中國市場是星巴克最重要的海外市場，同時也最先受到新冠疫情衝擊。但隨著時間步入三月，中國市場開始逐漸好轉，但美國本土的新冠疫情在3月集中爆發，星巴克在美國也選擇關閉部分門店。根據CEO凱文·詹森的致股東信，截至目前，星巴克美國門店只有44％開放，即有超過8000家門店屬於暫時關閉狀態。星巴克表示，3月最後一周，美國市場的同店銷售額同比下滑了60%~70%。
近日美國總統川普發布防疫指導方針，以允許美國經濟分三個階段重啟，認為實施全國性關閉政策並非一個可持續的長期性計劃。川普表示，美國已經熬過新冠肺炎新增病例的峰值。在條件允許的情況下，那些健康的美國人將可以復工。他表示，那些符合重啟經濟標準的州4月17日就可以重新開放。
星巴克CEO凱文-詹森周四宣布，該公司正推出計劃，重新開放在疫情期間關閉的美國門店，將在不同的地區使用不同的門店格式和營業時間，並預計6月份將恢復正常運營。
詹森在給員工的一封信中說：「隨著政府、醫療專業人員、企業和公民的共同努力，有證據表明，很多市場實際上已經「拉平了曲線」，現在新確診的COVID-19病例數量開始下降。」
在3月20日，星巴克宣布將關閉所有沒有汽車購餐車道的門店，並將很多門店轉換為只提供汽車購餐和外賣服務的門店。該公司還允許所有工人無論是否來上班都能得到報酬，而那些上班的人每小時將額外得到3美元。
不過，該公司周四表示，從5月3日開始，將不再向那些身體健康卻不上班的員工支付工資。那些不想冒險去工作的員工將需要使用休假日或未使用的病假。對在門店上班的員工將繼續每小時多支付3美元工資，直到5月底。
該公司預計到6月份將恢復正常運營，以及正常的工資和福利。
（文章綜合自網絡）