北京聚師網:「打折商品概不退換」是否屬於霸王條款

2020-12-21 北京聚師網教育

聚師網導讀:

記得在一部電視劇中有過這樣的情節:男主為朋友的新生兒買了一輛昂貴的嬰兒車作為禮物,不料卻與其他人買重了,他在聯繫店家時店家回復稱「打折商品非質量問題不退貨」,於是男主便想盡辦法尋找質量問題,鬧出了很多笑料。然而笑過之後讓我們認真思考「打折商品非質量問題不予退款」這個條款到底是否屬於商家的「霸王條款」呢?

聚師網聚焦:

這樣的條款似乎在我們的生活中經常遇到,很多人都已經見怪不怪了。但是這個條款的存在真的合理麼?讓我們來看一下相關法律政策的規定:根據新消法的相關內容經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。

根據相關政策,「打折商品概不退換」屬於明顯的「霸王條款」,是不具備任何的法律效應的,即便是打折出售的商品,依然按照規定享受法律規定的「三包」服務,商家如果在消費者購買打折商品後以此為由拒絕為消費者提供售後保障服務,是侵犯消費者合法權益的行為。如果消費者還能證明購買過來的產品本來就存在質量問題,或者商家明知有質量問題仍然打折進行銷售,嚴重情況甚至對消費者構成了欺詐。

聚師網結語:

