IT等各大系統的87項內容進行調整完善。全面落實完成了CSM旅客服務管理系統總體規劃及開發需求，創新服務流程，持續改進軟、硬體設備，其服務理念、服務產品、運行品質、管理品質得到巨大提升。

　　加入星空聯盟，是深航創新對外投資和合作方式、加大實施「走出去」戰略力度的重要一步，借力入盟，深航換取了新一輪經濟起飛時的「登機牌」。 站在這個全新的起點，深航將逐步拓展機隊規模，不斷完善國內國際航線，面向世界展現深航 「任何時候，自然體貼」的服務水準，為把我國建設成為民航強國做出新的、更大的貢獻。

 

　　圖4：入盟儀式現場。攝影：深圳藍天

　　圖5：多位嘉賓上臺見證深航正式加入星空聯盟的歷史性時刻。

 

　　圖6：深航入盟形象大使田恬在星盟號飛機前

 

　　圖7：星盟號將於11月30日執行首個航班

 

　　圖8：深航入盟後將繼續為旅客提供真誠、優質的服務

　　圖9：深航入盟後將繼續為旅客提供真誠、優質的服務

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（供稿：深圳航空有限責任公司黨群工作部， ）

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