從12日起，全省二級以上醫院所有普通門診、專科門診、專家門診全面實行預約診療、分時段診療，取消現場掛號。近日，記者實地探訪了南通市第六人民醫院，發現該院已經就全面實行預約診療做足了一系列準備，確保患者安心、暖心、放心就診。
安心：消毒機器人亮相醫院助「抗疫」
為給患者提供安全有序的就醫環境，南通六院在門急診入口配備了高精度人體測溫熱成像儀，可以自動對所有來院患者及陪同人員的體溫進行檢測和體溫異常提醒。
記者在一樓門診大廳還看到一臺智能消毒機器人正在工作，這臺機器人吸引了不少就醫患者的目光。據了解，智能消毒機器人採用紫外線燈、多種消毒液噴灑等模式應對不同環境的消毒要求，通過自導航技術和AI環境識別技術，自動規劃路徑並判斷工作環境所需的消毒時間，實現一站式消毒管理。考慮到不影響患者就醫與醫護人員工作，及環境內人員安全，該院採用的消毒液對環境中的人群無危害，霧化發生器開始工作，將次氯酸溶液霧化形成幹霧，迅速足量地擴散到空氣中，實現無需清場、安全的人機共存消毒。
暖心：「紅馬甲」志願者全程護您左右
隨著預約診療模式的全面啟動，不少市民開始擔心，父母年紀大了，不會操作怎麼辦？
「這確實是一個很現實的問題，不過老年朋友不用擔心，我們醫院已經提前考慮到了這些，安排了志願者在門診及各樓層協助預約，並進行正常診療，老年朋友來了醫院後直接找穿紅馬甲的志願者即可。」蔣杏茂介紹，針對確有困難的老年患者等，醫院安排了一批「紅馬甲」志願者現場指導、協助患者用手機和自助機進行預約掛號、診間繳費，以便正常就診。就診前，患者可根據自身情況，提前通過南通醫保APP、南通市第六人民醫院微信公眾號、南通六院網際網路醫院以及院內自助機預約掛號繳費。為幫助患者快速預約，該院還分別在門急診大廳、各樓層候診區、電梯等醒目的位置放置了立牌、展架等操作指南，方便大家及時了解。
放心：「雲診療」服務讓患者足不出戶
有市民提出，一些小毛小病等常見病沒時間來醫院就診怎麼辦？也有一些患有糖尿病、高血壓、肝硬化等慢病的複診患者需要經常上醫院續藥，很麻煩，詢問有沒有什麼便民舉措？
其實，這些問題完全不用擔心。南通六院網際網路醫院作為南通首家獲得網際網路醫院運營資質的醫院，為市民提供足不出戶、視頻問診、送藥到家的一站式全流程服務。目前可提供十六個科室的免費線上諮詢，包括發熱諮詢門診、呼吸科、心內科、神經內科、內分泌科、老年病科、消化科等。有需求的市民可通過電腦端登錄南通市第六人民醫院官網「網際網路醫院」入口，或用手機下載「南通六院」APP兩種途徑與醫生進行實時的線上諮詢。
目前，市區各大醫院均實行實名制就診，市民就醫前請務必攜帶好身份證或醫保卡，蘇康碼或易來通電子通行證。急症病、危重病、腫瘤病等危重病情以及孕婦生產等特殊情況可直接至急診就醫，無需預約。
記者馮啟榕 通訊員徐燕 張凌麗