在市場的大環境逐漸條理化之後,消費者的權益越來越受到保護。相信在未來,商家這樣的不良行為會越來越少。

相關焦點

  • 618大促,打折買來的東西「概不退換」,這屬於霸王條款!
    類似的標語還有「一經售出概不退換」「激活不退」「特價商品不享受三包」。然而商家標註的這些條款,都屬於「霸王條款」!1、「特價商品一經售出,概不退換」依據《消費者權益保護法》第二十二條 「經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下,其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受服務前已經知道其存在瑕疵的除外。」
  • 打折商品概不退換違法 淮北市民遇此霸王條款可投訴
    時值換季時節,很多商家都給出了大幅度的打折優惠,吸引了不少市民選購。但一些霸王條款也隨之出現,消費者在換季「淘寶」的同時,頻頻陷入打折促銷商品不退不換的窘境。習以為常的「霸王條款」目前,多家商業網點打折促銷活動比比皆是,但當記者詢問可否退換貨時,多數商家表示,打折、特價商品不退不換。打折促銷商品不退不換已經成為了部分銷售行業的潛規則,大多數顧客也基本接受了這一不成文的規定。家住濉溪縣的李女士喜歡在商場換季打折時買東西,半價甚至低於半價的折扣讓她覺得十分划算。
  • 「特價商品概不退換」 消委:霸王條款內容無效
    買了特價桑蠶絲長裙不予退換、美容預付卡說好打6折強行提高到8折,未成年人買手機退換不得行……昨天是3·15消費者權益保護日,市工商局、市消委會共同發布一組消費者侵權案例,提醒消費者強化自我保護意識,理性消費。
  • 「特價商品概不退換?」——你是有權向這些「霸王條款」說不的!
    在日常生活中,大家最經常會在買東西的時候碰到,比如買的商品正在做活動,促銷價,在結帳的時候售貨員總會多說一句「這是特價商品,概不退換哦」!而絕大部分人對此也沒覺得哪裡不對,即使買回去後發現商品有問題,也只是自認倒黴,吃了啞巴虧也不敢跟商家理論。其實,這些都屬於商家的「霸王條款」!
  • 特價商品不等於是瑕疵品 「概不退換」可能無效
    特價商品不等於是瑕疵品 「概不退換」可能無效 qz.fjsen.com 2013-07-03 09:53  李秋雲 來源:東南網    我來說兩句 例如「特價商品,概不退換」這樣的規定,不少消費者都遭遇過。事實上,如果交易時商家未明確告知或明示所售商品有瑕疵,即使是特價商品,商家一樣要對商品質量負責。也就是說,在這種情況下,「概不退換」是無效的。
  • 「打折商品概不退換」,你上過這樣的當嗎?
    結果商家稱皮帶是打折的不同意退換。《消費者權益保護法》第二十六條規定經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。
  • 迪士尼門票「一經售出概不退換」?或涉嫌霸王條款
    不過,最近杭州市民周女士網上的購票經歷,卻鬧得不愉快。  門票不退換  賠償不超過200元  據了解,今年3月30日和4月9日,周女士分兩次通過電商飛豬平臺的「上海迪士尼度假區官方旗艦店」購買了3張「春夏暢遊季卡」無限卡,總共花費約4千元,該卡始終未激活使用。
  • 重慶一商場特價商品耍特權 「概不退換」 工商:應享有正價商品售後...
    華龍網10月8日16時15分訊(記者 祝可 通訊員 吳韜)為吸引消費者眼球,不少商場、超市、網店常常以「特價」「優惠價」「打折價」開展促銷活動,但在這些優惠之下,一些商家也耍起了小心眼,讓特價商品有了各類特權。近日,家住萬州區沙龍路的市民馮女士就遇上了「特價商品概不退換」的糟心事。  近日,馮女士在逛街時在某品牌女裝店裡看中了一條桑蠶絲長裙。
  • 法律趣談之「特價商品,概不退換」?不,這是錯的!
    今天是315,消費者權益保護日,那麼就來談談消費者權益保護那些事兒,「特價商品,概不退換!」這句話是不是特別熟悉?特別是在各類商場促銷時候,賣家是不是經常把這句話掛嘴邊?作為消費者的你是否也買過那些所謂的「特價商品」,結果發現質量有問題,去和商家理論時被這句話噎的說不出話來?那麼今天我就告訴你,這句話是錯的!屬於霸王條款!無論是否是特價商品,一旦質量出現問題,賣家都應負責!
  • 特價商品不能退換?這十類常見「霸王條款」遭曝光
    這十類常見"霸王條款"遭曝光  四川新聞網成都3月23日訊(張茜 記者 李丹)特價商品不能退換?預付費卡過期餘額不退?不法商家套路深,專注挖坑等你跳。23日,四川省工商局曝光十類常見「霸王條款」,提醒消費者注意辨別,維護自身合法權益。
  • [萊蕪]特價商品憑什麼不能退換?這是"霸王條款"
    [萊蕪]特價商品憑什麼不能退換?這是"霸王條款"近日,家住原萊蕪大酒店宿舍的劉女士從鳳城西大街一家商場購買了一件上衣,回家後發現衣服有質量問題,商場卻以特價商品不退不換為由拒絕退換。   晨刊訊(記者 吳騫) 近日,家住原萊蕪大酒店宿舍的劉女士從鳳城西大街一家商場購買了一件上衣,回家後發現衣服有質量問題,商場卻以特價商品不退不換為由拒絕退換。  臨近季末,秋裝開始上市,很多商場、超市開始對夏裝進行促銷。
  • 特價商品一樣享有售後服務「概不退換」不合法
    特價商品、促銷打折是不少商家常用來吸引消費者的營銷手段。然而,一旦消費者想退換貨時,有些商家卻會以「特價商品不予退換」為由拒絕對方。範女士花費399元購買了一件特價外套,回家後才發現衣服有開線的質量問題。當她來店協商想要退貨時,服裝店主卻稱售出的是特價商品,概不退換。協商未果之下,範女士撥打12345反映了這一問題。
  • 防打折商品退換,品牌女裝竟剪吊牌
    為了確保打折商品不退不換,商家竟要剪掉標籤、並且不給小票。  對此,上海律師協會副會長潘書鴻表示:「該規定涉嫌霸王條款。」  消費投訴:  買商品竟被剪掉吊牌  近日有網友反映,其在2016年聖誕節購買的打折產品,由於享受了折扣,就被店員收走了吊牌和小票。
  • 特價商品也得有「三包」 不退不換屬於霸王條款
    而鞋店方面以「特價鞋」為由,只同意返廠維修,不同意小芬的退貨請求。  昨日15時許,記者來到位於同志街與桂林路交會處的「好男人」鞋店,以消費者的身份試穿了一雙「特價150元」的翻毛皮女鞋,詢問店員:「是否可以開信譽卡?」店員稱:「不開信譽卡等任何憑證。」詢問其原因,對方稱:「因為是特價鞋,要開信譽卡也行,但沒有『三包』、不退不換,開不開憑證都一樣。」
  • 【已解決】聚投訴網友投訴俠侶親子遊:不可退換,霸王條款
    陳女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「在俠侶親子遊上訂購了惠州融創海灣半島度假公寓一線海景房(國慶假期出遊),付款之後才可以預定。但我在預定時發現出遊的時間已無房。聯繫客服反饋,客服回覆:商品一經售出,不退不換。明顯單方面約定的霸王條款。並且客服稱要去核實,核實後電話回復,但並未約定回復時間.再次諮詢,客服不予回應,消極不處理。」
  • 「特價」、「促銷」、「打折」商品真的不能退換嗎?
    但是,在顧客發現質量有問題想進行退換的時候,商家就會以「特價商品不能退換」的理由拒絕顧客的退換貨行為。那麼「特價商品」真的不能退換嗎? 《中華人民共和國消費者權益保護法》第24條規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
  • 商家防打折商品退換 品牌女裝剪吊牌不給小票
    該品牌甚至在其官方網站標明「特價商品(秒殺、團購等)不退不換。」對此,上海律師協會副會長潘書鴻表示:「該規定涉嫌霸王條款。」消費投訴:買商品竟被剪掉吊牌近日有網友反映,其在2016年聖誕節購買的打折產品,由於享受了折扣,就被店員收走了吊牌和小票。
  • 「打折商品不退不換」不具有法律效力
    同時,應在合同中明確是否服從單位對工作地點變更的合理安排。「打折商品不退不換」  屬於「霸王條款」  7月,熱線共接聽生產經營消費類糾紛389件,比上月增長216.26%。其中,價格爭議191件,生產經營102件,電子商務96件。7月進入商家促銷活動和市民消費高峰期,部分商家存在利用打折促銷活動推銷劣質商品的行為,導致消費類糾紛諮詢數量大幅度提高。
  • 洪振普法|「特價商品,概不退換」合法嗎?
    「特價商品,概不退換」合法嗎?洪振解讀首先需要明確一下特價商品和處理商品。特價商品一般指生產廠家或者賣場(電子商務如淘寶特價、淘寶折扣網、OK特價、百貨商場等)基於其營銷策略而進行的折價銷售的商品。處理商品則是指那些產品質量不合格,本身具有瑕疵或因其他問題而滯銷的商品。
  • 特價商品不退不換是「霸王條款」嗎?消費者遇此情況該如何處理
    在店裡看時店員說色差是燈光問題,運回家後發現色差更為明顯,商家卻拒不退換。」近日,市民徐女士向家裝熱線來電反映家具購買過程中遇到的問題,記者對此進行了協調。記者了解到,徐女士於4月14日在第六空間國際家居紹興商場選購背幾,在璞羅蒙專賣店看到了心儀的產品,天然木的紋理很符合徐女士的審美和家中的裝修風格。