很多的新手導遊剛剛上團會覺得慌，甚至說不知道該幹什麼該說什麼，所以我來分享下我自己帶團經驗。
作為新手導遊在沒有任何老手導遊帶過上團的情況，首先自己必須理清自己的思路，帶團一定不能慌張，因為越是慌張越容易出錯，作為新手導遊自行上團首先需要熟悉以下五個方面。
一、熟悉出團計劃內容
熟悉一個工作流程最快的方式一定是實操，不過帶團在沒有實操的時候，最能了解團隊的是出團計劃，即導遊帶團都必須要拿的帶團計劃，在這份計劃由旅行社計調製作出來給導遊帶團使用的（有些計調出團計劃做得很簡單，有些做得詳細，這要看計調的工作了），通常計劃內容包含由本次出遊人數，旅遊線路、出發時間地點、車隊聯繫方式等，導遊都是按照出團計劃的時間地點去接送客戶的，並且按照線路遊覽，所以導遊出團前必須熟悉出團計劃。
①聯繫客戶，通知出發時間地點，確認客戶信息
②聯繫車師傅，通知接送導遊時間地點以及接送客戶時間地點
③聯繫地接，或者說聯繫餐廳、酒店等接待處，確認無誤
（計劃時間僅供參考，建議導遊可以儘量提前安排時間，因為路上的不可抗力因素等都會導致旅遊行程的耽誤的可能性）
二、熟悉清點人數
旅遊業導遊除了可以帶的遊客滿意最重要的是最基本的就是一個都不能少，所以導遊一定無時無刻學會快速清點人數，否則行程也會被耽誤；
①根據車上乘客座位總數減去空位數即可知道目前總人數（也可購買點數機，過一個人按一下）
②將遊客分組，安排組長，點組數，組長報是否齊人
三、了解景區、乘車（汽車、火車、飛機）流程
拿到出團計劃既可以知道本次行程遊覽，所以不熟悉景點的導遊需要及時了解下景點的大概，包括會說景點的一些些介紹以及旅遊注意事項（其他內容可以跟遊客玩玩遊戲），這樣就不需要完全擔心不會景點講解，如果沒坐過火車、飛機的新手導遊還需要了解乘車（機）流程，這樣才能更順利的帶團。
（乘坐火車（高鐵）至少提前1小時進站，乘坐飛機至少提前2小時辦理登機）
四、了解帶團的簡要流程
①聯繫需要聯繫的人員包括客戶、車隊、餐廳、住宿、景區（地接）
②攜帶出團所需物料、資金等
③介紹遊客，清點人數
④說導遊詞即自我介紹、行程介紹、遊覽注意事項等
⑤安排遊覽景區、住宿、就餐等
⑥結束行程，歡送遊客並作行程結算
五、了解突發事件的處理方式
每一個團隊出團都不太可能順順利利，多多少少還是會有些小插曲需要處理的，這就特別考驗導遊的應急能力了，所以每一個導遊都有自己的帶團方式，包括處理事情的方。
①遊客身體不舒服或者摔傷，及時送最近的正規醫療點（及時止血），不可隨意給遊客用藥；
②發生旅遊車擦碰等小事故（無人員傷亡），及時電話回公司並要求安排其他車接送，及時安排遊客在安全地方待著，安撫遊客等
除了以上的突發事件還有其他如誤機、景區門票問題等都是帶團的途中遇到的問題，這些問題除了導遊人員需要提前了解還需要更多的積累經驗。
其實以上都是給新手導遊的一些經驗分享，如果是自行公司組織旅行，這也是一個可以行方案哦，希望對大家有所幫助。
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