新東方、學而思雙巨頭是怎樣在全國布局雙師課堂的?

2020-12-23 芥末堆

(圖片來源:pixabay)

今年 5 月 16 日母親節當天,俞敏洪老師強勢霸屏了荔枝電臺的直播首頁,獻出了自己的雙師課首秀。據統計,在近 2 個小時的雙師課堂中,共有超過 20 個城市,74 個教室,4000 多名學生和家長同時聽了俞老師的課。從下圖也可以看得出,俞老師的雙師直播以 4 萬多人的收聽人數遙遙領先第二名喊麥的網紅主播,火爆程度可見一斑。

學而思培優在北京劃分出了一些校區專門用來做雙師,如通州和順義的校區,而且有些老師的暑假班已經滿班,甚至部分秋季班也報滿了。

打開高思教育的官網,可以發現在三年級到七年級這個年級段,除了線下面授班,高思今年暑假在北京直營校也首次增開了雙師課堂。

其實除了新東方、學而思和高思外,明師、凹凸、快樂學習、星火等中小學課外輔導也紛紛涉足「雙師課堂」,要說今年是「雙師」的元年一點也不為過。

所謂雙師課堂,就是兩個老師,一個線上任課老師,一個輔導老師。主講老師通過 120 寸高清液晶屏(人像比例與現實對比為1:1)進行知識講授,輔導老師在班內負責維持課堂秩序,課後答疑、微信群維護等。

俞老師在今年的兩會上就公開提出利用雙師課堂促進教育資源均衡發展的提案,雖然退居二線,仍然親自為新東方泡泡少兒的雙師課堂站臺背書;在學而思內部,雙師課堂也是張邦鑫老師主抓的項目,還經常去聽雙師的課。

我們乍一看新東方、學而思都在集中一切資源猛推雙師,很協同一致,但仔細琢磨,卻能發現兩家的打法各不相同。

新東方:大規模推廣全國開疆拓土

提到學而思,我們校長的態度很鮮明,一方面很尊敬這個對手,都對學而思的口碑和影響力表示心服口服,另一方面又憂心忡忡,是真心害怕學而思跑到自己的一畝三分地和自己搶飯碗。

我想,如果你關注雙師課堂的話,應該會更糟心。因為你會驚喜地發現,學而思線下班還沒開到家門口,但新東方的名師已經在隔壁上起課來了,比如,泰安的校長是不是已經深有體會了?(為什麼是泰安的校長,下文會說到)

在新東方內部,有多條業務線在嘗試雙師課堂,比如泡泡少兒、新東方優能中學,但就現在的發展情況來看,泡泡少兒的推進速度明顯快於優能中學,在全國已經開設了超過50間的雙師教室。

那在推廣上,新東方都做了哪些事呢?

① 和試點的地方直營校共建雙師學校

比如,和濟南學校共建了泰安學校,和重慶學校共建了永川學習中心,開設雙師課堂。

 ② 選擇定點城市自行建設雙師課堂

比如,在秦皇島、滄州、安陽都成立了雙師學校。讓我驚訝的是,這些學校從建校到開辦,都只用了三個月左右的時間,而且每個城市的同期在讀學員都達到了上千人,這個招生速度確實驚人。

③ 併購地方機構利用雙師輸出資源

這一戰略無疑能快速打開縱深市場,佔領市場份額。那新東方會選擇什麼樣的學校進行併購呢?

新東方集團助理副總裁馮大為解釋,在已經有新東方學校的一二線城市,他們會尋找在產品上能和新東方互補的機構。在沒有新東方學校的三四線城市,會尋找當地的「龍頭」機構,體量上要求營業額在兩千萬以上。

據說,新東方今年已經併購了8家地方機構,包括河南的安陽、河北的邯鄲、秦皇島等地。

從新東方的以上動作可以看出來,它已經把火力集中對準了三四線城市。而且,新東方主打「北京名師+地方輔導」的模式做雙師,這樣看來,它首先要解決的是自己在快速擴張三四線時帶來的優質教師資源不足的問題。

看到這,可能你更焦慮了,以前像新東方這種大機構開個線下學校至少還有個幾年的潛伏期,這雙師一來,幾個月就搞定了,而且還能招到不少的學生。可我覺得,新東方利用雙師布局全國的「野心」不僅如此。

我們業內稱周成剛、陳向東和沙雲龍為新東方「後三架馬車」。我們都知道周成剛現在是新東方總裁,但你知道後面兩位現在在哪兒嗎?

