隨著「雙十二」臨近,網購又開始吸引著消費者的目光,不少人選擇了在網上購藥,由於網絡交易存在一定的虛擬性,增加了藥品的安全風險。藥品畢竟不是一般商品,在網上購買可行嗎?
臨近雙十二,27歲的網購達人王姍姍除了將化妝品、生活用品、一件大衣加到購物車裡之外。她還打算為父親買一臺歐姆龍血糖儀和一種國外糖尿病藥品。
但她還有些疑慮,「畢竟見不到實物,也沒有醫生指導。」她說,萬一吃上假藥,後果不堪設想。
近年來,購買藥品也從線下發展到線上,與此同時,各種網上買到假藥導致病上加病的新聞報導也屢屢見諸報端。據記者調查了解,一部分市民在網上買過藥,還有一部分市民表示,藥品這一類特殊商品還是在實體店購買放心。那麼,網購藥物,可靠性有多高?
上網買藥,真的很方便
去年8月份,家住騎馬山路的小丘因為去內地旅遊皮膚過敏,朋友給她一瓶從廣州帶來的藥膏,她塗了一周基本痊癒。
但她回家後找遍了市裡的藥店都沒有這款藥,最後她在網上買到了。此後,她常在網上買藥,「我覺得網上藥品種類多又便宜,能滿足大部分人的需要。」小丘說。
記者隨機調查了20位市民。其中10人表示:「不會。」5人表示,會考慮買一些常見的外用藥。還有5人說,經常在網上買藥,感覺還不錯。
「我鼻炎挺嚴重,要常用藥,我基本網購,不然老去藥店,麻煩。」在一家信息諮詢公司工作的張女士告訴記者,她青睞網購藥品就是圖個方便。
「我還是不敢在網上買藥品,畢竟直接影響身體。」上班族張陽說。
但不少網購過藥品的市民表示「從網上買藥該注意什麼並不清楚」,多數人直言自己只是看交易記錄和評價。至於假藥,受訪者都表示只是看包裝有無破損、是否在保質期內,其他的就不清楚了。
12月5日,記者在百度打入「網上藥店」4個字,馬上有上萬個連結跳出來,記者隨便進入一家「網上藥店」,發現中藥、西藥都可以買到,而醫療器械在網上公開銷售的更多。有的網站還有「在線醫生」服務,遇到問題可諮詢「在線醫生」。
烏魯木齊市食品藥品監督管理局稽查處處長吾買爾江表示,除了價格優勢,從某種程度上說,網上藥店為少數患有難言之隱的消費者提供了隱蔽、快捷的購藥途徑。
很多消費者認為網絡上的商品比實體店更便宜,但對於藥品而言不一定適用。吾買爾江說,醫藥電商除了沒有額外補貼,還要面對昂貴的拆零、包裝、物流成本,價格未必會更低。
記者走訪烏魯木齊市幾家大型連鎖藥店。一家連鎖藥店的負責人介紹,目前老年人依舊信任實體藥店,不願接受網上購藥。在藥店可以刷醫保卡購藥,目前網購還做不到。
這位負責人表示:隨著網上診斷、電子處方的普及,網上審核處方、網上指導用藥,都不再是難事。只要搭建了平臺,規範流程,就有操作的可能性。
處方藥,網上禁售
據了解,經過批准的網上藥店可以銷售非處方藥即標有「OTC」的藥品,但是不能銷售「白加黑」「新康泰克」這類含麻黃鹼類的複方製劑,處方藥網上藥店禁止銷售。
記者嘗試在淘寶網上輸入處方藥「阿莫西林顆粒」,發現搜到的都是獸藥,詢問了幾個商家也都表示,阿莫西林屬於處方藥,不能在網上售賣。
網上能買到處方藥嗎?記者進入一家「康愛多」網上藥店,立刻跳出一位「陳藥師」發出的對話窗口。
記者問有沒有阿莫西林顆粒時,「陳藥師」立即推薦了一種阿莫西林顆粒,介紹中包括商品名稱、生產廠家、包裝規格、市場價、商品狀態等,處方類型一欄統一填寫著:非處方藥。
「陳藥師」特別提示這是處方藥,「如果您有需要,請提供姓名、電話、地址,我們藥房實體門店為您安排發貨!」
當記者詢問如何交易時,「陳藥師」要求支付寶交易,記者以沒有第三方保證為由要求在淘寶網進行交易,「陳藥師」則表示:淘寶是淘寶,藥店是藥店,淘寶網不能交易處方藥,藥監局是禁止的。
