談到微商,不得不提移動網際網路,因為微商是移動網際網路的產物,微商的發展得益於移動網際網路的普及。
據工信部統計,截止2017年2月,我國移動網際網路用戶總數已達11.2億。
據CNNIC統計,截至2016年12月,我國網民規模達7.31億,其中手機網民規模達6.95億,較2015年底增加7550萬人。網民中使用手機上網的比例由2015年底的90.1%提升至95.1%,提升5個百分點,網民手機上網比例在高基數基礎上進一步攀升,網民上網設備進一步向移動端集中。
隨著移動通訊網絡環境的不斷完善以及智慧型手機的進一步普及,移動網際網路應用向用戶各類生活需求深入滲透,促進手機上網使用率增長。
據CNNIC統計,截至2016年12月,我國網絡購物用戶達到4.67億,佔網民比例為63.8%,教2015年底增長12.9%,我國網絡購物市場依然保持快速、穩健增長趨勢。其中,手機網絡購物和手機支付的用戶規模均增長迅速,我國手機網絡購物用戶規模達到4.41億,佔手機網民的63.4%,年增長率為29.8%
通過以上數據可以得出:中國網際網路全面「移動化」已近完成。移動網際網路的全面普及將進一步推動微商行業的發展,未來人們的購物習慣將偏向於移動端。
據來自中國電子商會微商專委會和《2016-2020中國微商行業全景調研與發展戰略研究報告》數據預測顯示,2017年預計會釋放出8600億元市場,並保持70%以上的增速,微商的價值窪地已經形成。
2017年2月,中國社科院國情調查與大數據研究中心聯合騰訊網際網路與社會研究中心聯合發布《生活在此處——社交網絡與賦能研究報告》。報告顯示,半數以上的青年願意嘗試以網際網路和社交網絡為平臺的職業選擇。青年人在社交網絡相關職業的選擇中,排名前三的分別為微商、公眾號寫手、電子遊戲玩家,其分別對應的百分比為30.3%、18.6%、16.8%。
有人說,未來幾年,微商行業會遇冷,將迎來寒冬。有人又說,微商行業未來將迎來又一波紅利。在大眾創業、萬眾創新和分享經濟的時代背景下,2018-2020年期間,微商行業將發生以下趨勢變化:
微商規範化
在移動網際網路的迅猛發展下,微商從最初的野蠻式發展逐步過渡到成熟穩定階段。從微商的誕生開始到現在,經過無數微商人和微商品牌的努力,微商行業慢慢走向了正規化。
在此期間,中國電子商會微商專業委員會、中華全國工商聯美容化妝品業商會微商專業委員會、中國電子商務協會微商發展工作委員會、中國商業經濟學會微商專業委員會、中國網際網路協會微商工作組等行業組織相繼成立,微商行業組織的誕生必將助力於微商行業的規範和健康發展。
與此同時,中國微商服務者大會、世界微商大會、中國微商博覽會等各種微商行業的高規格論壇和交易會相繼展開,必將推動整個微商行業朝著系統化、規範化發展,幫助微商行業走得更遠更長。53國際微商節、微商春晚等活動的舉辦再一次為微商正言,促進了微商行業的發展。
任何行業的發展和規範都離不開法制化的建設,在十二屆全國人大常委會第二十五次會議上,由商務部牽頭組織編制的《中華人民共和國電子商務法(草案)》首次提交審議。相信在不久的未來,《電子商務商法》的公布和實施將為微商這個新興行業的健康發展提供法制保障。
每個新商業、新產業發展之初,都是在發展中規範,在規範中發展,微商也不例外,微商的規範化意味著行業進入了「由亂而治」的高速發展軌道,必將助力於微商行業的長期發展。
微商融合化
在2016年杭州雲棲大會上,馬雲說過這麼一段話:「我認為電子商務沒有衝擊傳統商業,更沒有打擊傳統商業,真正衝擊各行各業,衝擊就業,衝擊傳統行業是昨天的思想,是對未來的無知,對未來的不擁抱。」
同時,馬雲還提出了一個新零售概念:「純電商時代很快會結束,未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售這一說,也就是說線上線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的新零售,線下的企業必須走到線上去,線上的企業必須走到線下來,線上線下加上現代物流合在一起,才能真正創造出新的零售起來。」
馬雲提出的新零售概念可理解為新O2O概念,即從線上到線下,再從線下到線上這麼一個循環模式。
在微商模式中,從產品宣傳到成交的整個購物流程都集中在線上,線下往往是一個被忽視的場景。雖然微商的購物環節極為便利,消費者只需要一部手機即可搞定購物的所有環節,但也存在一些缺陷,即消費者在購物時只能憑藉微商發送的圖片和文字介紹了解到產品,並不能真正的看到實物,無法獲得切身的體驗,也就難免會造成一定的誤差。
隨著微商行業的發展和眾多品牌的紛紛加入,未來微商產品的同質化和競爭的白熱化將逐漸形成。消費水平的提升加速了消費者購物體驗意識的增強,使得微商品牌在未來的競爭中要將聚焦點放在用戶體驗場景上,未來誰解決了用戶體驗誰就贏得了微商市場。按照新零售的趨勢,未來的微商品牌將是「線上建立微商渠道,線下布局體驗場景」。
微商同城化
微商的一大優勢在於可以將分散在不同地域的人群通過社交工具聚集在一起,這種優勢在一定程度上加速了微商團隊的規模化。與此同時,當我們看得太廣太遠的時候卻常常忽視了眼前的美景,隨著微商團隊數量的猛增,團隊之間的競爭將日趨激烈,在這種背景下,微商團隊是時候將目光回歸到本地化。
伴隨著微商融合化的到來,微商同城化也初現雛形。微商的同城化主要表現在服務的同城化、配送的同城化、培訓的同城化、團隊的同城化等。本地化的微商資源整合將是我們需要探索的方向。
未來,無論是招商還是銷售,微商都應該立足於本地化市場,立足身邊的圈子,然後再逐漸向外擴散,通過服務好身邊的客戶裂變出更多的新客戶,通過深入到本地社群獲取更多的資源和人脈。
隨著微商同城化和融合化的到來,未來的微商購物模式一定是以消費者的購物體驗為中心,通過「線下體驗,線上購物,同城配送」的購物模式實現資源的整合配置,如77秒小程序。
微商深入化
雖然現在移動網際網路已經覆蓋了大部分人群,但是大城市和中小城市,城鎮和農村還是有一定差別的。微商近幾年的發展從城市規模上來看主要集中在一二線城市,從地域分布來看主要集中在中東部城市。從目前來看,這些城市的上升空間不是很大,微商行業的發展已經進入深水區,新的消費增長空間來自更下沉的區域,比如三四線城市、中西部城市、農村,這些區域的群體將是微商的下一個目標。
過去微商之所以沒有在這些區域發展起來,原因可能是移動網際網路的普及率和市場培育度不夠好,獲取用戶比較難。但是現在已經出現了根本性的變化,在過去幾年裡,隨著移動網際網路的普及和微商的發展,微商的認知度在這些地區已經實現了全面的覆蓋,加之這些地區智慧型手機和社交工具的使用率越來越高,為微商行業快速地殺進市場奠定了良好的基礎。
隨著近幾年的電商的發展,農村最後一公裡的配送問題基本得以解決,這為微商在產品配送環節提供了物流保障,解決了微商在農村發展中遇到的產品流通瓶頸。從最初的面膜品類到到現在的農特產品,微商已經實現產品的多元化,微商不僅能將優惠的產品賣進農村,還能引導農民將優勢產品通過朋友圈賣出去,實現產品或項目資源的精準對接。