陳向東辭職創辦了跟誰學商學院,月成交額超 1 億元,沙雲龍辭職創辦了樸新教育。在跟誰學和樸新教育,還有很多來自新東方的高管,比如呂偉勝、張洪偉等。

我們知道,培訓機構是靠人堆起來的,新東方更是這樣。傳統模式下,地方分校的發展十分依賴於當地校長的個人能力,新東方成就了很多有能力的校長,也因此失去了很多優秀的人才。

但雙師一旦搞起來就不一樣了,新東方要想在全國開疆拓土,就必須要做到產品更加標準化。因為如果各地課程內容都不一致,那豈不成了一鍋粥,再好的名師也白搭。那怎麼保持各城市產品一致呢?

肯定是新東方總部層面上會把這個工作做好,有點兒學而思「小前臺 大後臺」的意思。你想產品都標準化了,分校的運營必然也會逐步標準化,這樣才能保證結果的可控性。

所以,以前校長要操心的事很多,雙師模式下,他只需要負責招生,把學生招進來,然後服務好,確保學生可以得到悉心的關懷和照顧就行了。這樣一來,相較以前,校長的負擔減輕了,「權力」也被削弱了,讓分校的發展運營更加可複製化,校長出走的概率自然也能降低不少。

學而思:北京南京地區小範圍試行

去年,對學而思來說應該是比較上火的一年,先是6位上海名師集體出走和一個房地產老闆創辦了樂課力,接著一篇題為「瘋狂的學而思」的文章刷屏朋友圈,引起行業內乃至社會熱議。

我認為這兩個事件背後折射的其實是兩個問題:名師出走和教師資源的缺乏。 

首先,學而思名師出走從來不是新鮮事,比如,學而思北京教研高管出走創辦鄭州平行線、學而思海邊直播團隊出走創辦合肥方田教育,只是這次造成的影響這麼大尚屬首次。其實我們心裡都明白,老師出走無非是錢沒給到位,如果你給他的薪資讓他覺得比自己單幹要划算得多,那他幹嘛不留下來。

學而思的公關文部分截圖

其次,學而思對外一直宣傳「有一個好老師開一個班」,所以在二三線城市,以現有的教室和老師數量遠遠滿足不了學生家長的需求,這也是為什麼會有人說學而思搞「飢餓營銷」的原因。

如果能解決這兩個問題,可以想像學而思將更加「勢不可擋」。那該如何解決呢?其實上邊的公關文中最後一句話已經給出了答案:利用科技和網際網路的力量。現在看來,雙師就是那股力量。

雙師模式下,學而思的名師能掙多少呢? 

我們假設,他以前在線下班一天只能帶 5 個班,一周下來帶 15 個班,這已經算很滿了。但如果把他放到雙師平臺去,可能一節課就可以面向 5 個班,甚至十幾二十個班(新東方已經嘗試了1個老師對39個班)。

這樣算下來,工資翻 5 倍雖不至於,但 2/3 倍還是有的,而且已經很可觀了,相當於打開了老師的創收天花板,那他出走的動力肯定就小多了。

為了解決自己二三線城市教師資源不足的問題,學而思採用了和新東方完全不同的模式,我前面說新東方是用北京名師對地方分校做雙師,而學而思是試點的核心區域的名師對本城市和周邊的城市,比如南京名師對蘇州等二三線城市的學生。這樣一來,名師的勢能得到瞬間釋放。

雙師課堂在學而思可以說是戰略級的項目,我們從有些細節也能看出學而思做雙師的決心:

在學而思北京有部分名師已經被砍掉了線下班,只保留了雙師課堂形式。比如超級名師李翠方。學而思這麼做主要出於兩點考慮:

一來,既然是名師,肯定是平時線下都報不上班的那種,砍掉了線下就相當於強行培養家長的接受習慣,如果北京的家長都很難接受,行不通,其它二三線城市更難走,也算是試水;

二來,雙師課堂和線下面授班的課程體系、流程設置完全不一樣,只有砍掉線下,才能讓老師全身心投入到打磨雙師課中。 

李翠方老師的尖子班

除了砍掉線下班,學而思為了能讓雙師的口碑快速鋪開,還是採取「掐尖培優」的方式,開設的雙師課中,大部分都是尖子班,這也符合它一貫的作風。

這就涉及到一個問題:什麼樣的學生適合雙師課堂? 

