真假鮑師傅大作戰:創始人曾遭死亡威脅,被山寨店逼宮

2021-02-28 中國企業家雜誌

一直想悶聲賺大錢、「偷偷摸摸過好自己幸福的日子」的鮑才勝迫不得已,不得不在過去兩三年裡把主要精力放在打假上,「打假都把我打老了,至少老了十歲」。

人紅是非多。

 

作為網紅糕點品牌鮑師傅創始人,鮑才勝感同身受。

 

成立十多年,鮑師傅堅持只做直營不做加盟,目前全國直營店不到50家,但全國山寨店數量一度達到1000多家,甚至有把鮑才勝創立的鮑師傅品牌吃掉的危險。一直想悶聲賺大錢、「偷偷摸摸過好自己幸福的日子」的鮑才勝迫不得已,不得不在過去兩三年裡把主要精力放在打假上,「打假都把我打老了,至少老了十歲」。

 

鮑才勝的老家是江西資溪縣,這裡素有「中國麵包之鄉」的稱號,鮑才勝從十幾歲就開始做糕點,上世紀80年代,他在江蘇、河南、安徽等多地開過麵包坊。2004年,他和妻子來到北京發展,取自己的姓氏「鮑」字創立了「鮑師傅」品牌,算得上早期的個人IP。2014年開始,鮑師傅走出北京,門店開到了天津、上海等地。在上海人民廣場,因為地址位置特殊,鮑師傅糕點的客人排隊排到了地鐵口,以此,自帶網紅體質的鮑師傅從一家普通的糕點品牌一夜爆紅。

 

目前,鮑師傅總體估值已超10億,2017年融得的上億元資金至今還躺在銀行裡,「一分錢沒花」。

 

但在2019年,他覺得緩過來了。隨著國家對智慧財產權保護的加強,「風氣一下變了」。鮑才勝介紹,目前法院判決加快了,以前法院判決通常要一兩年,現在是三四個月。「如果不是在國家對智慧財產權保護的大環境下,很難打假,現在相對輕鬆」。

26 VS 1000多

 

「從來沒想過自己打假,只想悶聲賺大錢。」

 

但這種「歲月靜好」被打破是在2017年七、八月份。當時鮑師傅在全國只有26家直營店,但鮑才勝在網上發現了一家可以加盟的鮑師傅糕點店,「他們用的宣傳資料都是我自己門店的,而且最嚴重的是,這家鮑師傅的加盟店已經開出了七八十家,這就是要吃掉我鮑師傅啊」。

 

2018年5月,武漢一處鮑師傅糕點店突然陷入「僱人排隊」的輿論漩渦,一個鮑師傅發道歉聲明,另一個鮑師傅說此鮑師傅是假的,出現了令人啼笑皆非的鮑師傅羅生門。

 

眼看著如果再不反擊,鳩佔鵲巢的戲碼就要上演,鮑才勝被迫做出決定——維權。

 

鮑才勝介紹,當時全國各地至少有1000家山寨「鮑師傅」店鋪,但他「最怕的」就是易尚,「因為易尚這家公司是帶著目的進行侵權,公司化團隊化的運作。」

江蘇東銀律師事務所律師朱葉是鮑師傅「打假」的負責律師,她對易尚公司的印象是:有很多商標搶註行為,註冊一些容易令消費者混淆的商標打擦邊球,然後靠加盟模式快速擴張,用時間換快錢,且不考慮後期的品牌維護,留下一堆爛攤子,「因為一個搶註的商標爛掉了,還可以在別的商標上複製這種模式,破壞了市場風氣和秩序,這也影響了社會公平正義」。

 

朱律師告訴《中國企業家》,這是她正義感最爆棚的一次維權案。

 

《中國企業家》記者查詢發現,除「鮑師傅」外,易尚公司目前申請註冊的商標還有「金拱門」「原麥豐秋」「沙縣輕食」「楽楽茶」「髒髒包」「仙豆糕」「爸爸甜心」等,與麥當勞、原麥山丘、沙縣小吃等多個知名餐飲、茶飲、烘焙品牌十分相似。

 

「我去山寨店體驗過,很生氣很憋屈,像吃了蒼蠅一樣。」鮑才勝說。

 

「其實我很不希望紅,最開始給自己的定位就是一切都要低調,出名了就像被架在風口上,我不喜歡。」鮑才勝曾經的想法是開多家普通的糕點店,每個月有著可觀的收入,只想偷偷摸摸過自己幸福的日子,業餘時間還能發發呆、逛逛公園、跑跑步、炒炒股,「打假那段時間是最難熬的,2018年幾乎是80%的精力在打假,80%的公司高管也都在打假。最絕望的時候,甚至都想要換掉鮑師傅這個品牌名字」。

北京鮑才勝餐飲管理有限公司所屬的五道口門店排隊現場。 

令他沒想到的是,因為打假,侵犯了一些加盟商的利益,對方使黑招,比如惡意舉報。他甚至收到過死亡威脅。現在他不接陌生電話,也不會隻身出行。

 

「我們也有刀子」

 

經歷了去年密集的作戰打假,據了解,目前市場上山寨鮑師傅糕點店消失了不少。董秘董聞達告訴《中國企業家》,從數量懸殊的26家直營店對抗1000多家山寨店,這一狀況將發生明確變化。比如最高峰是有300多家山寨店的北京,到今年底,所有山寨店基本上都會被關掉。此外,在外賣平臺的打假方法是發現一家起訴一家。

