南昌7天連鎖酒店:憑優惠住宿需補70元差價 消費者投訴價格欺詐

2020-12-14 南昌新聞中心

團購頁面截圖

購買須知裡並未提及周末不能使用

  中國江西網訊 記者張璐 王樊報導:「僅售107元,價值186元自助大床房一晚。」看著挺誘人的價格,這背後可是大有蹊蹺。

  團購優惠未標註限用日期,住宿需補70元差價

  10月25日,九江市民王女士向中國江西網記者反映,自己在大眾點評網上提前預定了南昌7天連鎖酒店的團購,本想著這個周五去南昌遊玩的時候可以使用,結果打電話去被告知「周五、周六入住得另加70元」。

  「它使用時段是到10月31日,只標明了元旦、春節、勞動節、端午節、國慶節、清明節、中秋節、情人節、聖誕節不可以使用,並未標註周末使用需另外加錢。怎麼說加錢就加錢,這不明擺著價格欺詐嗎?」對此,王女士顯得特彆氣憤。她告訴記者,自己預定酒店前已看過很多團購券,多數酒店都標註了優惠不適用於節假日,也有酒店提示國慶節入住需另補差價。考慮到經濟原因,王女士就沒再考慮這些需另外加價的酒店,選擇團購了這家「不需要加價」的酒店。以低價來吸引顧客搶購,王女士認為,酒店的這種做法存在誤導消費者的嫌疑。

  酒店工作人員:周五、周六房源緊張需要漲價

  根據王女士提供的信息,記者找到這家酒店的團購連結,發現這家7天連鎖酒店優惠信息及購買須知裡絲毫沒有提及周末漲價信息。

  隨後,記者撥通了7天連鎖酒店預定電話進行諮詢,工作人員告訴記者,周五、周六入住該酒店不享受網上團購價,到店還需在團購價的基礎上另補70元的差價。至於為何不在團購須知裡標明周五、周六入住的漲價信息,工作人員並未正面回答,只稱周五、周六房源緊張,肯定需要漲價。

  消協:保留證據,及時維權

  消協提醒消費者,團購前,最好先行致電商家確認團購券的信息是否屬實,團購後,將團購信息列印或者網站頁面拍攝下來,妥善保留交易證據,以備在團購發生糾紛時維護自身合法權益。入住後發現實際服務與宣傳明顯不符,及時向消協、工商、公安等相關部門投訴舉報。

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