資本逐利,人性嬗變;商業和人情之間,必須要有界限——因為商家也不容易,大家不要輕易去吃商家的豆腐!因為免費的往往是最貴的,你的免費,間接推高了付費用戶購買或消費的代價。在生意不好做的當下,你得承認這是事實。
外貿也是這樣,很多客戶免費要了樣品,得了實惠,卻沒有下單給我們的業務員。那麼,不妨在商言商,樣品付費,大貨退返就可以了。
二叔我在做外貿生意的業餘,也在維護外貿人社群,因而與不少原本無甚瓜葛的生意界朋友結緣。年初,在一個為給客戶搞報價文件而忙得頭昏腦脹的下午,有家高端數據線工廠的老闆約我吃飯聊天,跟我訴過苦。
他去年免費送出去了六萬多塊錢的數據線樣品,折合美金$10,000, 不是小數目。手機數據線產品屬於價值不高,但剛需、易耗、易丟失的東西。對於消費者來說,家裡備一條,車上留一條,包裡揣一條,公司放一條——永不嫌多,似乎是多多益善。
他的不少朋友,有的只是點頭之交,也會腆著臉找他要數據線。數據線市場競爭很激烈,作為諸多數據線老闆中的一員,他想要脫穎而出。他要推銷自家的優勢產品,展示給潛在買家去看,對方要,他又不好意思不給——給了吧,可能有機會做生意。不給吧,可能朋友都沒得做了。結果,去年一年裡,平均每天他免費送出兩百元的樣品,年底。
那可想而知,當他接到一單生意的時候,他免費送樣的沉沒成本,就必須攤到客戶的採購成本裡去。年底結算,他唏噓不已。
當他那天和我談完,準備送我三條流光溢彩的數據線,我婉拒了,說我不一定有訂單給你。他還是堅持送我了,也拒收我微信發出的樣品費。恭敬不如從命,我忐忑地接受了,心懷感激。後來還是沒有下單給他,但是給他介紹了一些外國客戶,做了一些翻譯工作,還幫他推薦了外貿業務員。
因為,我始終覺得,中國外貿工廠不容易!所以,我不輕易找他們要樣品!
有個不太雅的段子,話糙理不糙:
「我給你十萬,你給我摸下胸好嗎?」
美女立馬脫下了衣服,十分鐘後,美女問:「你怎麼還不摸?」
「我沒錢,先看看,了解一下。」
……
不論生意好做還是不好做的時候,市場都會上演這樣的場景。
很多客人都只是打聽價格,而不是真的要購買!那麼,亮底牌要慎重!你裸了,給了一步到位的底價,客戶也不一定要!耍流氓的客人很多!樣品不要輕易免費送,不要便宜了那些收集信息的人,和那些拿了A家B家的樣品去C家打樣的人!