有關#回國留學生確診住院行李被酒店銷毀#事件,之前鬧得沸沸揚揚,但酒店方一直沒有給出回應,北美留學實驗室也在持續關注中。
上周,酒店終於回應了。
聲明全文如下:
從整個聲明內容可以看到酒店方整個態度還是比較強硬的,
首先,承認酒店的責任,物品被當作醫療廢棄物處理,已被銷毀;然後表示酒店一直是願意賠償的,但留學生漫天要價,導致事情至今無法解決;酒店表示希望走司法程序解決賠償事宜最後,酒店還表示:該留學生網上發表不實言論,保留法律追責權利
我們發現,上海科雅國際大酒店的官方微博上目前只有這一條微博,發布時間是2020年5月5日晚上23:35,微博頭像也還未上傳。而在審核時間一欄顯示是2020年5月6日,顯然這個微博是臨時註冊的。
但顯然,網友並不買帳,評論區下面幾乎是一邊倒讓酒店拿出林同學「漫天要價」、「發布不實言論」的證據:
那麼,酒店這份聲明中所謂的林同學「在網上發布不實言論」,究竟林同學發布了什麼呢?
我們翻了林同學的微博,最近(截至撰文時)的一條微博內容是闡述了#回國留學生確診住院行李被酒店銷毀#事件的最新進展,並附上了通話錄音。他在微博中表示:
「酒店方4月4日聯繫我,從一開始我就要求把清潔工聯繫方式給我,並且要求給出能夠銷毀私人物品的條例,一開始答應了要給我,但是一直都沒有給我。直到今天,一個月過去了,上海科雅國際大酒店也沒有給我一個合理的和解方案,接下來我的這個事情的訴訟將全權交給律師幫忙處理。"
而這條微博的更新時間是5月5日晚19:31,也就是上海科雅國際大酒店發聲明的大約 4 個小時前。換句話說,就是林同學在微博公開表示這個事情接下來的訴訟將全權交給律師之後,酒店發了前面的那份聲明。這真的是巧合嗎?
錄音內容梳理:
2020 4月4日下午 17:23
酒店方第一次溝通。通話開始,代表酒店方的女士就自然而然地開始拉家常,然後還說了各種安慰鼓勵,表示感同身受的話拉近距離。
2020 4月4日下午 18:16
在得到警方告知監控顯示是酒店清潔員工把包當成醫療廢棄物處理後,林同學再次聯繫酒店方,提出4個問題,希望酒店方可以回答:
是否所有新冠患者的隨身物品都會丟棄?是否有這樣的規章制度?(銷毀這個指令)是哪裡授權的?能否聯繫上這個清潔員工,問為什麼會扔?
對方表示明白林同學的這幾點需求,去了解清楚後會儘快答覆。
2020 4月5日
海關聯繫林同學說酒店方提出會給出幾套賠償方案,故林同學再次聯繫酒店方詢問方案。酒店方表示自己在外地出差,並且有事,回酒店後會去詢問進度,然後微信或電話告知。
2020 4月7日
由於未收到回復,林同學再度主動聯繫酒店,但對方對於之前承諾的聯繫清潔工等問題仿佛失憶。
後對方表示酒店目前是被徵用狀態,裡面有酒店工作人員、疾控工作人員。清潔工阿姨肯定是根據疾控要求來操作的。林同學提出,如果是根據規章操作,是哪條規章,能否說明。
對方開始轉移話題,表示希望他先提出想要的賠償方案,隨後林同學提出賠償清單並提交給酒店方
2020 4月9日
林同學整理出賠償清單,對方說4月9日開會討論,結果等到18號又說20日下午還要開會,還不能給答覆。
2020 4月20日
酒店方表示關於林同學列出的賠償清單中,「對材料的錢是不是可以不要提」,此外酒店方還稱:「首先來說不是全不全責的事」,「現在已經特事特辦,正常情況來說,個人對個人物品應該保管好」,似乎有意推脫責任?
後面雙方繼續討論賠償事宜,但未能達成一致,酒店方答應第二天給出協商結果
2020 4月21日
酒店方表示「以實物索賠為標準(即不包括以補辦材料的工本費和 ipad 裡的畫)」
林同學表示不滿,酒店方表示會去再次溝通。第二天林同學等了一天,沒有消息,打了 12 次電話均無人接聽
2020 4月23日
酒店方終於回復,但最終依然協商不成,林同學表示之後只能走法律途徑。
一開始稱藝術是無價的,現在又拒絕賠償畫作
「藝術是無價的」不該被用作逃避責任的藉口
林同學只是想要一個合理的解釋和賠償
而酒店方卻一再拖延推諉、逃避責任
實在令人心寒
如今,酒店更是發聲明稱
該學生「漫天要價」、「發布不實言論」
那麼,就請酒店應廣大網友所言
拿出證據!
疫情終有結束的一天,但這事關每一個人都可能遇到的不公平性問題,合理維權真的就這麼難嗎?