有的觀點說尖子生,也有人說所有學生都適合,要不然學而思雙師課堂怎麼會進入四川、甘肅的8所鄉村小學。

我覺得,利用一線城市的優質教育資源幫助教育欠發達地區發展,這肯定是我們所有教育從業者都希望看到的,但不可避免的是,因為地區差異造成的孩子的接受程度、層次不一致。怎樣才真正幫助服務到那些孩子?還需要有比面授更精細的分層教學。 

我知道這些大機構肯定都做了分層,就像高思會有入學測試,僅小學數學就分為競賽體系、培優體系、同步體系三層。但仍然存在著一些問題,比如各個機構的雙師班中都有因為跟不上而退課的學生。這個問題,還需要再狠下功夫才能真正做到教育資源的共享。

和新東方氣質不同,學而思雖然在雙師探索上屬於「老司機」了,但在推廣上還是比較保守的,目前只在北京和南京兩個地區試點,集中在一二線城市。

雖然沒有大規模推廣,但爆發力卻不可低估。據說,學而思在全國已經有 500 多間雙師教室,僅南京雙師課堂的學生數就在 10000 人次以上,雙師的收入已經超過 2 億元。

雙師課堂發展現狀

正當我們思考雙師要不要做的時候,幾乎一夜之間,新東方和學而思都說要跟我們這些中小機構合作做雙師。

今年年初,張邦鑫稱好未來內部有一個小團隊,專門負責與三四線城市的中小機構合作探索雙師課堂。新東方優能中學的雙師課堂也在探索與中小機構合作。 

如果大機構跟中小機構合作,真的能夠進行資源的共享和輸出。讓我們的辦學更科學更有效,我們當然很歡迎,也很希望有這麼一天。

但關鍵問題是:雙師課堂發展至今,到底達到什麼程度了?還有哪些問題?

雙師設計的初衷是結合線上線下的教學優點:主講老師帶多個班級,負責知識的講授,線下輔導老師可以把全部精力放在維護課堂紀律、教學服務,家長反饋等。

關於雙師,大家的疑問可能集中在以下兩點:

1)   主講老師怎樣跟學生做好交互

2)   怎樣做好分層教學

關於交互,高思的做法是靠三方的力量。

一是靠主講老師自身的名師功底,知道什時候該去跟孩子互動(教師端可以看到學生);二是靠答題器,答題器就像遙控器,上面有 ABCD 等按鈕,學生可以對老師課堂上提出的問題或者諸如「聽懂了嗎」此類問題做應答。這樣老師可以看到全班的數據化結果,比傳統模式更加精確;三是靠輔導老師。

關於分層教學,其實這也是傳統面授模式面臨的問題。在雙師模式中,就需要對課程產品進行不斷打磨,在後臺提供不同的難易層次。比如,高思的小學數學分了三層,學而思也分了至少三層。

雙師課堂跑了一年多,模式逐漸成熟,以上的問題也會慢慢解決。但對家長而言,不管你形勢多新穎,他們最關心的還是孩子課堂的學習效果,如果這個問題解決不了,那雙師可以說就是失敗的。比如,一個家長在知乎上的反饋:

家長反饋的問題是網絡卡頓、輔導老師水平一般。網絡原因是可以避免的,主要是輔導老師的水平。這其實也是雙師中面臨的一大挑戰——對輔導老師的選拔。

新東方集團助理副總裁馮大為說,不能片面強調只要線上名師足夠優秀就可以了。有一個誤區:好像當地輔導老師只是做一些課前、課中、課後的基礎服務,打打電話做家長回訪,在課堂上維護好秩序就夠了。做過管理工作的人會有這樣的感覺:對我們匯報工作的人和我們的水平不能相差太遠,不然我們會覺得這個人帶起來吃力。

其實教學過程也是一樣——名師水平很高,地方上的輔導老師水平也不能太差。水平相去甚遠的兩個人不能形成合力,不能產生化學反應,也不可能合作得天衣無縫。理論上,兩位老師應該配合得像一個人一樣,要「判若一人」,這樣學生才能夠得到真正滿意的教學服務,相信如果能做到這一點,雙師課堂也許會跑得更快。

 雖然雙師還有需要繼續迭代優化的地方,但以目前收到的反饋還是不錯的。比如,高思雙師合作校武漢巨人的高端班有些上過雙師課的學生在比賽中獲得了很好的成績。

我認為,雙師課堂一定是未來的趨勢。可以看出來,雖然現在還有不完善的地方,但各機構都在集中一切資源力量在這個賽道上跑。

在「網際網路+」的新形勢下,未來的機構一定是線上線下相結合的。雙師是基於線下場景教學服務的網際網路化,它不會顛覆誰,也不會替代誰,只會拿走屬於它的那塊蛋糕。行業內有人判斷,雙師模式要完全跑通,至少還需要 2 年,我們拭目以待吧。

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