今天藍翼無意發現,萬豪也開始會籍匹配挑戰了,有其它連鎖酒店集團會籍/過去 12 個月入住記錄(雅高、希爾頓、凱悅、IHG),在官網登記進行匹配後 90 天內入住達標即可,登記地址:
https://status-match.marriott.com/en-us
不難看出,在全球疫情依然嚴峻的情況下,連鎖酒店集團在 2020 年的壓力依然很大。這從酒店行業第二季度的表現就可以看出來,主要主要國際品牌的季度收入紛紛同比下跌 80% 左右。
酒店業的復甦,與地區的疫情控制力度直接相關,藍翼看了下七月份的入住率等數據,發現入住率最高地區為亞太(46.3%),其中中國市場為全球最好,入住率進一步上升到57.9%。歐洲地區七月 Occ 為 26.5%,中南美洲為 19%。
比較好玩的是美國上個月的入住率提高到了 47%,藍翼和在美國做酒店業的朋友聊了下才發現,這是由於一些長住類型的酒店品牌(如Residence Inn)承接了政府或合同類業務的原因。而且新的統計標準不包括疫情期間暫時(或永久)關閉的酒店,所以 47% 這個數據的水分還挺大的……
不管怎麼說,目前中國市場已經成為全球酒店業最值得關注的市場,而最新的消息是全球已有 24 個國家解除了對中國遊客入境後的隔離要求,這也讓中國遊客成為了潛在的酒店業復甦的希望。這也就不難想像,業績仍處在重挫期的各大酒店集團,在新一季度會在中國市場繼續推出各種優惠活動來爭奪客源了。
今天藍翼就來跟大家聊聊各大酒店集團新一季的優惠活動吧。
各酒店集團活動橫評
在解決了常旅客保級和積分延期的顧慮之後,各品牌的活動主要在於促進搶奪有限的需求市場。具體的活動內容可以參見下表:
可以看出,由於現金客戶急劇減少,除香格裡拉以外,其他品牌都推出了針對會員的積分優惠活動,萬豪、洲際獲取積分相對容易,希爾頓積分需要通過更多房晚獲得,凱悅的 well being 依舊是亮點,另外凱悅還推出了針對新會員的活動,想體驗凱悅品牌的朋友不妨試試。
而在現金折扣方面,普遍力度不是很大,相比之下雅高針對高級會員的 32% off 還算給力。這裡需要說明一點,其實折扣價的力度通常都是由每個酒店自家決定,很多酒店會以先提高零售價後再折扣的方法吸引客戶,因此不能過於關注折扣,還是要看最後的價格。
再來看看比較火的會員日活動。8 月份萬豪旅享家的活動與飛豬平臺合作,不出意外的獲得了過去 4 個月裡最高的參與人數,不知道藍翼讀者裡有沒有被百萬積分砸中的錦鯉,記得留言裡說一聲。熱鬧的嘉年華當然少不了洲際,近日 IHG 宣布加入會員日積分這一趴,大概玩法跟萬豪差不多,都是猜題贏積分。
餐飲優惠方面,凱悅推廣了無需入住即可消費賺高倍積分的活動。萬豪和希爾頓走的是折扣+積分的老套路。中信和民生分別與洲際和香格裡拉的聯名卡也相繼推出了包括賺額外積分和加速升級的禮遇。
OTA 平臺在酒店業「重置期」裡繼續充當著好隊友的角色。萬豪的超級品牌日在飛豬上推出了 388, 488, 588 贈雙早的套餐價,只可惜高端奢華類品牌依舊保持高冷不參與活動,參加活動的也少有一線熱門城市的酒店。
萬豪超級品牌日(飛豬)
結語
不得不說,各酒店集團在中國市場的優惠活動也確實順應了國內酒旅市場回暖的趨勢。萬豪旗下中國大陸地區酒店的 7 月入住率達到了 60.3%,海南等熱門度假目的地表現也超過預期。其它品牌的度假酒店以及部分一線城市的高端酒店周末入住率也達到了 75% 以上。
隨著國內疫情的穩定,藍翼估計一線和度假城市的酒店價格會開始逐步回調,尤其在周末和節假日。各品牌會選擇在官網推廣熱門城市酒店,配合 OTA 平臺推出捆綁或團購價來提升非熱門城市酒店的入住率。
而很多品牌也會在下一季度有新品牌和新酒店開業,像 Hyatt 的 UrCove 逸扉等等,藍翼倒是有些期待了。
說起疫情下的酒店行業,藍翼最近由於差旅的原因,倒是住了不少酒店,感覺即便是在疫情之下,從數位化服務,到酒店的管理等方面,各家的表現還是參差不齊的,有機會可以寫一篇體驗類的報告。你近期入住了哪些酒店,體驗如何呢?留言裡和藍翼說說唄。