鮑師傅的商標侵權案勝勢逐漸成氣候,有些山寨店會選擇主動關停。

 

「我們也沒想到這麼快,起訴的所有山寨店都是敗訴,已經判決下來的有50多個。這主要歸功於國家市場監督管理總局、商標局、商評委和各級法院等國家機構,不斷加大智慧財產權保護力度和違法侵權打擊力度的良好環境,讓市場主體和創新主體對行政執法的信心不斷增強。」

鼓樓東大街的一家山寨「鮑師傅糕點」門店。鮑師傅表示,到年底,北京的這些山寨店都將會被清理掉。

鮑才勝透露,接下來,打假將交給專業的律師團隊,他的重心將全力投入到擅長的產品研發和新店選址上。

 

此外,鮑師傅還主動關停了一部分面積不達標的小店。鮑才勝表示,之所以關店,是為了體現出鮑師傅將自身品牌的規範化放於第一位,營收利潤放在第二位。他還表示,鮑師傅門店未來將更傾向於80平方米以上的大店,同時在裝修、工藝、流程、環境方面進行升級,年底鮑師傅將增至55家。鮑師傅目前在進行雙品牌戰略,選擇「兩條腿走路」,子品牌「好福道」預計年底將增加至六七家。

 

身處網際網路之中,但鮑師傅又似乎游離在網際網路之外,比如從來不做用戶調研,從不做營銷和推廣。但鮑才勝強調自己是吃貨,認為自己離消費者最近。他坦言,層出不窮的新網紅店並不會讓他焦慮。他認為鮑師傅有搶佔消費者心智的利器,「我們也要有刀子」。

 

鮑才勝向《中國企業家》解釋稱,「烘培行業有一個怪理論, 5年洗一次牌,一成不變的,就會被洗出去。這其中,就有產品力、口感、裝修風格等的轉變,雖然鮑師傅裝修沒怎麼變,但我們的產品一直在變,無論是口味和種類上。當然,這一理論也適用於其他網紅品牌。」

 

此外,他還多次提及極致化服務的海底撈以及其強大的品牌溢價能力,甘願為它排隊四小時。他表示,考慮到行業的成本結構、消費人群等因素,只能遠觀借鑑,不能盲目模仿。

 

採訪期間,鮑才勝有兩種凝視的常態姿勢,一是他時刻盯著顯示屏上的全國門店實時監控畫面,二是看著店外交織的人群排隊狀況,並時不時略帶驕傲地說,「你看,(結帳窗口)飛一樣的速度,單窗口銷售並不是飢餓營銷,是我們測試過的最優的銷售模式」。

 

「玄學」

 

「打假」戰役之前,鮑師傅迎來了第一家也是目前唯一一家外部機構股東:天圖資本。

 

「我跟天圖資本的工作人員在雙方都不知道自己行程的情況下,1次在高鐵、3次在飛機場偶然遇見,這也許就是一種緣分。」

而這場在鮑才勝看來不可多得的緣分也使他在2017年10月決定接受天圖投資的這輪億元融資,儘管此前他和鮑師傅的創始股東們都拒絕引進資本。

 

但在鮑才勝看來,天圖資本的到來大有裨益,比如嫁接有效的資源(對接專業的打假律師團隊),開闊眼界,規範團隊等。此外,「比如以後我要上市,它和我站在一條戰線上,可以分擔一下風險。」

 

比起系統作戰方法論和戰略理論,鮑才勝通常把他的決策支撐解釋為玄學或者緣分。

 

「我很看重緣分的,之前有個股東,沒見過幾次面,幾個朋友一起聚餐,我覺得這個人比較靠譜,很玄妙的,就找了中間的朋友來介紹認識這個人,現在他主要負責武漢長沙片區,做得也非常好。而這些用規劃和邏輯是解釋不通的。」

 

門店選址也類似。「選址也很奇妙,從十幾年前開始,我開一家火一家,如果後續做得差的話,那一定是那家店的管理沒做好」,當面對記者的疑問,他解釋道,只要他一參與具體的業務管理,再差的店都能做到火。而至於原因,他笑而不語。

 

 「他真的有自己很玄學的東西,他能做得了心裡都有數。」董聞達說,但是,「能不能(想不想)總結出自己的方法論就是另外一個問題了」。

 

鮑才勝對《中國企業家》表示,「我們想要做百年民族品牌,目標並不是要賺快錢,而是中點復興,走出國門。出海已經在計劃中了,想成為中國的雀巢。」

 

但某些方面他又慎之又慎。比如是否接受媒體採訪,接受哪些媒體採訪等,這些都是經過專業人士的建議的。

 

打假之外,對於未來門店布局,鮑師傅表示還會繼續藉助資本的力量儘快讓自己變成更加規範、有管理體系的公司。

 

鮑才勝透露,他正在其資溪老家建一座中央工廠,專門用來做流通產品,預計2020年年初建成投產。鮑師傅的糕點幾乎90%都是在店內現制的,在不影響口感和品質的前提下,將會工廠化地生產部分產品,比如餅乾,就能在電商平臺出售。但一個前提是,線上渠道(網店)的貨品價格會比線下貴,至少加價20-30%,「因為我們要做的不一樣,我喜歡做得有特色,你既然想要享受福利(不排隊),你就要付出更高的代價。」

 

關於這個食品工廠投入的兩個億在鮑師傅整個資金投資的佔比,「不大不小,中等意思」。

。END 。

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