記者隨後找到了「健客大藥房旗艦店」,一位醫師通過淘寶旺旺告訴記者,他們不賣阿莫西林之類的處方藥。
需要特別注意的是,根據《網際網路藥品交易服務審批暫行規定》,網上藥店只能銷售非處方藥,網上藥店以任何形式銷售處方藥都是違規的。吾買爾江指出,如「佩夫人止咳露」、「奧亭」等含有複方磷酸可待因溶液的藥品都屬於處方藥,嚴禁在網上藥店銷售,在實體藥店購買也必須出示醫生處方才能購買。
近段時間,處方藥網售明年初開禁的消息已在業內傳得沸沸揚揚。近日,河北石家莊試水的阿里健康APP,正式跨入藥品流通新領域:網上競價購買處方藥。
「對醫藥電商來說肯定是利好,但對零售藥店而言就不一定了。」新疆知名電子商務研究專家、新疆大學副教授陳兵指出,網售處方藥放開後醫藥電商必然擴容,這會進一步衝擊零售藥店。
業內人士表示,如果處方藥網售政策落地,醫藥電商的經營品類又將打開一扇大門。目前,行業對於第一批放開的藥品目錄還沒有定論。
貓膩多,擦亮眼睛再買藥
近期微信上興起了海外代購風,很多「小夥伴」通過微信聯繫遠在海外的朋友家人,代購起了澳大利亞、日本、加拿大等國的奶粉、化妝品,甚至是藥品。
25歲的丁菲菲,由於工作壓力大常失眠,她託朋友從國外帶來一種幫助睡眠的月見草膠囊,服用後效果不錯。她發現網上有這種藥賣,而且價格便宜。於是,她找了一家信譽較好的網店購買了一瓶月見草膠囊,比在國外的便宜幾十元錢。收貨後,她拿來與原來的藥瓶對比一番,發現兩個藥瓶幾乎一樣,只是網購的藥瓶包裝上的字跡模糊一些。她有些擔心,決定不吃了,花了上百元買來的藥就一直放著,沒有吃也不捨得扔。
近期,有媒體報導一些商家通過海外代購向國內低價銷售印度版「易瑞沙」等抗癌藥。這類藥品在外包裝上沒有進口藥品註冊證號,其外包裝、標籤、說明書上均無中文,且銷售價格僅為合法「易瑞沙」的1/10。經查,這類藥品未經國家食品藥品監督管理總局批准,多為不法分子仿冒國外知名藥品在國內黑窩點生產,或通過國外個人購買來源不明的藥品郵寄回國銷售,均為假藥。
吾買爾江表示,切不可輕信網上境外代購藥品。藥品是特殊商品,各國都對處方藥銷售有嚴格管理要求,沒有當地醫師處方是不能從正規渠道買到處方藥的。因此,網上聲稱代購外國抗癌藥等處方藥,其採購渠道十分可疑,藥品真假和質量毫無保證,正規網上藥店不會設立這種業務。
中國醫藥物資協會數據顯示,2010年~2013年,我國醫藥電商規模年均增速達到250.35%,網上藥店規模也從35家增長到132家。預計今年市場容量進一步擴大,全年銷售規模達到100億元,網上藥店數量達到249家。
吾買爾江提醒,我國藥品使用統一的批准文號—「國藥準字號」,消費者可以直接登錄國家食品藥品監督管理總局官方網站進行查詢,尤其注意核對藥品的名稱、批准文號、生產企業等信息。網站開辦單位應該是依法設立的藥品零售連鎖企業,並經藥監部門批准,獲得《網際網路藥品交易服務機構資格證書》。合法網站會在網站的顯著位置標示出《網際網路藥品交易服務機構資格證書》的編號。
目前,經國家藥監部門批准在網上合法銷售藥品的藥品零售企業僅有214家。詳細名單可以通過國家食品藥品監督管理總局官方網站的「數據查詢」欄目查詢。據了解,我區除了新疆康泰東方醫藥連鎖有限公司正在積極申報網上經營許可,目前,新疆暫無公司獲得審批,允許在網上出售藥品。
他表示,監管部門會承擔網絡藥品出售監管的責任,也希望消費者在網上購藥時,儘量不要先匯款後寄藥,確需先匯款,最好匯到單位帳戶,不要匯到私人帳戶,以免上當受騙,難以追查。同時要妥善保存有關證據,如發票、交易記錄等。
(原文標題:網購藥,靠譜不?)