工商銀行烏魯木齊分行全面落實疫情防控時期社保卡業務便民服務措施，以滿足人民群眾用卡需求，為抗「疫」攻堅工作提供金融服務保障。
安排網點處理應急業務。該行落實疫情期間的應急網點，以受理社保卡即時新發卡、即時補換卡及社保卡激活等應急業務，確保客戶辦卡、用卡需求得到及時處理。
簡化業務處理流程。疫情期間，該行積極落實社保部門工作要求，在參保人辦理即時補卡業務時，網點列印並自行留存補卡繳費單後，可直接進行即時補卡，補卡繳費單由網點先存檔登記，待後續通知統一補繳，為客戶辦理社保卡即時補卡業務提供便利。
專設社保客服崗。該行在「工商銀行烏魯木齊」微信公眾號平臺增設「人工客服」窗口並設立「社保客服」專崗，方便客戶及時查詢社保業務受理網點最新營業信息，並滿足客戶隨時隨地諮詢社保問題的需求。
倡導線上「不見面」辦理。該行積極宣傳電子社保卡「疫情防控不出門 社保業務在線辦」的便捷優勢，並指導持卡人通過「中國工商銀行」APP、「融e聯」APP等渠道，在線申領電子社保卡並開通支付結算功能。
工商銀行烏魯木齊分行將繼續傾力做好社保業務金融服務工作，讓廣大客戶切實感受到「工行溫度」。