轉場後首日多名乘客跑錯機場 緩衝期航班可免費改籤

2021-01-13 中安在線網站

 2013年05月31日 03:01  稿源:中安在線-新安晚報  

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  昨天是合肥駱崗機場關閉後的第一天,一場小雨將整個機場籠罩在蒙蒙雨霧中。雖然已經「退役」,但駱崗並沒有想像中的安靜,這裡依然有人在忙碌著,除了忙於常規搬遷的工作人員,也有不少匆匆趕來坐飛機的乘客。雖然他們現在的去處應該是數十公裡外的新橋機場,但由於種種原因,他們還是跑錯了。

  記者探訪

  多名乘客跑錯機場

  最早走錯的是一車四人

  原因:不詳

  在駱崗機場執勤的協警鄭先生說,當天最早跑錯機場的是四名男性乘客,是自己開車來的駱崗機場。「大概是7點20 ,他們把車停在停車場,準備往下運行李,被我們發現了。」

  鄭先生和同事趕緊走上前去,告訴他們駱崗機場已經停用了,「他們隨後把東西搬上車,就奔新橋去了。」

  記者碰到首個跑錯的

  原因:手機沒電了,沒看到提醒簡訊

  昨日上午8時50分,記者見到背著雙肩包的王槐達時,他剛從廣州乘火車到合肥,準備從合肥轉機到大連。小夥子二十剛出頭,皮膚黝黑,表情有些茫然。他告訴記者,自己第一次來合肥,剛剛下11路車,就被路人告知這邊機場停用了,要去新機場,腦子頓時有點蒙。

  小王是廣州人,是大連一所高校的大四學生,這次是要回學校參加畢業論文答辯。這次回校,他捨不得花一千多元從廣州直飛大連,也不想花很長時間坐火車,便想著先坐火車再轉飛機。

  在網上轉了很久,小王十分幸運地「秒殺」到了一張合肥飛大連的特價機票。「只要180元。」小王非常開心,但沒想到到了合肥,卻碰到了這樣的事。

  「現在想起來,昨天是收到了一條提醒簡訊,但當時沒看,很快手機就沒電了。」幸好小王是昨天中午1點多的航班,還有充足的時間。

  專門包車來也跑錯了

  原因:自稱訂票時未收到提醒

  王槐達走後不久,兩名男子開著私家車緩緩駛向候機室,原來他們是記錯了轉場的時間。一看趕不上飛機了,他們趕緊開車前往新橋改籤。

  淮南的顧女士專門包車來到駱崗搭飛機,她說自己電話訂票時並沒有得到提醒,來駱崗機場的路上,她又撥打了一次訂票電話,但對方稱,等核實後再告訴她。

  除了來乘機的,還有人專門開車來接人的也走錯了。記者發現,除了開私家車的,很多走錯機場的乘客都是坐計程車到新橋。

  「第一天,肯定會有人不小心走錯,要是駱崗這邊有大巴送一下就好了。」一名走錯機場的乘客抱怨道。

  部門回應

  緩衝期航班可免費改籤

  就乘客走錯機場一事,昨天傍晚,機場快線分公司運營總監魏煒告訴記者,他們接到留守工作人員的反映後,已在昨天中午安排大巴到駱崗機場,隨時載送跑錯機場的客人到新橋,但這種措施只維持到今天,「我們現在的車輛,主要保證新機場乘客的運送,沒有辦法保證運送走錯的乘客。」

  對於改籤等相關問題,東航轉籤問詢處的工作人員表示,他們剛剛接到一份關於東航在合肥轉場期間退票變更政策的文件。按照文件所說,5月29日24點前銷售的票,且航班是在5月30日~6月5日期間飛的,乘客乘坐東(航)上(航)聯航合肥始發航班,如提出退票、變更、籤轉要求,均視為乘客非自願原因,由航空公司負責解決。

  記者獲悉,乘客可以到新橋機場東航售票櫃檯改籤,也可以到稻香樓售票處改籤,都是免費的。(王慧、陳群)

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