香港國際機場從今天(8月5日星期一)中午12點開始啟動流量管控。機場將從兩跑道運行模式,降級為單跑道運行模式,受影響時間可能會延續到6日上午。
航班流量調減一半後,將會造成大量航班延誤和取消。
目前香港機場取消航班,起飛117班,落地98班。
其中,國泰航空表示,已收到機場管理局通知,機場運作有機會於今日受影響,「我們強烈建議旅客於當日延遲非必要的行程。」
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國泰航空表示,由即時起豁免乘客重新訂位及更改航點之費用。此項特別豁免適用於所有2019年8月5日或以前經由全球辦事處發出,於2019年8月5日及6日涉及香港的已確認航班預訂(不論票價類別)。
另外,國泰航空提醒——
1、所有乘客請在前往機場前先檢查航班狀況。為確保能夠透過手機短訊或電郵收取最新航班資訊,請到自助訂位管理服務更新聯絡資料。
2、請瀏覽航班延誤及取消專頁了解航班受影響時的服務恢復安排。
3、雖然航班延誤情況可能會在短時間內發生變化,但請放心,我們會預先做好準備,務求將對你的影響減到最低。
4、國泰航空及國泰港龍航空將繼續更新有關於2019年8月5日(星期一)的受影響航班情況。
香港航空對因受臨時或計劃性的航班變動影響之乘客豁免更改座位、誤機、機票換開和退票費用,此措施僅適用於所有已獲取香港航空確認機位之航空機票。
(一) 豁免更改訂座及機票換開費用
1、 更改需求必須於航班受影響之日起的10日內提出。
2、 更改後之出發日期必須在受影響之日起14日內或更改後之航班為受影響之航班後
第一個可以預訂到機位的航班。
3、所有豁免費用之更改只獲處理一次。
4、其後所有更改,將依照原本票價條款正常處理。
5、此項豁免包括不能改期的散客機票。
6、 當航班變更發生在出發程,此項豁免適用於回程航班。
(二) 豁免取消行程和退票費用
1、 此項豁免包括不能退款的散客機票:
(1) 完全未使用的機票將獲全額退款。
(2) 部份已使用的機票,退款金額將按照未使用航段之價值來計算。
2、必須於航班受影響當日取消航班訂位。
3、 豁免取消行程和退票費用的手續必須通過原出票處遞交。
4、豁免取消行程和退票費用的手續必須於受影響日起60天內申請辦理。否則將依照原本票價條款正常處理。
5、 機場不接受退票處理。
(三)團體乘客請聯絡 閣下的旅行社。
如有任何查詢協助, 請致電香港航空客戶服務中心。
東航、上航取消部分香港進出港航班,詳情看這裡!
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