對於經常報團旅行的朋友來說，對導遊應該非常熟悉了，導遊在旅行當中主要的作用就是為遊客做嚮導，給遊客提供講解，為遊客的旅行提供服務。
那麼導遊在遊客和旅行社之間到底是一個什麼角色和作用呢？簡單點說，導遊受用於旅行社，當旅行組織好遊客之後，把整個旅行團安排給導遊，導遊接到旅行團之後對旅行團的基本情況有一個大概的了解，然後帶著旅行團出發開始旅遊行程。也就是說導遊相當於遊客和旅行社之間溝通的橋梁。而導遊是為遊客的旅行提供服務的人，那麼導遊應該提供哪些旅行服務呢？
在旅行開始之前導遊接到旅行計劃之後，會提前一天跟遊客溝通，這其中包括集合的時間、地點、旅行需要攜帶的東西、簡單的旅行注意事項，導遊的聯繫方式、車牌號等等。一般導遊都會提前打電話通知遊客，有的導遊還會給遊客發簡訊。這是導遊為遊客提供的第一步服務。
而在旅行開始的第一天導遊要負責集合遊客，一般導遊那裡都會有一份遊客名單，導遊會根據名單上的人員集合遊客，安排大家坐大巴車，如果遊客找不到集合的地點可以第一時間給導遊打電話，尋求導遊的幫助，但是切記不要遲到。一旦遲到後續的路上的時間會非常緊湊，如果耽誤了飛機或者高鐵那就真的麻煩了。因為有經驗的導遊都對時間有精確的把控，導遊通知的時間一般都是經過合理計算的，所以身為遊客千萬不要遲到。
很多人會發現，自己如果到外地旅遊，那麼在旅行的時候會有兩個導遊提供服務。那這兩個導遊各自的作用是什麼呢？
在旅遊行業當中導遊分為兩種，一種是地接導遊，一種是全陪導遊。這兩種導遊在旅行團當中各司其職，地接導遊負責旅行目的地的接待工作，旅遊景區的講解等，全陪導遊要負責分配用餐和房間，並且全程陪同，負責與地接導遊協調和對接工作。也就是說，全陪導遊是陪同遊客一起出發，陪同遊客一起回家鄉的，而地接導遊只負責旅遊目的地的接待工作。
這兩種不同的導遊在旅行團當中各司其職，負責自己的工作為遊客提供服務。在前往機場的路上你會聽到全陪導遊講解的注意事項，在到達旅行目的地之後你會聽到地接導遊對於旅行目的地的介紹，在景區裡面你會聽到地接導遊耐心的講解，在用餐和住宿的時候你會看到全陪導遊周到的安排分配。
不管是地接導遊還是全陪導遊在旅行團當中都非常重要，只有他們分工合作才會讓遊客體會到一個完美的行程，這其中出一點差錯，都會影響出遊的情緒，所以導遊是旅行團靈魂般的人物，一個旅行團有一個優秀的導遊真的非常重要。