據5月1日《中國新聞周刊》報導，近日，一位武漢的回國留學生稱，上海科雅國際大酒店在他確診住院期間擅自處理了他的個人物品，包含護照籤證、研究生入學證件和存有一年插畫創作的iPad等。
該留學生稱3月23日出現發燒症狀，去醫院篩查前工作人員說只要拿手機，其他酒店會保管。4月3日身體好轉後聯繫酒店取行李，卻被告知行李被銷毀。4月23日酒店方告知不對物品進行賠償，隨後失去聯繫，目前酒店方未作出回應。
在聯繫酒店無果後，該留學生在微博個人平臺發布消息。他表示，被上海科雅國際大酒店銷毀的個人物品包括 "護照籤證，能夠換取義大利居住證的居留小條，9月份研究生入學的證件，"該留學強調，最重要的是他的IPAD，"裡面有我這一年的插畫創作，大概140張。"
此外，還有1500歐現金，折算成人民幣是12000，還有500人民幣現金。
該生表示，自己3月17號到浦東機場後，大件行李由快遞託運。自己按照上海的防疫政策，帶著隨身物品在21號隔離點，也就是上海科雅國際大酒店進行隔離。但自己在23號早上出現發燒症狀，便按要求前往上海市公立醫院篩查，"篩查前工作人員說只用拿手機和充電器，其他不要拿，24號確診之後說馬上要去上海定點醫院，工作人員說行李酒店會保管的。"
4月3號，該生身體好轉之後聯繫快遞拿到了機場的行李，但在聯繫科雅大酒店時酒店方並未正面回答，"一直支支吾吾，過了很久之後才告知我的行李被銷毀了。"隨後該生報警，警方表示，從監控中看到該生確診當日（3月24日）工作人員對房間進行了全面消毒， 3月26日清潔工進去拿出了該生的私人物品。
在警方幹涉下酒店派了一名工作人員處理此事，酒店方表示會解決這件事，"期間此工作人員反覆讓我給出物品的估值以及各類憑證，她每天白天多次不接我電話，經常在晚上通知我各種事，轉述酒店的各種決定。"同時該工作人員表示關心該生的身體，了解他的出院日期，並闡述自己的辛苦，"一直表示將努力解決，但是並未看到任何進展。"
據該留學生表示，酒店方一開始說"藝術是無價的，不好估價"。後又於4月23號凌晨告知他，酒店方不對其作品進行賠償，並且材料的各種補辦費用也不賠償，隨後失去聯繫。"整個聯繫的過程中對方有32次拒接我的電話。失去溝通對象之後，我只能再次聯繫警方。"
對於酒店方的態度，該生表示憤怒和委屈。"酒店方趾高氣昂，到現在都沒有給我一個道歉。酒店直接銷毀了我的未來，還對此不以為然。我要求跟負責人直接對話也一直被拒絕，到現在他們已經完全不聯繫我了"
據悉，上海科雅國際大酒店原為上海市5星級酒店，但於2018年被摘去星級，因必備項目、設施設備、營運質量等未達標取消星級資格。酒店法人鄒幸也曾被限制高消費。